контакт-центр

Продажі йдуть повільно, а клієнтський сервіс страждає? Чому варто передати контакт-центр на аутсорс
Серед бізнесів є думка, що аутсорсинг контактного центру – це майже завжди дешевий низькоякісний сервіс, який підходить лише для «гасіння пожеж» або виключно для економії....

На початку війни третина операторів були недоступними. Як ми забезпечили роботу контакт-центру lifecell: кейс Global Bilgi
Війна сильно вплинула на найбільший за розміром проєкт компанії Global Bilgi, яка надає послуги контакт-центру на аутсорсингу, розробляє софт і має власні продукти. Попри форс-мажори,...