Сигнализация

З перукарні Firm украли дорогий макбук, засновниць бренду одягу MustHave багато разів підводили підрядники, а у фітнес-студії Hiitworks були труднощі з пошуком тренерів – у будь-якому бізнесі бувають проблеми та форс-мажори. Для партнерського матеріалу з бездротовими системами безпеки Ajax підприємці розповіли MC.today, як їм вдавалося справлятися з різними труднощами: від крадіжок і потопів до локдауну. Ганна Бец та Анастасія Дзюба, засновниці бренду одягу MustHave: «За день ми втратили майже 90% обороту» Анастасія: 2010 року ми відшили свою першу колекцію і почали продавати її в магазині в Бердичеві. У роботі з підрядниками нас чекав сюрприз: вони зривали дедлайни або виконували замовлення не цілком і попереджали про це в останній момент. Нам часто доводилося просити підрядника переказати, як він зрозумів наше прохання, щоб точно отримати потрібний результат. Ганна: Іноді доходило до смішного. Наприклад, на відкриття ми замовили простий білий торт, а в день заходу нам привезли з ліліями та лебедями. Сказали, що «він занадто просто виглядав». (Сміється) Згодом ми зрозуміли, що потрібно всі домовленості фіксувати в документах або в листуванні, і це правило спростило нам роботу. Анастасія: Складнощі з підрядниками допомогли нам зважитися на власне виробництво. Ми знайшли невелике приміщення на 20 кв. м. У нас був конструктор, який розробляв моделі одягу, а ось швачок знайти було непросто. З першою нашою співробітницею ми зустрілися в кафе і довго її вмовляли працювати з нами. Звичайно, вона сумнівалася: бізнес тільки стартував, засновницям по 24 роки... А другу швачку наймати вже було легше: запрацювало сарафанне радіо. Ганна: Я два роки не йшла з основної роботи, Настя – близько трьох. Так заробляли на наш власний бізнес. Працювали без вихідних і відпусток, іноді навіть ночами. У п'ятницю, як правило, їхали закуповувати тканини в Одесу, а потім поверталися на виробництво в Бердичів. Ми іноді жартуємо, що працюємо в аграрному бізнесі: так само залежимо від погоди. Гарна погода позитивно впливає на настрій дівчат і налаштовує їх на покупки. Але пам'ятаю, 2019 року зима була аномально теплою, а ми відшили напередодні багато теплих светрів і деніму. У результаті продали тільки 50% колекції, хоча зазвичай за сезон розпродуємо приблизно 80%. Анастасія: Вісім років тому в нашому шоурумі в Києві вночі прорвало трубу і склад затопило. Щось вдалося відчистити, а частину товару довелося утилізувати. Два дні приводили приміщення до ладу. Але власник виявився сумлінним, виділив компенсацію за збитки. Зараз у нас у штаті працює інженер з охорони праці. Ми дотримуємося всіх норм техніки безпеки, тому ані пожеж, ані пограбувань у нас не траплялося. Усе наше обладнання застраховане. А вартість його найрізноманітніша: звичайна прямострочна машинка, на якій шиють усі вироби, коштує $390, гудзикова – $1100, петельна – $4800, а пароманікен для відпарювання верхнього одягу – $6950. Бізнес – це завжди і складнощі, і кайф від того, що зміг відповісти на новий виклик. Наприклад, довелося закрити магазин, у який вклали багато сил. Співробітників це лякало: чи не криза в компанії. Але якщо магазин невигідний, закриття на користь бізнесу. Усього ми закривали чотири магазини, три з них були такими, окупалися, а один – ні. Ганна: Локдаун виявився несподівано складним для нас, як і для всіх. 16 березня 2020 року я пам'ятаю детально. За один день ми втратили 80–90% усього обороту продажів. А витрати залишилися: у нас приблизно 200 осіб, яким потрібно платити, й оренда. Довелося звільнити 15% співробітників. Якийсь час ми відходили від шоку. Потім почали шукати замовлення на аутсорс, відшивати маски, перебудували й оптимізували всі процеси. Наприклад, раніше ми випускали колекцію раз на місяць, а під час пандемії – раз на тиждень. У кризових умовах швидке реагування допомогло краще, ніж довгострокові стратегії. Захистіть свій бізнес із AJAX Олександр Можаєв, технічний фахівець Ajax Олександр Можаєв, технічний фахівець Ajax Виробництво – це великі приміщення та дороге обладнання. Із системою Ajax ви можете убезпечити свій бізнес від злому і проникнення, від протікання води та витоків газу. Ajax забезпечує пожежну сигналізацію та відеоспостереження для будь-яких приміщень: від промислового виробництва до бізнес-центру. При цьому переїзд магазину або складу не буде проблемою. Датчики Ajax легко перенести на нове місце: їм не потрібні жодні дроти. Наші охоронні системи використовуються у більш ніж 120 країнах світу. Ajax співпрацює з великими забудовниками, забезпечує протипожежну сигналізацію для норвезького міста Берген, дерев'яна архітектура якого є всесвітньою спадщиною ЮНЕСКО. Захистіть свій бізнес із AJAX Олександр Поздняков, директор з маркетингу та партнер Firm: «Постригли поліцейського, поки салон оглядали після пограбування» Компанію заснували Антон Максаков і Борис Зеленкевич 2012 року. Зараз у Firm 15 салонів в Україні, Білорусі, Вірменії та інших країнах. Ми намагаємося забезпечити всі заходи безпеки у приміщеннях: на локаціях зазвичай три або чотири камери, часто проглядається вхід, є сигналізація. Але кілька разів усе-таки траплялися надзвичайні ситуації. 2018 року пограбували наш салон на Жилянській у Києві. Замок підірвали, а сигналізація чомусь не спрацювала. Злодії винесли макбук і касу. Добре, що не взяли ножиці: вони коштують десь $1 тис., але якщо ви не професійний перукар, то навряд чи це знаєте. Тоді пограбували й наших сусідів, магазин нижньої білизни. Ми викликали поліцію, але приймання відвідувачів не скасували. До нас рідко приходять випадкові люди, зазвичай клієнти в нас постійні, які ходять вже не перший рік. Тому, коли прийшла поліція, ніхто не скаржився. Одного поліцейського ми навіть постригли по ходу, поки спілкувалися. На жаль, зломщиків так і не спіймали. На записі камери їхніх облич не було видно через темряву. Нам довелося витратити приблизно $2 тис. на відновлення дверей, перевірку сигналізації, придбання нової техніки. Ще в нас траплялися потопи. У центрі Києва старі споруди, труби давно не змінювалися, звідси й неприємності. 2018 року один наш салон сильно затопило – прогнила труба. Коли ми зайшли, у приміщенні було по гомілку води. Спочатку вичерпували своїми силами, потім викликали техніків і відключили воду. ЖЕК у результаті поміняв труби своїм коштом, але на відновлення салону нам довелося витратити приблизно $5 тис., тому що не було страховки. А ще потрібно було все просушити, тому роботу зупинили на півтора тижня. Якщо врахувати, що на день ми зазвичай брали по 40 клієнтів, то втратили третину місячного обороту, майже 1 тис. Захистіть свій бізнес із AJAX Олександр Можаєв, технічний фахівець Ajax Щоб захистити приміщення від злому, потрібна надійна сигналізація. Якщо встановити в касовому приміщенні не просто датчик руху, а комбінований датчик руху та розбиття скла CombiProtect і датчики відкриття дверей або вікон, ви досягнете наступного: система Ajax підніме тривогу, як тільки хтось спробує вибити вікно або зламати двері; на пульт охорони за 0,15 секунди надійде сигнал тривоги від декількох датчиків, і це підвищить пріоритетність тривоги; отримавши кілька викликів, група швидкого реагування в першу чергу виїде саме до вас. Зловмисник не встигне увійти у двері, а про це вже знатимуть і власник приміщення, і охоронна компанія. Захистіть свій бізнес із AJAX Ярослав Сойніков, співзасновник мережі фітнес-студій Hiitworks: «Класні тренери не хотіли йти в нікому не відому компанію» Першу з дев'яти студій ми з партнером Євгеном Бєліним вирішили відкрити в Києві, на Печерську, 2016 року. Ми хотіли, щоб у приміщенні були доволі високі стелі, місце під душові, щоб поблизу від нас були ЖК та бізнес-центри. Шукали довго, тому ремонт довелося робити взимку. Нашій співзасновниці Олесі Щербан довелося нелегко: вона контролювала 40 підрядників, через ожеледицю та постійні затори у столиці робота йшла повільно. Крім того, виникли проблеми з постачанням обладнання, тому відкриття довелося затримати до грудня. Я в цей час займався пошуком досвідчених тренерів у студію. Таких у Києві небагато, і далеко не всі були готові працювати в нікому не відомій студії. Але я таки зібрав команду! Один з наших перших тренерів Руслан Паламарчук зараз виріс до фітнес-директора мережі Hiitworks. Коли відкриваємо нову студію, перевіряємо і труби, і проводку, і справність сантехніки. Скрізь є вогнегасники, відеоспостереження та сигналізація. Але надзвичайні ситуації трапляються. Наприклад, був потоп у студії на Набережно-Хрещатицькій: тріснула труба і вода полилася в зал. Приблизно годину вичерпували воду. Нам пощастило, що клієнти в нас співчутливі і навіть допомагали співробітникам студії із прибиранням. Великим викликом для нас виявився локдаун у 2020 році. Ми закрили всі студії і заморозили абонементи. Щоб підтримати клієнтів, за пару днів розробили і зняли два онлайн-челенджі. Наавчалися всього на ходу: використовували смартфон, а в якості штатива брали гантелі або стійку для присідань. Наш маркетинг-директор і PR-менеджер освоїли фільмування, а з монтажем допомогли тренери й адміністратори. Щоб знайти клієнтів для нового онлайн-формату, обдзвонювали клієнтську базу, запускали рекламу і зверталися до партнерів. Так нам вдалося продовжити роботу з наявними клієнтами і залучити нових. Звичайно, з колишніми оборотами цей дохід не можна було порівнювати. У нас залишалися витрати на оренду дев'яти студій і велику команду. Але ми були радими, що знайшли вихід, який допоміг зберегти клієнтів і команду, дав можливість нашим співробітникам заробляти. Зараз ми пропонуємо платні онлайн-тренування та челенджі. Під час локдауну онлайн-формат був нашим єдиним джерелом доходу. Після закінчення пандемії продовжимо розвивати офлайн-тренування й індивідуальні програми. Уже в червні плануємо відкрити нові студії на Оболоні та Позняках. Можливо, у майбутньому станемо розвивати й онлайн-напрями, але вони не будуть основним джерелом доходу. Захистіть свій бізнес із AJAX Олександр Можаєв, технічний фахівець Ajax Олександр Можаєв, технічний фахівець Ajax Якщо ви відкриваєте мережу фітнес-студій, магазинів чи кафе, де багато людей та устаткування, з Ajax легко контролювати безпеку в усіх приміщеннях. Ви можете робити це через мобільний застосунок і давати різним співробітникам різний рівень доступу до системи безпеки. В орендованому приміщенні важливо встановити систему безпеки і не пошкодити дорогий ремонт. Ajax – бездротова система, яка не вимагає таких жертв: будь-які охоронні датчики або пожежний датчик FireProtect легко монтуються на будь-якій поверхні, а датчик протікання LeaksProtect достатньо просто покласти на підлогу. Якщо тріснула труба, система Ajax не просто повідомить про протікання, але й відразу перекриє подачу води. Тож не доведеться вичерпувати воду і, стрибаючи по калюжах, конфузитися перед відвідувачами. Захистіть свій бізнес із AJAX

Сигнализация

Пережили крадіжки, потопи і втрату 90% обороту. MustHave, Hiitworks і Firm про те, як бізнесу справлятися з будь-якими труднощами