Корпоративним програмним забезпеченням Creatio від IT-компанії Terrasoft користуються клієнти в більш ніж 110 країнах світу. Таких успіхів вдалося досягти не лише завдяки сильному продукту, але й за рахунок моделі розвитку бізнесу – за допомогою партнерської мережі. Ресурс CRN четвертий рік поспіль визнає партнерську програму Creatio однією з найкращих у світі.
У партнерському матеріалі команда Terrasoft розповіла MC.today, як вдалося залучити до співпраці сотні компаній на різних континентах і що компанія пропонує партнерам.
Програмне забезпечення Creatio використовують у 110 країнах
Платформа і продукти Creatio допомагають великим компаніям швидко налаштовувати корпоративні системи й автоматизувати будь-які процеси, не залучаючи розробників. Цей підхід називається low-code/no-code, налаштування такої системи не вимагає написання коду та доступне користувачам без навичок програмування.
Але в кожній країні та бізнес-сегменті своя специфіка. І щоб допомагати клієнтам на різних континентах швидко впроваджувати Creatio і налаштовувати систему «під себе», нам потрібно було або наймати співробітників на місцях, або шукати партнерів. Ми вибрали другий варіант, і це допомогло стати ближче до клієнтів, краще розуміти специфіку та потреби компаній по всьому світу.
Тепер технології та продукти Creatio використовують в 110 країнах. Це банки й фінансові організації, виробничі і дистриб’юторські компанії, рітейлери та інші.
Що отримують партнери
Модель розвитку бізнесу проста. Компанії укладають угоду про співпрацю і стають партнерами. У межах цієї угоди партнери заробляють свій відсоток на тому, що продають продукти вендора (компанія, яка виробляє і продає товари під своїм брендом. – Прим. ред.), а також індивідуально налаштовують програмне забезпечення і впроваджують його в ІТ-інфраструктуру клієнта – від сервісів компанії мають 100%.
Ще партнери можуть продавати власні рішення, які вони створюють на базі платформи Creatio. Це різні застосунки, конектори (елементи ПО, які пов’язують між собою різні програмні рішення. – Прим. ред.) та доповнення до продуктів Creatio на кшталт конструктора чат-ботів або платформи для документообігу. Також партнери можуть розробляти і продавати галузеві рішення. Наприклад, для автоматизації програм лояльності, организації роботи рієлторів, управління роботою медичних установ тощо. Різним компаніям потрібні різні інструменти, тому в Terrasoft зацікавлені в тому, щоб таких застосунків ставало більше.
Ми в цей час можемо сфокусуватися на тому, щоб розвивати функціональність платформи та базову продуктову лінійку Creatio. Також нам важливо забезпечити хорошу підтримку для клієнтів і партнерів. Наприклад, за кожним ми закріплюємо фахівця, який завжди супроводжуватиме компанію. Він може проконсультувати, як за допомогою технологій Creatio ефективніше вирішити ту чи іншу задачу бізнесу.
Партнерська мережа Creatio – це велика спільнота. Зараз у неї входить понад 700 організацій з усіх континентів. Серед них є великі компанії, у тому числі індійська Tata Consultancy Services, яка консультує підприємства у сфері інформаційних технологій, американські Amdocs і Virtusa та інші глобальні партнери.
Таким чином, компанії можуть впровадити і налаштувати Creatio практично в будь-якій точці світу. Причому отримати ці послуги від сильних локальних IT-гравців, які знають, як ведуть бізнес в їхній країні.
Які можуть бути статуси в партнерів Creatio
Партнерська програма пропонує гнучкі умови і доступна компаніям будь-якого типу і розміру. Залежно від завдань, які вирішує партнер, він отримує певний статус.
- Статус «Інтегратор» передбачає, що компанія-партнер займатиметься всім циклом роботи з клієнтом: генерувати ліди, продажі, впроваджувати програмне рішення, підтримувати його і відповідати за те, щоб підписку продовжили. Цей статус можуть отримати IT-компанії, наприклад софтверні інтегратори.
- Статус «Консультант» означає, що партнер допомагатиме компаніям поліпшувати процеси за допомогою технологій Creatio. Такі організації не займаються безпосередньо впровадженням ПО, але надають інформаційні послуги. Консультантами можуть бути реселери (займаються перепродажем товарів або послуг інших виробників. – Прим. ред.), маркетингові та тренінгові агенції, навчальні заклади та інші.
Також можна стати технологічним партнером й учасником Creatio Marketplace – майданчика, де продаються готові рішення для бізнесу та доповнення до них. Це статус для розробників рішень на платформі Creatio.
Щоб стати партнером, компанія направляє своїх представників, які здають онлайн-іспит і отримують спеціальний сертифікат. Цей документ підтверджує, що фахівець на достатньому рівні знає платформу і продукти Creatio. Іспит проводить персональний тренер. Підготуватися можна безоплатно.
На сайті Академії Creatio у вільному доступі є вся необхідна документація для тих, хто використовує продукти Creatio і розробляє нові рішення на нашій платформі. Тут же можна пройти онлайн-тестування і дізнатися рівень своїх знань.
Які переваги є в партнерів Creatio
- Можливість співпрацювати з компаніями світового масштабу. Продуктами і low-code-технологіями Creatio користуються Bayer, Karcher, OTP Bank, OMD, Kraft Heinz та інші.
- Професійна платформа для розробників. Партнери отримують безкоштовну ліцензію без обмежень до доступу, а також документацію з розробки. Ми розміщуємо партнерські рішення на Creatio Marketplace. На цьому онлайн-майданчику клієнт може вивчити, вибрати і придбати відповідне готове рішення.
- Тренінги і практикуми Creatio Academy, технічна, проєктна та бізнес-підтримка. За кожним партнером-інтегратором ми закріплюємо персонального менеджера. Він допомагає укладати угоди, щомісяця проводить планерки з воронки продажів, допомагає із планами щодо виходу на новий ринок. Партнерів консультують щодо просування продуктів, рекламних матеріалів, вони отримують маркетинговий бюджет.
- Можливість підвищувати свій рівень. Залежно від результатів партнери отримують різні рівні. Наприклад, для статусу «Інтегратор» партнерська програма передбачає п’ять рівнів. Вище рівень – більше комісія (до 50%) і кількість сервісів, які партнер може отримати від Creatio.
Як Terrasoft розширює партнерську спільноту
У компанії розробили спеціальну систему взаємодії з партнерами, завдяки чому спільнота зростає. Щоб клієнти були впевненими в якості роботи партнерів Creatio, Terrasoft організовує для них онлайн-курси, тренінги, вебінари і практикуми. Там компанії дізнаються, як працювати з нашими продуктами, як швидко їх адаптувати під потреби конкретного бізнесу.
Раз на рік ми проводимо для партнерів велику стратегічну сесію. На ній розповідаємо про досягнення компанії та спільноти, ділимося планами на майбутнє, а також обговорюємо важливі для всіх питання взаємодії партнерів з вендором. Компанії, які показують круті результати, отримують звання «Партнер року».
Ще один напрям – це спільна організація заходів у різних країнах. Terrasoft регулярно проводить масштабні заходи для бізнес- та IT-лідерів. Один з таких ми провели 2020 року. Це була 24-годинна міжнародна онлайн-конференція ACCELERATE Global. Багато хто з тих, хто виступав з доповідями і брав участь у панельних дискусіях, – наші партнери. Вони поділилися досвідом і реальними кейсами.
Досягнення партнерської програми Creatio
У 2020 році міжнародне видання про IT-бізнесі CRN опублікувало рейтинг 2020 Partner Program Guide, у якому зібрало вигідні партнерські програми з IT-галузі.
Партнерська програма Creatio отримала найвищий рейтинг – п’ять зірок. Таку оцінку присуджують організаціям, які надають найвигідніші умови співпраці для своїх партнерів.
На початку 2021 року група Creatio залучила $68 млн інвестицій, які допоможуть посилити позиції на міжнародному ринку low-code. Кошти підуть у тому числі й на те, щоб активно розвивати партнерську екосистему по всьому світу. Для нас сильна партнерська спільнота – це один із ключових напрямів розвитку бізнесу.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: