«Це не лише про економію». CEO Poster розповів, що дає QR-меню гостям і самим закладам

CEO та співзасновник української компанії Poster Родіон Єрошек розповів в інтерв’ю для видання SPEKA про те, чому QR-меню – це не тільки про оптимізацію витрат закладів.

За словами Єрошека, QR-меню дають можливість:

• швидко оновлювати, власне, меню;
• оптимізувати витрати;
• забезпечити кращий рівень обслуговування гостей.

«Зазвичай, коли заклади використовують QR-меню, це не тільки про меню. У сервісі Poster QR гість також може оплатити рахунок за QR-кодом, залишити онлайн-чайові та написати відгук», – відзначив Єрошек.

Читайте також: В Україні запускають «єЧек»: що це за сервіс і як він працює

СЕО Poster поділився і важливим інсайтом: гості закладів із більшою охотою залишають чайові тим, хто пропонує кращий, повніший сервіс. До прикладу, у закладах контактного формату, як-от кав’ярні, бари чи ті, що пропонують страви й напої із собою, відсоток чайових зазвичай у 3–5 разів нижчий. А ось якщо людина розраховується за допомогою QR-оплати й система одразу пропонує їй залишити чайові, ймовірність того, що вона віддячить за обслуговування, більша.

«До того ж багато людей майже не користуються готівкою, а просити в офіціанта картку для чайових – незручно. Тому QR-чайові стають простим і вигідним рішенням, бо й гостю комфортно, і команда заробляє більше», – додав Єрошек.

• Які є ще плюси у впровадженні QR-меню, чи можуть технології «впізнавати» клієнта та пам’ятати його уподобання, наскільки пришвидшує обслуговування автоматизація та про багато іншого Родіон Єрошек поговорив зі SPEKA.