У оновлень Windows знову проблеми. На цей раз від них страждають принтери

Що трапилося

Оновлення Windows 10 призвело до проблем із підключенням принтерів, пише Neowin. Про помилку повідомляли користувачі, у яких замість одного друкувального пристрою з’являлися клони. Проблема полягає в дублюванні принтера – клонований пристрій має ім’я на кшталт «Копія1».

«Microsoft отримала повідомлення про проблеми, що стосуються певних принтерів, після встановлення оновлень Windows (KB5014666)», – йдеться в повідомленні компанії. «В цей час ми проводимо розслідування і надамо оновлену інформацію, коли буде доступна додаткова інформація», — заявили в компанії.

Що робити

Хоча Microsoft ще не випустила виправлення, у мережі вже знайшли спосіб виправити проблему:

• виберіть «Пристрої» в «Налаштуваннях» Windows та виберіть «Принтери та сканери»;
• якщо ви бачите клон пристрою з назвою «Копія1», перевірте, чи працює він;
• Для використання робочого принтера, а не копії, потрібно клацнути правою кнопкою миші на іконці клонованого принтера, а потім «Властивості». У вкладці «порти» подивиться, який з них використовується;
• відкрийте «Властивості» на потрібному принтері та перейдіть на вкладку «порти». Виберіть параметр, який використовується клоном, і перевірте, чи принтер працює.

Якщо це не допомагає, можна перевстановити принтер:

• від’єднайте всі кабелі та вимкніть пристрій;
• відкрийте «Налаштування», перейдіть до «Bluetooth та пристрої» та зайдіть у «Принтери та сканери»;
• на принтері виберіть опцію «Видалити пристрій»;
  перезавантажте комп’ютер;
• увімкніть принтер і знову під’єднайте його до пристрою.

Нагадаємо, раніше Microsoft радила терміново встановити червневе оновлення Windows. Помилка безпеки дозволяла зловмисникам отримати доступ до комп’ютерів користувачів за допомогою Microsoft Word.