В «Ощадбанку» повідомили про збої в роботі деяких банкоматів та терміналів

Вранці 12 грудня користувачі мережі «Київстар» відзначали серйозні проблеми в роботі мобільного оператора – зникло покриття та доступ до інтернету. Це призвело до виникнення проблем також у низки інших компаній, зокрема банківських установ.

В «Ощадбанку» повідомили про те, що з деяким обладнанням, яке працює в мережі «Київстар», може бути відсутній зв’язок. Фото: Depositphotos

Керівництво «Київстар» підтвердило те, що оператор став жертвою потужної хакерської атаки, внаслідок якої частково вийшла з ладу внутрішня інфраструктура. Це вплинуло також на деякі системні банки. Зокрема, в «Ощадбанку» повідомили, що з певним обладнанням, яке працює в мережі «Київстар», може бути відсутній зв’язок.

«Деякі банкомати, термінали самообслуговування та POS-термінали можуть не працювати через відсутність зв’язку. Наші партнери з компанії “Київстар” роблять усе для розв’язання технічних питань. Усі сервіси “Ощаду”, не пов’язані з “Київстар”, працюють стабільно», – йдеться в повідомленні.

Фінустанова рекомендує своїм клієнтам переглядати перелік найближчих відділень та банкоматів за посиланням https://www.oschadbank.ua/map або ж у мобільному застосунку.

Також стабільно працює контакт-центр «Ощадбанку» – зв’язатися з ним можна за допомогою чат-бота, через сервіс «дзвінок із сайту банку» або за номером телефону 0 800 210 800.

«Усе подолаємо разом. #київстартримайся», – додали у фінустанові.

• «Ощадбанк» не єдиний постраждав від хакерської атаки на «Київстар». Про схожі незручності також повідомляли в «ПриватБанку».


• Певні проблеми виникли і в monobank. Співзасновник фінустанови Олег Гороховський нагадав клієнтам про можливість швидко оформити віртуальний телефонний номер eSIM, проте згодом сервіс «ліг» через надмірний попит. Також банк сьогодні відбив чергову DDoS-атаку.
• Користувачі сервісів Vodafone теж повідомляли про проблеми зі зв’язком та зарахуванням коштів, однак у компанії запевнили, що мережа працює, як зазвичай.