«Всі говорили – закрийся». Як Kasta стала маркетплейсом і чому це добре – засновник

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Засновник Kasta Андрій Логвін розповів, як інтернет-магазин під час війни перетворився на найбільший в Україні найбільший модний маркетплейс одягу, взуття та аксесуарів, як це допомогло компанії уникнути банкрутства, а також про перші кроки на польському ринку.

Засновник Kasta Андрій Логвін розповів, як перехід до бізнес-моделі маркетплейса дав компанії новий старт під час повномасштабної війни та про початок роботи на польському ринку. Фото: Facebook / Kasta, LinkedIn / Andriy Logvin

Пригадуючи початок повномасштабного вторгнення, Логвін говорить, що ринок e-commerce в Україні практично зупинився, а з великих гравців на ньому залишились Rozetka, Makeup, Kasta, а також онлайн-магазини великих офлайнових ритейлерів та міжнародних гравців. Про відновлення роботи, перетворення на маркетплейс та новий зліт після практично банкрутства він розповів в інтерв’ю для видання Forbes.

«Мені всі говорили: якщо хочеш продовжувати бізнес, збанкрутуй, закрийся, скажи кредиторам “вибачте, війна”. Спиши на війну все те, що винен постачальникам», – поділився Логвін.

Станом на зараз Kasta посідає приблизно 15-17 сходинку в рейтингу компаній, що успішно працюють в українському сегменті fashion e-commerce. Лідирують на ньому китайські маркетплейси Temu і Pinduoduo, за якими йде польський Sinsay. Kasta поки поступається Prom, AliExpress, OLX, Rozetka, інтернет-магазинам ритейлерів «Сільпо» та «Епіцентр», Brocard тощо. Та саме зміна бізнес-моделі – перехід від власне інтернет-магазину до маркетплейса – допомогла компанії вистояти у війну.

Підписуйтесь на MC.today в Telegram, якщо вас цікавлять новини та корисні статті про бізнес, IT, саморозвиток, суспільство та маркетинг!

Читайте також: SuperApp, ШІ та інші тренди: на що чекати українському ринку електронної комерції

За словами Логвіна, станом на травень 2022 року в нього не було коштів, товарів і фактично працівників. У серпні того ж року він був на межі закриття бізнесу, та все ж вирішив спробувати рухатися далі малими кроками. Підприємець почав із повернення довіри кредиторів, потім – постачальників, працівників і вже насамкінець клієнтів. Так, він заручився підтримкою міжнародного інвестфонду з українським корінням та вирішив бути повністю відкритим з колегами.

«Казав, що не знаю, коли щось зміниться. Ми відкрили склад на початку травня, але тільки в деяких товарах. І тоді ми почали запускати маркетплейс», – розповів Логвін.

Фактично компанія запропонувала постачальникам продавати товари з власних складів на платформі Kasta та спонукала людей робити більше замовлень. Так, тут запровадили безплатні доставку й повернення товарів та максимально спростили цей процес технічно: надіслати товар, що не підійшов, назад можна за штрихкодом, що генерується в мобільному застосунку. Його достатньо показати оператору «Нової пошти», віддати товар і отримати від Kasta назад свої гроші.

«Зараз ми єдиний у країні маркетплейс із тисячами мерчантів, який пропонує безплатну доставку й настільки просте повернення товару. Цей сервіс працює із сервісом підписки Kasta Black», – зазначив Логвін.

Так обсяги власних продажів Kasta знизились зі 100% до 15%. У 2023-му платформа продала товарів на 1,3 млрд грн, а в поточному виросла проти показників минулого року на 20%.

«Плануємо зростати. У наш час ти або швидко зростаєш, або помираєш», – сказав Логвін.

Читайте також: Ситуація стабілізується, але залежить від подій на фронті: що буде з e-commerce у 2024 році

Робота на польському ринку

Минулого року Kasta у співпраці з «Новою поштою» почала доставляти товари зі своєї платформи в Польщу. Так, замовлення від фізичних осіб-продавців у цій країні можна отримувати в поштоматах Nova Post впродовж 3-5 днів із моменту їхнього розміщення. Доставка безплатна – витрати на її здійснення покривають Kasta і «Нова пошта».

«Ми поки не отримали можливість платити податки в Європі від НБУ через обмеження на валютні платежі з України. Але чекаємо на рішення Нацбанку», – розповів Логвін про те, чому сама Kasta ще не продає в Польщі.

Обсяг продажів ще невеликий – наразі йдеться приблизно про тисячу замовлень на місяць. Проте в компанії чекають на зміни політик Нацбанку щодо валютних платежів з України, а до того часу налагоджують процес доставлення.

Kasta з 2010 року пропонує українцям одяг, взуття та аксесуари від відомих брендів світового масштабу та талановитих вітчизняних дизайнерів. Команда працює над тим, щоб замовляти на платформі було зручно, швидко та безпечно. Сьогодні Kasta співпрацює з більш як 5 тис. Партнерів (імпортерами, дистриб’юторами та виробниками) та пропонує своїм клієнтам понад 2 млн товарів від 15 тис. брендів. Загалом на платформі обслуговуються 8 млн клієнтів.

Раніше ми також переповідали, як зростає MAUDAU від Fozzy Group та чи наздоганяє інші маркетплейси.