Як обмеження в Uklon пов’язані з заявами анонімного Telegram-каналу та що кажуть українці

14 березня  компанія Uklon повідомила про обмеження роботи застосунку під час комендантської години. Таке рішення ухвалили відповідно до рекомендацій Патрульної поліції та після того, як анонімний Telegram-канал «Джокер» почав висувати проти сервісу численні звинувачення. Розповідаємо, що відомо на цей час, а також як реагують лідери компанії, адміністрація каналу та українці. 

Що відомо про ситуацію довкола сервіса виклику таксі Uklon та публікацій зі звинуваченнями проти нього в анонімному Telegram-каналі. Фото: Depositphotos, Facebook / Hryshkov Serhii

Перевезення в комендантську годину: що кажуть в Uklon 

Про те, що роботу застосунку обмежуватимуть відповідно до графіків дії комендантського часу в різних регіонах на своїй сторінці у Facebook написав генеральний директор компанії Сергій Гришков. Рекомендація (перша за два роки від початку повномасштабного вторгнення) щодо припинення надання послуг під час комендантської години надійшла в компанію від Патрульної поліції ще 7 березня. Після консультацій команда Uklon оновила застосунок та обмежила можливість користуватися ним в ті години, в які по областях України діє комендантська година.

У коментарі до цього допису Гришков пояснив, що Uklon – це не служба таксі, а платформа, що надає можливість працювати водіям, які мають перепустку й можливість здійснювати перевезення вночі. Він додав, що від початку повномасштабної війни компанія ні на мить не вимикала сервіс, а його користувачі були єдиними, хто «24/7 евакуював людей, розвозив ліки, паливо та їжу».

Чому Uklon звинувачує анонімний Telegram-канал в «цифровому тероризмі»

За кілька днів до цього Гришков також повідомив про те, що компанія звернулась до Офісу генерального прокурора та Бюро економічної безпеки для захисту своєї репутації від звинувачень, котрі проти компанії висувала адміністрація анонімного Telegram-каналу «Джокер».

«Uklon став одним із багатьох бізнесів, на які він нападає. Ми довго ігнорували дезінформаційну атаку, але ця чорна кампанія перейшла межі й перетворилась на справжній цифровий тероризм. Усе що пише канал “Джокер” – маніпуляція і неправда, і ми будемо захищати свою репутацію в правовому полі», – написав очільник компанії.

Додатково він звернувся до підприємців із Ради з питань підтримки підприємництва в умовах воєнного стану з проханням про незаангажовану підтримку.

Деякі українці своєю чергою зауважували, що тривалий час сервіс Uklon  був єдиним, за допомогою якого в комендантську годину можна було дістатися кудись у термінових справах – до ветлікарні, вокзалу тощо.

Як реагує «Джокер»

«Джокер» тим часом висловився щодо «перемоги» над Uklon та анонсував нову «битву».

«Друзі, ніякої перемоги над Uklon немає, те, що вони скасували комендантську годину, – це не перемога. Скасуванням комендантської години ми показали, як Uklon нахабно брехав. Ми показали, що власники Uklon це брехуни. Уся Україна тепер знає, що власники Uklon – люди які постійно брешуть. Зараз попереду чекає найголовніша битва з Uklon», – йдеться в дописі від 14 березня.

Читайте також: Зекономить час і гроші. Uklon додав у застосунок піші маршрути

Що передувало встановленню обмеження на перевезення та зверненню Uklon до ОП та БЕБ

Telegram-канал «Джокер», який має трішки більш як 300 тисяч підписників, вперше звернув свою увагу на роботу сервісу 12 лютого 2024 року. У російськомовному дописі містились скриншоти, які нібито мали на меті підтвердити співпрацю компанії з платіжним сервісом FondyЦе міжнародна платіжна платформа з офісами в Україні, Великій Британії, Ірландії, Польщі та Словаччині. Той самий канал «Джокер» стверджував, що сервіс працював в росії.

Відтоді щодня в каналі з’являлося щонайменше кілька «викривальних» дописів зі звинуваченнями. Вони стосувалися ухилення від сплати податків, користуванні сервісами, що співпрацюють із росією, надвисоких тарифів на пасажирські перевезення тощо та закликами до підписників надсилати інформацію.

Компанія тривалий час намагалась ігнорувати напади «Джокера», та зрештою співзасновники Uklon Дмитро Дубровський та Віталій Дятленко прокоментували ситуацію.

Дубровський пояснив, що проти компанії застосовується інформаційний шантаж, проте вона й надалі дотримується власних принципів. Він також закликав інші бізнеси не платити гроші таким вимагачам та зазначив, що «анонімні Telegram-канали несуть велику небезпеку суспільству, бо за свій наклеп на компанію/людину власників тг-каналів доволі важко притягнути до відповідальності».

Дятленко своєю чергою дав пояснення щодо всіх звинувачень із боку «Джокера», а саме співпраці з Fondy, Кіпру, сплати податків, роботи в комендантську годину, тарифів, маркетингового бюджету та навіть можливості надіслати автодонат на потреби ЗСУ в мобільному застосунку компанії.

Як на ситуацію реагують українці

Очікувано частина суспільства підтримала та почала розповсюджувати гучні заяви «Джокера», проте багато українців висловили сумніви щодо його «аналітики» в анонімному каналі та правдивості інформації зі скриншотів, які він поширює.

Коли це “Джокер” аналітиком став?
Можливо я щось пропустив? pic.twitter.com/ep7QK0ZZVz

— Пророк Антихриста – 4 (@ProrokAntihist4) March 10, 2024

Про тлг “Джокер” pic.twitter.com/0YCgPeJkAE

— UKRAINE FOREVER (@umancherkassy) January 14, 2024

ТГ Джокер – це помійка Єрмака. https://t.co/5ZhrDZ40oq

— Hellis (@13Hellis_13) February 9, 2024

Панове @uklon
Але ж ми всі чудово розуміємо, що не лише ваш сервіс працював вночі, а й конкурентів, на яких, очевидно, працює тг канал Джокер
Може ви маєте ідеї які ще сервіси мали б припинити роботу в комендантську?)

— пост мета дід (@AltairSunshine) March 14, 2024

До речі. @uklon зробили ЦЕ
і це дійсно КРУТО. відкритість бізнесу та готовність відповідати на питання громади НЕ АНОНІМНО, і в режимі онлайн – це дійсно круто. аплодую!

і ще більше радію, що люди розуміють що джокер – це просто заказна шавка і хтось дуже зацікавився >> pic.twitter.com/9BoaijV50t

— мара ровена (@hidnseem) March 13, 2024

Шановні панове Гороховський та Федорів.
Поясніть, як так вдало пройшла ваша спільна зустріч в Офісі Президента місяць тому щодо невтручання влади в бізнес, що вчора півень (Джокер) 🐓 який сидить біля кабінету Єрмака атакував ряд IT компаній, серед яких Уклон/Uklon?
Натрапивши… pic.twitter.com/MyNhkSmEmQ

— Myroslav Oleshko (@oleshkomyroslav) February 13, 2024

Як на мене, таксі має працювати, і не лише uklon, за маршрутом з/до вокзалу. Це нескладно відрегулювати, але це б, певно спростило певні моменти в житті.

— Pani Olha (@0lga_Melnik) March 14, 2024

В листопаді в комендантську ваш сервіс мені дуже допоміг. Собаці було дуже погано, сама вона не могла йти, а я вагітна не могла нести 25 кг. Водій доніс її до машини, а потім і до клініки. Не знаю, що я робила б в такій ситуації, якби служба не працювала.

— Наталя (@Adelaid_a) March 14, 2024

Що не зрозумілого, хотять “віджати” уклон. Активно працюють над цим.. Тг помийки типу “Джокера” активно працюють над цим..

— notHappyman (@happyman_not) March 14, 2024

Одна з користувачок X (раніше Twitter) зазначила, що принаймні частина інформації, яку поширює «Джокер», взята просто зі слів людей.

Раніше ми також розповідали, що сервіс Uklon запустив у Києві новий клас таксі, яким можна їздити смугою для громадського транспорту.