Як розпізнати поганого менеджера ще під час співбесіди – 7 питань

Колишня рекрутерка Google назвала 7 питань для співбесіди, які допоможуть визначити поганого менеджера ще до прийняття пропозиції про роботу. Таким чином кандидат може не просто отримати роботу, а вибрати ту, яка йому справді підходитиме.

Колишня рекрутерка Google, Uber і Tik Tok Фарах Шаргі за час роботи бачила, як багато кандидатів приймали офер, а потім звільнялися за кілька місяців, оскільки робота не відповідала їхнім очікуванням. Уникнути такої ситуації можна, якщо дізнатися про роботодавця більше, ніж просто написано у вакансії. Для цього вона радить ставити такі питання до менеджера ще на етапі відбору.

Чи можете ви розказати про когось із вашої команди, чия кар’єра розвинулася від початку роботи з вами? Як це було?

Так кандидат не просто питає «Чи підтримуєте ви кар’єрне зростання?», бо, очевидно, компанія скаже «так». Натомість просить довести й розповісти, як саме це відбувається на практиці. 

Якщо відповідь буде нечітка, лише про можливості для зростання, але без жодного реального прикладу – це сигнал. Як каже Фарах Шаргі, це може говорити про те, що компанія не ставить розвиток у пріоритет, або насправді ніхто не виріс під її керівництвом.

По суті, за допомогою цього питання можна дізнатися, чи допоможе компанія розвиватися, чи кандидат залишиться на місці.

Чи можете ви розповісти про випадок, коли хтось із команди мав труднощі? Як ви підійшли до цього?

У всіх бувають складні часи й важливо розуміти, що буде, якщо таке трапиться з вами в цій компанії. Як діятиме менеджер: допоможе чи стоятиме осторонь (що може потім стати причиною звільнення)? 

Чи можете ви розповісти про нещодавнє рішення, яке вплинуло на вашу команду? Як ви про це повідомили і як залучили людей до співпраці?

Це дозволить дізнатися, як насправді працює ця команда: спільно чи централізовано, ваш голос важливий чи просто виконуєте доручення? Хороша відповідь може звучати так: минулого кварталу в нас була реорганізація, менеджер зустрівся зі всіма особисто, пояснив причини та дізнався думки, як можна скоригувати робочі процеси. Це покаже, як менеджер спілкується з командою та думає про людей, яких стосуються зміни.

Не дуже хороша відповідь звучить так: керівництво просто ухвалило рішення, і ми пристосувалися. Це не обов’язково є тривожним сигналом, іноді так і буває. Але якщо це єдина відповідь, то ви, ймовірно, потрапляєте в команду, в якій не матимете великого впливу на те, як все працює.

Читайте також: Співбесіда – теж навичка. 7 речей, на які варто звернути увагу – поради CEO Mate academy

Чи можете ви розповісти про випадок, коли команда не погоджувалася з рішенням керівництва? Що ви з цим робили?

Це покаже, чи ваш менеджер буде вас захищати, чи просто виконуватиме накази зверху. Хороший менеджер уміє заперечити та донести думку команди. Навіть якщо рішення все ж не зміниться, команда бачить підтримку.

Якщо менеджер навіть не захищає вас, коли щось іде не так, то ви залишаєтеся наодинці. Про це варто дізнаватися заздалегідь.

Як виглядає надання фідбеку в цій команді? Чи можете ви навести нещодавній приклад, коли ви висловили комусь конструктивну критику?

Це дозволить зрозуміти, чи в команді цілком нормально ставляться до фідбеку, чи його бояться. Якщо менеджер може навести конкретний приклад конструктивної критики – значить, зворотний звʼязок у команді регулярний. Якщо ж просто каже про політику відкритості, це може означати, що фідбеки не такі часті і їх узагалі можуть уникати.

Врешті, з таким підходом проблеми в командах накопичуються, невеликі стають великими, хоча їх можна було розв’язати ще раніше – після фідбеку.

Чи можете ви розповісти про випадок, коли команда була перевантажена роботою? Як ви справлялися з навантаженням?

У кожній роботі бувають навантажені періоди, але річ у тім, як діє менеджер у такій ситуації. Якщо вам відповіли, що було переглянуто пріоритети деяких завдань і відкладено некритичні дедлайни – це хороша відповідь, відмітила рекрутерка. Але якщо вам сказали, що команда працювала на повну, не спала багато ночей, але впоралась – це може бути сигналом. Звісно, іноді таке трапляється. Однак якщо це єдина відповідь, значить компанія має такий стандартний підхід до роботи, що врешті приведе до виснаження.

Це питання також відкриває можливість запитати про баланс між роботою та особистим життям без потреби ставити його напряму.

Яка найпоширеніша причина, через яку люди залишають цю команду, особливо в перший рік роботи?

Рекрутерка радить бути обережними з цим питанням: на деяких етапах відбору воно може здатися недоречним. До прикладу, на першій зустрічі з HR чи рекрутером краще його уникнути. Далі, якщо ви перебуваєте на останньому етапі співбесіди і розмовляєте безпосередньо з наймаючим менеджером (особливо, якщо ви вже налагодили з ним стосунки), це питання може дати корисну інформацію.

Як відмітила рекрутерка, хороший менеджер знає, чому працівники йдуть. Він може прямо сказати, що комусь не підійшов темп, навантаження або відсутність бажаних посад для зростання. Так ви одразу розумієте, чи підходять вам ці умови.

Якщо ж менеджер уникає відповіді або вдає, що ніхто не звільнявся, – це тривожний сигнал. Це може означати, що або з вами не чесні, або в компанії не усвідомлюють реальних проблем.

• Нагадаємо, раніше HR-менторка радила, як кандидату розповісти про себе на співбесіді й не розгубитися.