Украинцы могут получить электронную гарантию на технику: как это работает

Теперь во время покупки товара продавец должен будет регистрировать его на официальном сайте. Покупателям больше не придется хранить чеки, документы и гарантию в бумажном виде. Редакция MC.today рассказывает подробности.

A cupboard full of paper files / inefficiency of paper based filing system

Что случилось

25 июля вступили в силу изменения в закон о защите прав потребителей, которые касаются электронных гарантий. Теперь покупатели электронной техники имеют право получить документы и гарантию в электронном виде, говорят в Госпродпотребслужбе.

Если же производитель электроники предоставляет официальную гарантию – он обязан сделать регистрацию товара на официальном сайте. В ведомстве отметили, что такие действия защитят покупателей от контрафакта и контрабанды.

Как это будет работать

Во время покупки электронной техники продавец обязан будет зарегистрировать товар на официальном сайте производителя. Если что-то сломается, клиент сможет подтвердить гарантию на официальном сайте или же связаться со службой поддержки, которая перенаправит в сервисный центр.

Также благодаря электронной гарантии клиент сможет обменять или вернуть товар без бумажных чеков, так как продавцы обязаны будут хранить их в электронном виде.

Как это работает у Apple

Компания Apple уже давно предоставляет гарантию на свою продукцию только в электронном виде. Владелец любой техники Apple после покупки должен зарегистрировать товар на официальном сайте. Бесплатная гарантия будет действовать один год. Если же клиент хочет получить гарантию на несколько лет – нужно будет заплатить. Так владелец «яблочных» гаджетов будет уверен, что его устройство отремонтируют бесплатно и в кратчайшие сроки.