Что такое UI/UX-дизайн и в чем особенности профессии

Всё, что вы видите в интернете, придумали, нарисовали и сделали удобным для пользователя UI/UX дизайнеры. Многие слышали об этой профессии, но, возможно, не до конца представляют себе ее особенности и перспективы.

Редакция MC.today разобралась, что такое UI- и UX-дизайн, чем занимаются представители каждого направления, в чем между ними разница и как стать востребованным UI/UX дизайнером.

Что такое UX-дизайн

UX-дизайн, или дизайн пользовательского опыта – это такой подход к созданию цифровых и физических продуктов, который делает их использование простым, удобным и приятным.  Поэтому первым UX-дизайнером вполне можно назвать неандертальца, который придумал соединить острый осколок камня с удобной деревянной ручкой.

Аббревиатура UX в названии соответствует английскому user experience ― «пользовательский опыт». В это понятие входит совокупность эмоций, действий и результатов, которые пользователь получает при использовании того или иного продукта.

Отсюда главное задание UX-дизайнера – улучшить опыт взаимодействия пользователя с компанией и ее продуктами на всех этапах: от покупки до использования и последующей поддержки.

Отцом и первопроходцем современного UX-дизайна можно считать психолога и инженера  Дональда Нормана. В 1993 году он оставил работу в Калифорнийском университете Сан-Диего, чтобы создать и возглавить отдел по разработке пользовательского опыта в Apple.

Термин «UX дизайн» многогранный и один из самых неопределенных в IT, он находится на стыке дизайна, психологии, аналитики и менеджмента. Поэтому, чтобы лучше разобраться в его деталях,  приведем наглядный пример.

Предположим, вы заходите в рабочий чат и узнаете, что вам нужно принять участие в конференции через приложение Microsoft Teams. Коллеги скидывают вам ссылку-приглашение, вы нажимаете и выясняется, что нужно зайти через аккаунт Microsoft.

Конференция уже началась, тем временем вы судорожно пытаетесь вспомнить свой логин и пароль, злитесь, торопитесь и ошибаетесь. Дальше начинаются танцы с бубном: никак не приходит смс, выясняется что нужно вводить заковыристую капчу, и в довершение ко всему вы отмечаете не все светофоры на картинке.

В итоге на конференции вас могут так и не дождаться, а ваш пользовательский опыт вряд ли назовешь приятным. Между тем всех этих мучений можно было лего избежать. Для этого UX-дизайнерам достаточно было предусмотреть кнопку «Присоединиться к конференции как гость».

Одним словом, чем логичнее и интуитивно понятнее структура продукта, который разработал UX-дизайнер, тем проще с его помощью совершить целевое действие. Удачный UX-дизайн облегчает жизнь потребителям и приносит больше прибыли бизнесу.

Например, в онлайн магазине с хорошим UX-дизайном даже ребенок сможет сделать покупку в 2-3 касания. А если работе с пользовательским опытом не уделили достаточного внимания, покупатель может запутаться в разделах меню или не найти корзину и в результате уйдет к конкурентам.

Что такое UI-дизайн

UI-дизайн, или дизайн пользовательского интерфейса – это создание такой визуальной части сайта или веб-приложения, которая будет приятной и привлекательной для пользователя. Сюда относят подбор анимаций и фотографий, размер и цвет кнопок, дизайн меню, шрифтов, иконок и так далее.

Аббревиатура UI в названии соответствует английскому user interface ― «пользовательский интерфейс». Простыми словами, это набор определенных инструментов для взаимодействия пользователя с компьютерной программой.

Для консольных программ интерфейсом является набор команд, которые можно вводить в консоль. А в современной веб-разработке стандартом стал графический пользовательский интерфейс (GUI).

Он представляет собой окно, в котором расположены привычные нам элементы управления: кнопки, переключатели, полосы прокрутки, меню и раскрывающиеся списки.

При разработке элементов GUI дизайнеры с самого начала старались брать за основу предметы из реального мира: механические кнопки и переключатели, папки, дискеты и мусорную корзину.  Это позволило облегчить пользователям взаимодействие с интерфейсом и сделало его более интуитивным.

Сегодня веб-интерфейсы окружают нас со всех сторон, они есть у браузера, мессенджера, онлайн-магазина, графического редактора, чата и банковского приложения. А удобными и привлекательными их делают UI-дизайнеры.

Задача UI-дизайнера – нарисовать по техническому заданию макет будущего сайта или приложения. Он отрисовывает все элементы в Figma, Adobe Photoshop или Sketch. А затем формирует из них  макет, который передает фронтенд-разработчику для верстки и интеграции с серверной частью проекта.

Какая разница между UX и UI

UI и UX обычно используют в связке, ведь каждому сайту или веб-приложению нужен понятный интерфейс, а значит у него есть элементы управления, которые должны иметь определенную форму и цвет.

Чаще всего, особенно в небольших проектах, за эти направления даже отвечает один и тот же сотрудник – UI/UX-дизайнер. Между тем разница между UI и UX есть, и мы попробуем ее объяснить.

Цель и задачи

• Цель UX-дизайна – создание продукта, который удовлетворяет потребности пользователей, обеспечивает легкость навигации и повышает общее удовлетворение от использования веб-ресурса.
• Цель UI-дизайна – сделать интерфейс привлекательным и интуитивно понятным. Он заботится о внешнем облике и структуре элементов интерфейса.

Фокус

• UX фокусируется на опыте пользователя. UX-дизайнеры проводят исследования пользователей, анализируют их потребности и предпочтения. Их работа направлена на то, чтобы пользователь чувствовал себя важным и удовлетворенным.
• UI фокусируется на визуальной привлекательности. UI-дизайнеры работают над созданием привлекательных элементов, учитывают баланс цветов и композицию. Их цель – сделать интерфейс красивым и привлекательным для пользователя.

Взаимодействие с пользователем

• UX-дизайн определяет, как пользователи будут взаимодействовать с продуктом и какие действия они совершат. Он связан с путем, который пользователь проходит через продукт.
• UI-дизайн определяет, как интерфейс будет выглядеть и как пользователи будут воспринимать визуальные элементы. Он связан с внешним восприятием.

Место в процессе разработки

• Разработка любого проекта начинается с проработки UX-части. На основе исследований целевой аудитории UX-дизайнер определяет, какие у пользователя будут цели и маршруты на сайте, какие могут быть сложности, как проще подвести его к целевому действию. При этом в самых общих чертах он должен продумать и UI проекта – его составные части и их взаимное расположение.
• UI-дизайн включает в себя разработку визуальной оболочки сайта на основе прототипа от UX-дизайнера. Он включает в себя подбор фирменных шрифтов и цветов, разработку набора базовых элементов, визуализацию механики взаимодействия пользователя с интерфейсом.

Для наглядности мы собрали некоторые различия между UX- и UI-дизайном в таблицу:

Требования к хорошему UI/UX-дизайну

Качественный интерфейс сайта или приложения должен соответствовать требованиям:

1. Интуитивность. Люди привыкли к закономерностям и паттернам: ввели пароль в приложении неверно – текст кнопки стал красным. Используйте этот цвет, когда пользователи ошибаются, ведь они ожидают увидеть именно его, а не зеленый, например.
2. Минимализм. Большое количество всплывающих окон и динамических элементов только сбивают пользователей с толку. Делайте интерфейс максимально простым и лаконичным. А самые важные элементы выделяйте цветом или делайте их немного крупнее.
3. Отзывчивость. Пользователю важно всегда понимать: все его действия на сайте или в приложении неслучайны. Если вы подтверждаете подписку на рассылку, получаете заявку на обратный звонок или транзакция прошла успешно – обязательно информируйте пользователя о том, что его данные получены и с ним скоро свяжутся.
4. Гармония. Используемые цвета и элементы на сайте должны быть выдержаны в одном стиле. Не нужно рисовать круглые кнопки в блоге, если в других местах сайта они квадратные.
5. Скорость. Она должна быть одинаковой для всех динамических элементов на сайте. Следите за тем, чтобы выпадающие меню и списки аналогично срабатывали на всех страницах.
6. Забота. Даже если что-то пошло не так: пользователь ввел неверный пароль или попал на страницу, которая не существует, постарайтесь перенаправить его туда, где он получит то, за чем пришел. Используйте для этого подсказки или ненавязчивые всплывающие окна.
7. Быстрота. Позаботьтесь о том, чтобы навигация на сайте или в приложении была максимально удобной. Пользователю должно быть понятно, в каком разделе искать нужный продукт или услугу.

Где используется UI/UX-дизайн

UX/UI-дизайн широко используется в различных сферах и областях, где важно создать удовлетворительный пользовательский опыт и привлекательный интерфейс. Вот некоторые из них:

• Веб-дизайн: UI/UX-дизайн играет ключевую роль в создании веб-сайтов. Это включает в себя оптимизацию навигации, удобное размещение информации и привлекательное визуальное оформление.
• Мобильные приложения: для мобильных приложений UI/UX-дизайн важен, чтобы сделать их использование интуитивно понятным и легким на разных устройствах.
• Программное обеспечение: в разработке программного обеспечения UI/UX-дизайн помогает создавать удобные и интуитивные пользовательские интерфейсы для бизнес-приложений и программ.
• Игровая индустрия: в компьютерных играх UI/UX-дизайн влияет на визуальное оформление игры, интерфейс управления и уровень удовлетворения игроков.
• Электронная коммерция: онлайн-магазины зависят от UI/UX-дизайна для создания простого и удобного процесса покупок, а также для привлечения покупателей.
• Социальные медиа: платформы социальных медиа используют UI/UX-дизайн для улучшения пользовательского опыта при взаимодействии с контентом и связью с другими пользователями.

Обязанности UX- и UI-дизайнера

Обязанности UX-дизайнера

1. Исследование пользователя. Проводит анализ и исследования, чтобы понять потребности и ожидания пользователей.
2. Создание пользовательских персон. Определяет типичных пользователей и создает пользовательские персоны, чтобы лучше понимать их.
3. Информационная архитектура. Разрабатывает структуру и навигацию продукта, чтобы обеспечить легкость использования.
4. Прототипирование. Создает прототипы интерфейсов, которые позволяют протестировать концепции и идеи перед началом разработки.
5. Тестирование и оптимизация. Проводит тестирование с реальными пользователями, выявляет проблемы и предлагает улучшения.
6. Взаимодействие с разработчиками. Сотрудничает с командой разработчиков, чтобы обеспечить корректную реализацию UX-решений.
7. Постоянное обновление. Следит за изменениями и новыми требованиями пользователей, со временем обновляет дизайн.

Обязанности UI-дизайнера

1. Дизайн элементов интерфейса. Создает визуальные элементы, такие как кнопки, иконки, шрифты и цветовую палитру, чтобы придать интерфейсу привлекательный вид.
2. Макет страницы. Разрабатывает макеты страниц, определяя расположение элементов и контента.
3. Работа с анимациями и визуальными эффектами. Добавляет анимации и эффекты, чтобы улучшить интерактивность и привлекательность интерфейса.
4. Адаптация под разные устройства. Создает дизайн, который адаптируется к разным устройствам, таким как смартфоны, планшеты и компьютеры.
5. Создание стилевых руководств. Разрабатывает стилевые руководства, которые определяют правила использования элементов дизайна.
6. Оптимизация для производительности. Обеспечивает, чтобы дизайн был оптимизирован для быстрой загрузки и отзывчивости.
7. Сотрудничество с UX-дизайнером. Работает в тесном сотрудничестве с UX-дизайнером, чтобы обеспечить согласованность визуального и пользовательского опыта.

Как стать UI/UX-дизайнером в Украине и сколько можно  заработать

Вот список популярных программ, знания которых требуются в вакансиях для Junior UI/UX-дизайнеров в украинских компаниях:

• Adobe Photoshop – графический редактор для работы с изображениями;
• Illustrator – векторный графический редактор;
• Sketch – программа для дизайна интерфейсов;
• Figma – сервис для дизайна интерфейсов и совместной работы;
• Adobe XD – программа для создания прототипов;
• Основы языка разметки HTML и CSS.

Мы составляли список подборку лучших обучающих курсов, на которых помогут получить самую творческую профессию в IT – UI/UX дизайнер.

Помимо профессиональных навыков начинающему UI/UX-дизайнеру важно развивать свой вкус, чаще «копаться» в чужих дизайнах и изучать референсы. Таких работ много можно найти на сайтах Behance, Dribbble, Awwwards, Pinterest, Instagram.

К тому же не нужно забывать и о психологии: чтобы уметь прогнозировать поведение пользователей на сайте или в приложении, важно знать, как устроена психика. Действия пользователей на сайтах разных тематик всегда различаются.

Сегодня проектированием интерфейсов занимаются специалисты, которые сочетают в себе функции одновременно UX- и UI-дизайнера. На сайтах по поиску работы компании редко разделяют эти направления, и в вакансиях вы чаще встретите формулировку UI/UX-дизайнер, написанную через косую черту.

Карьерные перспективы и зарплата UI/UX-дизайнера

Подытожим, UI/UX Design – современная и востребованная профессия. Работодатели ищут и опытных дизайнеров, и совсем новичков. Поэтому вакансий всегда хватает.

В рейтинге сайта поиска работы Djinni UI/UX-дизайнеры находятся на восьмом месте по количеству предложений и уступают в основном маркетологам, Sales-менеджерам, специалистам по DevOps и frontend-разроботчикам.

По данным DOU, средняя зарплата украинских UI/UX-дизайнеров в середине 2023 года составила $1600. Это больше, чем у графических дизайнеров ($1150), 3D-художников ($1500),  но немного меньше, чем у Game-дизайнеров ($1800).