logo
- 04 Окт 2018
4297

В Украине заработал сервис доставки Glovo. Редакция устроила ему спарринг с Dominos Pizza. Кто же победил?

На этой неделе в Киеве запустили сервис Glovo. С его помощью можно заказывать товары из ресторанов, магазинов или аптек, и курьер доставит их всего за час. Редакция MC Today решила провести тест Glovo и заказала через него пиццу в офис. Но для сравнения мы одновременно заказали еще одну, оформив прямую доставку службой Dominos Pizza.


Что делает сервис

Украина стала 20-й по счету страной, в которой появился этот испанский сервис. В нем можно выбрать магазин или заведение и заказывать с доставкой все что угодно. Также можно составить список покупок, и курьер доставит их в течение часа.

Glovo
Glovo
Glovo
Glovo

В компании говорят, что среднее время доставки 35 минут и что практически никогда не приходится ждать больше 60 минут. Курьеры Glovo ездят на двухколесном транспорте, поэтому не застревают в пробках.

Доставка стоит 60 грн. Оплатить заказ можно картой, которую нужно привязать к аккаунту, или наличными.

Вот как выглядит интерфейс мобильного приложения Glovo. Сверху – поле для поиска, где можно найти товар, который вас интересует. Есть еще несколько разделов: «Снеки и напитки», «Рестораны», «Подарки», «Магазины», «Аптеки». Тут можно выбрать заведение/магазин из списка и заказать там продукт.

Спарринг с Dominos Pizza

Мы решили проверить, насколько готов сервис конкурировать с другими службами доставки в Киеве. Для этого устроили испытание – спарринг с чемпионом Киева по доставке пиццы, службой Dominos Pizza.

11:55. Мы одновременно сделали два заказа. Через Glovo – Пепперони, а на сайте Dominos Pizza – офисную классику: Гавайскую на итальянском тесте. Как раз привезут к обеду. В приложение Glovo интегрировано меню из разных заведений, а также есть перечень товаров, предлагаемых торговыми точками.

Glovo

12:00. Звонят из Dominos Pizza. Уточнили заказ, пообещали доставить как можно быстрее. От приложения Glovo нам тоже пришло сообщение о том, что заказ готовят. Игра началась.

Glovo

12:23. «Забирайте пиццу», – сказал по телефону курьер от Dominos Pizza, который без проблем нашел здание офиса и поднялся на 7-й этаж. В Glovo сообщили, что их сотрудник отправился за пиццей в заведение. Такого быстрого фиаско мы не ожидали, конечно.

Dominos

Курьер Dominos Pizza привез пиццу

Пиццерия, в которой нам готовили заказ, находится в 750 м от офиса. Согласно Google Maps – 10 минут пешком.

12:41. Судя по геолокации в приложении, курьер Glovo ждет пиццу в заведении. «Доставка уже совсем скоро», – утешает сообщение. Мы с коллегами не выдержали и пошли на кухню есть первую пиццу. О, кажется, курьер отправился к нам. Нет, показалось.

12:54. Мы уже съели пиццу и байтсы, которые взяли за бонусы. Приложение Glovo показывает, что курьер все еще ждет заказ.

13:05. Мы не выдерживаем, звоним курьеру. Он и правда ждет, пока готовят пиццу. Обещает, что как только, так сразу.

Параллельно звонят с неизвестного номера: «Здравствуйте, это служба поддержки Glovo. Простите, ваш заказ задерживается не по нашей вине. В пиццерии перепутали номер». Пообещали бесплатную доставку в следующий раз – в качестве компенсации.

13:08. Пришло сообщение, что курьер получил заказ и везет его к нам. Постоянно всплывает другое сообщение: мол, вот-вот будет доставка.

Animated GIF - Find & Share on GIPHY

13:17. Прибыл курьер. Немного заблудился в офисном центре, но все-таки нашел нас и привез горячую пиццу. С момента заказа прошло больше часа – сервис не вписался в регламентированные рамки.

Glovo

«Вы на велосипеде?» – спрашиваю я. «Нет, на мопеде. Все хорошо, только ветром сдувает», – улыбается веселый курьер.

Пока я искал мелкие деньги, чтобы рассчитаться без сдачи, парень объяснил причины задержки. Говорит, пока работа сервиса не отлажена.

Например, в Dominos Pizza отказались принимать заказ с приложения Glovo. Курьер приехал, а забирать нечего. Тогда он заказал пиццу на свое имя, подождал и привез нам.

13:45. Все сыты.


Лучшее, что мы можем сделать для себя в этом сумасшедшем, постоянно меняющемся мире, — продолжать учиться.

Редакция MC.today рекомендует курс по онлайн-маркетингу от Эльдара Нагорного – мы сами его прошли.

Знать, как продвигать свое дело в интернете, полезно абсолютно всем. Зарегистрироваться можно здесь.

Топ-10 книг, которые стоит прочесть:

История о предпринимателе, который в 20 лет продал бизнес с оценкой в $100 тыс, а в 2017 году стал одним из сооснователей monobank. Книгу написал Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Заказать

Продолжение бестселлера от предпринимателя и блогера Евгения Черняка. Он расскажет истории семи успешных женщин: Леры Бородиной, Ольги Гуцал и других. Заказать.

Можно ли избежать ядерной войны? Какая цивилизация доминирует на планете? Как спастись от лжи в новостях? Узнайте ответы на эти вопросы в продолжении бестселлеров от Юваля Ноя Харари. Заказать.

Сейчас стриминговые сервисы побеждают кинотеатры – но 10 лет назад все было иначе. Основатель Netflix Марк Рендольф рассказал, как родилась идея компании и почему она понравилась инвесторам. Заказать.

Мемуары бывшей первой леди США – и первой афроамериканки в этой роли. Вместе с мужем Мишель Обама создала образ самой гостеприимной семьи президента. Заказать.

Вы совсем погрузились в карьеру и забыли про семью? Эта книга поможет вернуть доверие в ваш дом и понять, что успех зависит и от ваших близких. Заказать.

Владелец Zara Амансио Ортега признавали богатейшим человеком несколько раз. Узнайте, как устроен мир моды и почему на одежде можно хорошо заработать. Заказать.

Исполнители в тайне мечтают руководить другими. Но на этом пути их ждут ошибки, которые могут стоить карьеры. В книге вы получите советы, как ладить с руководителями и стать одним из них. Заказать.

Кажется, что создавать видеоигры весело и просто. Но вы разубедитесь, когда откроете книгу и прочитаете ее. Ведь каждая игра – это труд сотен людей. Заказать.

Многие мечтают просыпаться пораньше – но на деле валяются в кровати часами. Откажитесь от соблазна, и у вас появится пропуск в «элитный клуб» олимпийцев и предпринимателей. Заказать.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вдохновляющие компании

«Бітрікс24»

Мы – №1 на украинском рынке CRM-систем. Как нам удалось построить команду, в которой комфортно работать.

«Битрикс24»
AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge

Выбор редактора

Спецпроект

Майкл Делл. Источник: Гарри Кэблак / AP Images

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: