Выходной в понедельник, Starlink в укрытии и гибкие дедлайны: как IT-бизнес пережил ракетные удары 10 октября

Спасатели на месте взрывов

В понедельник россия нанесла ракетные удары по украинским городам и критической инфраструктуре. Украинцы признаются: панику уже давно заменили ярость и слаженность действий в экстренных ситуациях.

Редакция MC.Today расспросила IT-компании, имеющие офисы в Украине, о том, как они пережили этот день и что делали для своих сотрудников.

Співробітники компанії Headway в укритті

Distributed Lab

Мы из Харькова, и наш офис пострадал – выбило окна. Но вообще-то в этом нет проблемы, нам не в первый раз решать такие задачи.  Работу в офисе пока ограничили – ждем, когда окна заменят.

bill_line

10 октября мы планировали возобновить офисную работу в Киеве – для тех коллег, которые вернулись в столицу и хотели работать оффлайн. Это более 20 человек, треть компании. Мы нашли и обустроили новое помещение и готовили небольшой праздник в честь возвращения. 

Все планы перечеркнули обстрелы. Пока планы по офису заморожены до лучшего понимания ситуации. Все коллеги из Киева и других городов работают из дома.

24 февраля мы не были готовы к полномасштабной войне. Это был горький опыт, который мы учли, поэтому создали план мер на случай усиления ракетных ударов: 

• Всех работников просим находиться в укрытиях. 
• Ключевые сотрудники имеют дополнительные средства связи – сейчас это терминалы Starlink, но рассматриваем также приобретение спутникового телефона. Наш принцип работы – транзакции не должны прекращаться.
• Гибкие дедлайны. Время выполнения каждой задачи на несколько дней больше, чем нужно, чтобы в случае потери связи или вынужденной эвакуации у нас была «подушка безопасности».

Если потребуется эвакуация, у нас есть контакты проверенных риелторов на западе Украины. По желанию мы помогаем коллегам-женщинам с переездом в города, где есть их родные или другие участники команды bill_line.

ZONE3000

В настоящее время большая часть команды работает удаленно – в Украине и за рубежом, куда эвакуировались наши специалисты. Первым мы постоянно напоминаем о необходимости заботиться о своей безопасности: например, советуем не участвовать в оффлайн-ивентах, потому что никто не знает, когда и куда «прилетит».

Две наши локации в Харькове и Львове открыты тем, кто хочет работать в офисе. Там есть возможность укрыться в укрытии и работать оттуда. Эти помещения оборудованы мощными источниками бесперебойного питания, батареями, генераторами – запаса хватит минимум на несколько дней. Подключен Starlink.

C февраля на протяжении нескольких месяцев многие члены команды вместе с близкими использовали эти локации, как временное убежище. Затем люди либо эвакуировались, либо находили новое жилье. При необходимости там можно пожить и сейчас.  

Если специалист находится в опасности или нет возможности работать, мы относимся к этому с пониманием. У нас есть внутренний чат-бот, откуда мы каждый день узнаем, в безопасном ли месте специалист. Это позволяет быстро реагировать на обстоятельства и контролировать бесперебойность рабочих процессов. 

Большинство людей мы эвакуировали еще в начале марта. Но если кому-нибудь нужна помощь сейчас, человек может обратиться и мы поможем, если это в наших силах. Рабочий процесс продолжается, но коррективы приходится вносить, потому что каждый день страна получает новую порцию чрезвычайных ситуаций. 

Belkins

Мы эвакуировали сотрудников еще 25 февраля. Нашли локацию на западе страны – укрытие на 150 мест, удобное для проживания и работы. Перевезли туда всех желающих с семьями и животными. В июне возобновил работу офис в Киеве, многие вернулись и работали там. Мы работаем по американскому календарю, так как 85% клиентов оттуда – и в понедельник, 10 октября, у нас был выходной, в офисе никого не было.

Сейчас из соображений безопасности офис закрыли до конца недели и работаем удаленно, каждый пользуется ближайшим укрытием. HR делают перекличку и спрашивают, все ли хорошо, нужна ли помощь. Пока не было сообщений о сложностях в работе из-за отсутствия электроэнергии.

На этот раз никто уже не был удивлен обстрелами, паники не было. Эвакуироваться снова мы пока не планируем. 

HYS Enterprise

Со времени полномасштабного вторжения россии в Украину, в HYS Enterprise существовала ресурсная команда, рассматривающая различные варианты непредсказуемых или уже прогнозируемых событий и план действий.

Мы спрашиваем своих коллег, что они будут делать в экстренной ситуации, готовы ли к переезду и что для этого нужно. В нашем одесском офисе есть удобный шелтер с интернетом, рабочая локация снабжена всем необходимым. 

К таким событиям, которые произошли 10 октября, всегда трудно подготовиться. Но в тот день команда не паниковала, все находились в безопасных местах. Коллег, находившихся в городах, где исчезли свет и вода, мы попросили не думать о рабочих задачах. Процессы не тормозились, ведь у нас всегда есть люди, которые подстрахуют. Очень тяжело работать в таких стрессовых условиях, и мы лояльны к этому – просим коллег в первую очередь позаботиться о своей безопасности и безопасности близких. Это приоритетно.

Genesis

В киевском офисе для сотрудников Genesis работает укрытие, где есть вода, пледы, еда. К возможному отключению электроэнергии мы заранее готовились — закупили генераторы, Starlink и горючее. Держим связь с командами, делаем перекличку, помогаем по необходимости.

Cpamatica

24 февраля наша компания эвакуировала сотрудников и их родных на запад Украины, а также помогала с проживанием тем, кто еще до войны оказался за границей. В конце весны большинство сотрудников начали возвращаться в Киев. С этого периода у нас гибридный формат работы.

Вблизи нашего офиса есть укрытие с запасом воды, еды, аптечкой и теплыми одеялами. Во время обстрела 10 октября сотрудники, которые были в офисе, спустились туда. С теми, кто работал дистанционно, контактировали тимлиды – на случай, если понадобится помощь. 

Сейчас мы готовим офис к возможным отключениям электричества или средств коммуникации: уже подключили спутниковый интернет, устанавливаем генераторы и зарядные станции на случай, если исчезнет свет. Также договорились с партнерами о топливе для автомобилей сотрудников, если возникнет дефицит. Мы мониторим ситуацию и при необходимости будем организовывать повторную эвакуацию. 

Headway

10 октября мы еще раз напомнили команде о соблюдении правил безопасности, призывали не пренебрегать сигналами воздушных тревог. В офисе есть оборудованное укрытие: там тепло, происходит фильтрация воздуха, работает интернет. Мы работаем по гибридному формату работы, поэтому работавшие удаленно находились в ближайших укрытиях или пользовались правилом двух стен.

Сотрудники в укрытии

Luxoft

Мы не заметили паники среди коллег, как это было 24 февраля – люди спокойнее реагируют на происходящее. 10 октября мы напомнили, что можно использовать постоянные офисы Luxoft в Киеве, Днепре, Одессе. В случае отсутствия света, они снабжены дизельными генераторами. Офис в Киеве имеет бомбоубежище со спальными местами, туалетами и интернетом. 

Пока мы не рассматриваем вариант массовой релокации. Но всегда готовы помочь коллегам, желающим изменить местонахождение из соображений безопасности. На случай релокации большого количества специалистов уже прописан сценарий действий.

Мы работаем удаленно еще с начала эпидемии коронавируса, так что рабочие процессы полностью подстроены под такой формат. Коллег призываем не игнорировать воздушные тревоги и спускаться в укрытие. Остаемся на связи, чтобы помочь при возникновении особых запросов.

Hurma

Еще в «счастливые» времена карантина мы привыкли работать удаленно. Наши главные офисы находятся в Харькове и Киеве, так что с началом войны стало опасно там работать. Сейчас наши сотрудники в разных городах и странах, поэтому в офисах просто отпала потребность. 

Наши руководители написали в совместном чате: «Безопасность – это самое главное, заботьтесь именно о ней! Оставайтесь в укрытиях, сохраняйте спокойствие, позаботьтесь о себе и родных. С остальными разберемся потом».

Фокус внимания с рабочих процессов сместился в безопасность.

На всякий случай у нас есть дополнительные каналы связи с нашими сотрудниками – контакты родственников и близких. Продолжаем реализацию программы финансовой помощи при переезде, индивидуальной помощи сотрудникам и их семьям, обращаемся к профессионалам для оказания психологической поддержки. Так что сохраняем спокойствие, помогаем ВСУ и нашим коллегам на фронте, поддерживаем друг друга!

Из анонимных источников редакция MC.Today узнала, что 10 октября, к сожалению, один из сотрудников еще одной IT-компании пострадал – обстрел застал его вне офиса, в центре города. Он получил ранение. Ему предоставили первую медицинскую помощь, сейчас угрозы здоровью нет.