Артур Лупашко

В свое время я основал сеть Ribas Hotels и хочу поделиться своим опытом управления сетью отелей. Я расскажу, почему для отельного бизнеса важны личный бренд и узнаваемость у клиентов, почему гостей нужно максимально быстро обслуживать, а также почему важно нанимать на работу молодых сотрудников без опыта и доверять им.

В конце лета мы стали инвестором сети глэмпингов (отдых в домиках на природе с комфортом гостиничного номера. – Прим. ред.) Glamping_mandra. Первых гостей он принял 29 августа. А 10 ноября мы консервируем его на зиму. Как и предполагалось, он стал самым быстрорастущим и рентабельным проектом сети.

Советы, которые помогут вам хорошо провести время в отеле и быстро и без скандалов сгладить углы, если возникнут какие-то проблемы.