Ганна Дичок – автор контента на сайте

Соціальні мережі та месенджери лише для розваг та спілкування з друзями? Очевидно, що раніше так і було. Сьогодні ж ми розглядаємо їх як інструмент для розв’язання робочих питань: просуваємо власний бренд та бренд компанії, беремо участь в проєктах, знаходимо клієнтів та партнерів, шукаємо співробітників. Я працюю в консалтинговій компанії, й одне з моїх пріоритетних завдань — допомогти менеджеру з підбору персоналу створити конверсійну вакансію для соціальних мереж; вакансію, яка знайде свій відгук у цільової аудиторії. Про це я і розповім детальніше. Навіщо розміщувати вакансію в соціальних мережах, якщо є сайти для пошуку роботи та відповідні ресурси для пошуку фахівців? Пояснюю: це пряме звернення до саме вашої аудиторії; комунікація на рівних з проханням про допомогу в пошуках; потік спеціалістів, які не сидять на сайтах з пошуку роботи і, можливо, навіть не шукають роботу. Плюси очевидні, залишається розповісти про вакансію так, щоб вона не загубилась, зачепила з першого рядка та отримала багато відгуків. І тут на допомогу приходить сила слова, інтернету та чітких формулювань. Як не треба розповідати про вакансію Уявіть, що ви пишете текст вакансії і, щоб надихнутися, заходите на сайти з пошуку роботи. Замість корисних прикладів, формулювань та конструкцій бачите стандартні блоки: «умови — завдання — вимоги». Загалом нічого такого, зате відразу зрозуміло, що пропонують та чого вимагають. Але ви продовжуєте читати, та мимоволі з’являється відчуття, що у всіх компаній один копірайтер, бо: Динамічні, молоді та активні. Обов’язково працюють з лідерами ринку (по NDA). Пропонують цікаві завдання (що б це означало?). Комфортний офіс, кавова машина та «розширене» медичне страхування. В пошуку відповідальних та ініціативних працівників. А ще колектив обов'язково дружній та професійний. Ще п’ять років тому згадані вище пункти були перевагою. Зараз це умови, без яких кандидат не розглядає компанію, тобто це не переваги компанії, а обов’язковий пакет за замовчуванням. Якщо відкинути красиві слова про «‎динамічність» та «активність», спеціалісти обирають місце роботи, дивлячись на заробітну плату, станцію метро та завдання, в яких між рядками прочитується можливість для кар’єрного росту. А переваги, на які компанії так сильно роблять акцент, абстрактні, тому нікому не цікаві. Прекрасний приклад: печиво в офісі, яке було символом вільної та крутої компанії, вже соромно згадувати як бонус. Адже вода в кулері — теж невіддільна частина офісного життя. Я хочу поділитися власним досвідом та розповісти, як написати вакансію, щоб її точно помітили в соціальних мережах та месенджерах. Переходимо до справи. Заголовок, який прочитають Найскладніше — почати писати. Згадую слова свого наукового керівника з написання диплому: «Спочатку треба закінчити свою працю, а потім введення та назва самі собою з’являться». З корпоративними текстами працює теж такий метод: спочатку описуємо, а потім повертаємося до початку. Пропоную три варіанти, як почати текст вакансії. Перший варіант: ХТО, ДЕ, СКІЛЬКИ Дайте відповідь на три запитання: Кого ви шукаєте? Яке місто, район чи компанія? Який рівень заробітної плати пропонуєте? Неправильно: «Ми лідери ринку у сфері ритейлу та вже упродовж 20 років займаємося забезпеченням мереж магазинів усім необхідним». Правильно: «Шукаємо менеджера з продажу в Києві, заробітна плата 15 000 гривень плюс %, ритейл». Не дуже креативно? Проте якраз перше речення говорить про те, що вам треба, а ваші релевантні кандидати точно помітять публікацію. Якщо тональність вакансії в цілому витримана, то це логічний та конверсійний початок. Другий варіант: ДОПОМОЖІТЬ Вакансії від першої особи більше подобаються кандидатам. Аудиторія бачить у вас просту людину, котрій потрібна допомога. Наприклад, ви не можете вирішити завдання: складний пошук, відсутність кандидатів, погана воронка і таке інше. Що робити? Неправильно: «В логістичній компанії відкрита позиція технічного директора! Це чудовий шанс потрапити в дружній колектив, отримати амбіційні завдання. Відгукніться швидше, ми чекаємо на вас!» Правильно: «Півроку я намагаюсь закрити вакансію СТО. Мені потрібна ваша допомога! Сподіваюся на силу нетворкінгу. Порадьте кандидата чи зробіть репост цього запису, щоб ми з технічним директором знайшли один одного!» На особисті прохання відгукнутися завжди приємніше, ніж на знеособлені. Хто читає пост, ймовірніше допоможе вам, адже ви знайома Ганна чи знайома знайомої, а не абстрактна компанія. Третій варіант: КОРОТКО Тексти на 2000 знаків в соціальних мережах та месенджерах читають рідко, у тому числі й довгі вакансії. Кандидату важливо отримати факти, спростіть йому завдання. Є кілька прикладів для цього. Робочі практики — це: Коротко, але інформативно. З вакансії, яка вже опублікована на сайті з пошуку роботи, треба видалити всю другорядну інформацію. Більше цифр і конкретики. Скільки людей в команді, хто вони, з ким доведеться взаємодіяти, які завдання треба виконувати. Неправильно: «Цікаві та складні завдання». Правильно: «Зібрати відділ продажу з нуля за три місяці». Неправильно: «Компанія доволі велика та дружня, допоможе влитися в процес та підтримає в складну хвилину». Правильно: «У відділ продажу, де ви будете працювати, на цю мить п'ять співробітників: три sales-менеджера та два акаунт-менеджера. В компанії понад два роки, знать усі процеси, допоможуть легко адаптуватися». Фінал і дія Зробіть правильний call to action (бажана дія користувача): куди писати, дзвонити, приходити та взагалі навіщо це робити. Неправильно: «Чекаємо відгуків на пошту!» Правильно: «Надсилайте своє резюме нам на пошту example@gmail.com. Відповімо протягом 24 годин». Важливо: спонукання до дії має бути коротким, ввічливим та без негативної семантики, як тут: «Не пишіть нам, якщо ви не знаєте англійської мови на рівні Intermediate»‎ чи «Ми відповімо, якщо ви нам підходите, надіємося на розуміння»‎. Не надійтеся, вас не зрозуміють, ви просто залишите негативне враження про власну компанію. Висновок Я розповіла про основні принципи написання конверсійного тексту вакансії в соціальних мережах. Ця інформація взята з особистого досвіду, адже ми шукаємо співробітників для компаній упродовж трьох років. Ми спробували різні тактики та стратегії для пошуку кандидатів, і нам вдалось знайти конверсійну формулу. І варто пам'ятати, що текст має відповідати запитам вашої цільової аудиторії. Для цього треба створити портрет кандидата. Уявіть свого ідеального фахівця − тоді ви напишите вакансію без води.