Костянтин Вечір

Поставити клієнта в центр усіх процесів у компанії та робити продукт, який орієнтований на його потреби, – звучить нескладно. І ми в «Київстар» прагнемо реалізовувати такий підхід максимально. Утім, багато українських підприємців досі ставлять свій товар чи послугу вище за запити клієнта, а тому програють конкурентам. Особливо це помітно, коли мова йде про специфічнішого замовника – інший бізнес.