Мария Карпенко

Как начинается путь молодого предпринимателя? Конечно, с боли и страданий! Вы берете много денег, еще больше энергии и начинаете пахать на благо республики. Даже если ваш стартовый капитал не ограничен студенческими сбережениями, пахать придется много, долго и неблагодарно. Роль затычки в каждой щели начинает претить уже через пару месяцев, а багаж историй становится отличным дополнением для любой задорной пьянки. И потом, спустя несколько лет, вы садитесь в своём кабинете и понимаете… Ну, в общем, понимаете, что у вас появилось свободное время. Вы допинали эту систему. Она работает – не идеально, кривовато, её нужно страховать, но вы всё же можете позволить себе выйти в отпуск, работать законные восемь часов и вспомнить имя вашего супруга. Но просто так сидеть на месте скучно. А значит, нужно заниматься развитием! А куда же развитие без рекламы? А если реклама уже настроена? Если таргет уже капает, SEO откалибровано и AdWords покорно льет трафик на нужные площадки? Тогда, конечно, пора стремиться вперед!.. … В прекрасную степь личного бренда. Казалось бы, при чем тут «В Калифорнии всегда солнечно?» Если вы занимаетесь бизнесом, то личный бренд у вас уже какой-нибудь есть. Есть страничка на Facebook, где вы периодически емко шутите о подрядчиках. Есть канал в Telegram, где можно нежно матюкнуться. Есть даже страничка в Instagram, где лежит пачка приличных имиджевых фоточек. Но всё это, сами понимаете, дело ситуативное. Примерно в такой ситуации я оказалась полтора года назад. Мой бизнес – студия костюмов − работал, и работа его была стабильна. Мы настроили основные процессы, отрабатывали заказы, кое-как гребли на рынке рекламы, и в целом всё было нормально. И тут я решила, что настала пора качать личный бренд. Раз работы стало меньше, то почему бы и не попробовать? В своё время именно личный бренд стал основой нашего бизнеса − мои фотографии выступали в роли портфолио и рекламы для потенциальных заказчиков. Давайте сразу уточним, с чего началось именно моё падение в бездну. Еще до начала работы у меня уже были личные блоги − все с акцентом на личное творчество. Там же я делилась внутренними бизнес-историями. Мои профили ориентированы на западную аудиторию, так что писать приходилось на английском. Все площадки можно было монетизировать, с каждой получить законную копеечку. Так, например, фанаты моего творчества монетизировались через платформы вроде Patreon, а любители бизнес-инсайдов в итоге становились заказчиками нашей студии. И ничего из этого терять я не хотела − всё же денежки, и денежки хорошие! Забегая вперед, сразу скажу: жадность фраера сгубила. В расслабленном режиме такие пропорции еще можно соблюдать, но при активной прокачке разнобой резко перестал работать. В определенный момент моя работа над личным брендом включала в себя следующие пункты: Продюсирование фотосъемок. И это не просто имиджевые фотосессии – все это фотосессии в образах, съемку требовалось проводить дважды в месяц. Работа над проектом включала в себя создание костюма, режиссуру, подготовку локации и постпродакшен. Написание текстов. Писать приходилось на двух языках – отдельно для локальной аудитории, отдельно для международной. Также тексты приходилось оптимизировать под площадки. Так, в основном в Instagram на сто тысяч подписчиков я писала английские тексты для начинающих артистов, в Telegram раскатывала похожие тезисы на русском, в Facebook с 30 тыс. читателей ориентировалась на потенциальных заказчиков и бизнес-сегменте. Все это были три разные категории. И под все требовалось генерировать оригинальный контент. Менеджмент фан-мерча. Отправка принтов и сувенирной продукции, обработка заказов, ведение учета – даже с помощником требовалось создать единую систему, которая позволяла всё это добро оптимизировать. А ведь часть задач делегировать нельзя. И если первые десять постеров подписывались задорно, то следующие сто уже ну не очень. Работа на мероприятиях. Как художник и продюсер, я часто получала приглашения на работу за рубежом в рамках различных мероприятий. Было очень жалко отказываться от поездок в Европу, от хороших в общем-то гонораров, от нетворкинга и других возможностей. А то, что после каждого мероприятия хотелось лечь и сдохнуть − так ничего, это пройдет. А где-то на фоне маячили стримы и видео для YouTube. И об основной работе нельзя было забывать – бизнес функционировал, но продолжал требовать внимания и поддержки. Казалось, что такой режим можно выдержать в течение определенного периода, пока не будет создана система делегирования. Пока не стало понятно, что делегировать большую часть дел нельзя. Из-за обилия контента начался своеобразный конфликт образов – за милыми фотографиями терялся образ предпринимателя, что мешало продвигать услуги нашей компании. Я думала, что смогу делегировать развитие личного бренда нужным людям – были бы бюджеты. Но оказалось, что это совсем не так просто. Да, у меня быстро появились помощники, но все они требовали обучения. Нет готового специалиста по работе с системами пожертвований, нет на рынке менеджеров по Дискорду (Discord – приложение, которое позволяет выполнять голосовое общение − прим. ред.), а продюсера на творческие фотосессии я даже не пыталась искать. Ну хотя бы тексты и социальные медиа можно сгрузить доверенному лицу? Нет, нельзя! Это тоже требует времени и настройки процессов. Нельзя найти случайного копирайтера и поручить ему писать что-нибудь. Даже если вам повезло и вы среди тонны мусора нашли толкового автора, ему всё ещё нужно ставить техзадание, прописывать тезисы и вычитывать его работу. Попутно управлять сроками и процессами. Всё это вы должны делать лично. Ведь все тексты будут выходить на ваших площадках. Это всё ваши слова, и требуется думать трижды, будут ли они органично звучать в ключе вашего tone of voice (голос бренда − прим. ред.). В какой-то момент проще становится писать самому. Ночью, запитанным по уши энергетиками. Потому что да, здорово делегировать какие-то процессы, но у вас просто нет сил наладить процесс делегирования. Здорово, конечно, купить машину и кататься на работу в комфорте. Но что толку об этом думать, если вам и на проезд в метро хватает со скрипом? Тут работает то же правило. Ваш ресурс ограничен, и пресловутое делегирование – это инвестиция. Нет гарантии, что вам хватит на эту инвестицию сил. Я верила, что смогу настроить систему. Что смогу сформировать команду, что передам им ключевые процессы и смогу героически выдохнуть. Ведь сработало один раз, так почему не сработает во второй? Вот только бизнес-процессы компании не привязаны к моему имени. А личный бренд привязан. И его нельзя полностью делегировать. Вы же не можете оторвать собственное лицо и передать его ассистенту, верно? Так вы не можете сбросить и работу с личным брендом. Это вы, ваша персона, ваше лицо и облик в мире социума. Вы можете передать часть процессов, но поставить вместо себя Федю, Катю или Петра Ивановича очень вряд ли. Ведь люди хотят слышать вас. Видеть вас. Читать вас. Именно в этом личном контакте и формируется пресловутое доверие и та самая субъективная значимость. Это нельзя отнять… Но и нельзя отдать. Можно только оптимизировать. Всегда было жалко отказываться от поездок − они и играют в плюс для репутации, и приносят хороший дополнительный заработок. Вот только при этом они отбирали два ключевых ресурса − время и силы. Я и сама не заметила, как рабочий день растянулся до двенадцати часов. Как я перестала есть, как стала глушить снотворное на ночь, как перестала быть вовлеченной в рабочие процессы. Я наблюдала краем глаза, как следом за мной начали гореть сотрудники, и ничего с этим не делала − всё откладывала на потом. Я продолжала жать съемки, писать тексты, быть полезной, работать на мероприятиях, решать рабочие вопросы… И медленно ехать крышей от перегрузки. А еще было стыдно. Я не выдавала весь обещанный норматив. Ведь должны быть и видео на YouTube! А еще стримы – три раза в неделю! И тексты я выдаю два раза в неделю, а можно больше! И съемок у меня меньше – вот их всего две, а подруги и по пять тянут! И костюмы я не сама делаю от и до, а должна бы, я же художник! А еще нужно ходить в зал, бегать марафоны, нужно развиваться, ведь все так живут, это же норма! Очнулась я примерно в декабре. Под капельницей и с убитой нервной системой. Компания стояла в кризисе – мы не знали, переживем ли зиму, наш низкий сезон. В кризисе была и я. Организм перестал спать, перестал есть, ни о каком отпуске не было и речи. Не помогали выходные, не помогали книги, не помогали сериальные и игровые марафоны. Помогал алкоголь, помогали сигареты – вот только куда ведет такая помощь? И ни о какой работе не могло быть и речи. Жадность и правда губит фраеров. Это я поняла на собственном опыте. Да, все в итоге остались живы. Всю зиму я ползала между домом, офисом и больницей. Лежала под капельницами, жрала препараты, курила полпачки в день и отказалась от изначальной концепции личного бренда. Выбор был сделан в пользу нашего бизнеса. Я перестала писать посты, перестала разрываться между направлениями и занялась вплотную основной работой. Вот этой скучной рутиной, которую ненавидит любой уважающий себя предприниматель. Я вела переговоры с клиентами, делала фотографии наших костюмов, лениво ковыряла таргет и подметала офис. Иногда садилась за работу на производстве – самую тупую и понятную. Красила, грунтовала, шлифовала. Работала медленно, хуже младших сотрудников, но ведь и вопрос был не в том. Мне нужна была простая работа, которая поможет остудить перегретый мозг. И она остудила. Медленно и верно. Даже весной, в период бушующего ковида, я продолжала делать монотонную и простую работу. У меня не было амбициозных целей, я не пыталась демонстрировать максимум продуктивности. Даже планировщик задач бросила вести – от греха подальше. Дела писала по старинке в блокнот. А любое творчество делала по желанию, будь то тексты или фотопроекты. Выгорание не проходит за один день. Это долгий процесс, где важно продолжать нормально функционировать. Напоминать себе, что ад закончится, что снова будет хотеться жить, что сон вернётся, а с ним вернется вдохновение и креативность. Что делать операционку – это нормально. И что стоит слать подальше адептов продуктивности. Но в один день ты проснешься и поймешь, что кошмар закончился. Что ты снова можешь писать, что есть идеи для развития бизнеса, что ты видишь, куда идти дальше, что ты снова живешь и радуешься жизни. И что твой личный бренд продолжает работать. Страшно было то, что вот эта работа нашла большой отклик в сообществе. А значит, не одна я сгорела на почве генерации контента. Личный бренд – крутой рекламный инструмент. Однако это полноценная работа. Это еще один бизнес-проект, который требует внимания и который практически нельзя делегировать. И при работе над личным брендом это важно помнить, особенно ставя себе задачи и прописывая KPI, какими бы они ни были. Я снова вернулась к продюсированию. Веду как личные, так и клиентские проекты. Просто теперь я немножко меньше жадничаю. Своё делаю когда хочу, чужое беру дозированно и дорого. Если кто-то не готов, то нет вопросов − всегда есть кого порекомендовать. И сейчас по итогу всей этой истории я бы, наверное, сформировала такие тезисы: Основа личного бренда – это продюсирование. Поэтому если вы хотите над этим работать, то ознакомьтесь подробнее с особенностями профессии. Если вы умеете работать интуитивно – это здорово. Но помните, что интуицию делегировать нельзя :) Вас хватает на малое количество контента? Ну и здорово – вас хватает хоть на что-то, это классно! В личном бренде работает то же правило, что и в спорте – начинать лучше с малых весов, главное − делать это регулярно. Вы не жмёте 120 килограмм на вводной тренировке? Ну и тут не жмите. Личный бренд навсегда останется вашей работой. Нельзя передать себя и своё лицо другим людям. Можно найти хорошего продюсера, сколотить команду, отладить процессы, но выйти из этого проекта нельзя. Он ваш навсегда. Помните об этом, когда начинаете свой путь к славе. Работа с личным брендом должна доставлять удовольствие. Вас должно переть от этих текстов, видео, стримов и общения на конференциях. Прёт от чего-то одного? Так им и займитесь. Здесь важен момент творчества, а насилие над творчеством редко заканчивается хорошо. Так что ищите своё направление и занимайтесь им с удовольствием. Такая вот получилась история. Больше можно найти на моём Телеграм-канале (https://t.me/cosplaybusiness). И если хоть одному человеку она поможет ожить и уйти из-под удара нервного срыва, я буду рада. Ведь, как известно, проектов всегда будет много. А жизнь у нас таки одна :)

Мария Карпенко

Я начала развивать личный бренд. Очнулась под капельницей и с убитой нервной системой