Родион Чудин – автор контента на сайте

У нас был план на Web Summit 2021, и он был хорош. Но самые яркие и эффективные знакомства произошли спонтанно. Мы допустили множество ошибок, много что пошло не так, как мы задумывали. Несмотря ни на что, съездили на Web Summit не зря. В этой статье хочу поделиться нашим опытом подготовки, участия и анализа результатов. Зачем нам Web Summit Мы небольшая сервисная IT-компания из Запорожья, которая занимается кастомной веб- и мобильной разработкой, а так же создает AI/ML-решения для клиентов. Зачем же нам Web Summit? Опыт, интерес, полезные знакомства. Примерно в такой последовательности можно выставить наши задачи на эту поездки. Мы молодая компания, и так вышло, что опыта конференций у нас не было. Мы твердо уверены, что сервисный бизнес строится в первую очередь на доверии. Uinno появилось и растет именно благодаря социальным связям и контактам. Так что мы решили попробовать конференции как инструмент для новых знакомств. План-ураган Хоть опыта конференций у нас не было, понятно, что готовиться все равно нужно. У нас был идеальный, как нам казалось, план. На Web Summit нас ехало шесть человек: топ-менеджеры компании (CEO Паша Рудыка, технический директор Андрей Шарапо, операционный директор Стас Бондаренко), BDO Аня Олейник и двое из отдела маркетинга (я и наш контент-менеджер и персональный «лидер мнений» Аня Бобино). Команда Uinno на Web Summit Мы разбились на две команды. Задача первой – провести как можно больше встреч с потенциальными клиентами. Задача второй команды – снять видео о Web Summit. По встречам расписывать не буду. Думаю, всем и так понятно, для чего они нам. А вот идея видео примерно такая: мы задумали снять видео о Web Summit в лицах. Идея в том, чтобы показать саммит нашими глазами. Не в таком качестве, как делает мистер Птушкин, но формат примерно такой. Только с небольшим дополнением. Мы планировали снять небольшие видеоинтервью с участниками Web Summit. Нам в первую очередь были интересны стартаперы и инвесторы. Такие интервью очень нам помогли: под предлогом интервью проще познакомиться и начать диалог; мы получили дополнительный контент для коммуникаций в социальных медиа; большинство из участников разместили наши публикации у себя на страницах соцсетей, потому что они часть нашего контента; соответственно, мы получаем бесплатный охват среди контактов наших респондентов; нам было проще взять контакты людей, с которыми мы знакомились; за счет того, что мы не просто общались за чашкой кофе (хотя на Web Summitе это скорее бокал пива, вина, коктейль), а разговаривали в формате интервью, нам было проще запомниться собеседнику. Подготовка Так делают все, и мы решили попробовать. Примерно за пару месяцев до Web Summit каждому участнику открывается доступ в мобильное приложение. В нем можно найти любого участника. От простого зеваки до топ-лектора. По сути, приложение реализовано как социальная сеть, только без ленты новостей. По фильтрам можно найти человека, добавить его в свои контакты, написать личное сообщение, забронировать встречу и так далее. Мобильное приложение для участников Web Summit Чтобы немного выделиться среди толпы участников, мы сделали посадочную страницу, с помощью которой можно назначить встречу отдельно с каждым из нас, а также заявить себя на участие в нашем видео (мы предлагали сняться в наших мини-интервью). За несколько дней до мероприятия и все дни, пока шел Web Summit, мы настраивали нашу страницу на целевую аудиторию. Наш посыл звучал так: Web Summit – это отличные продукты и влиятельные люди, которые увлечены своим делом. Uinno собирается поделиться своим техническим опытом и снять фильм о вас. Мерч Все статьи, которые мы читали о Web Summit, в один голос трубили, что нужно выделяться. Мол, яркая одежда будет плюсом. Читали о примере ребят, которых все запомнили благодаря тому, что они были в костюмах динозавров, например. В итоге мы себе сделали что? Правильно – черные худи. В ходе длительных дискуссий касательно того, как и во что мы должны быть одеты, мнения несколько раз менялись. В итоге остановились на худаках. Каждому участнику сделали вышивку с максимально соответствующей фразой. У меня как маркетолога было написано «Покажи мне свой ROI», а у операционного директора Стаса – «Встретимся в баре», например. Еще мы подумали, что было бы неплохо как-то отблагодарить людей, которые нам уделят время. Так как в Португалии погода переменчивая, и дождь может застать тебя врасплох в любое время, мы сделали вот такие дождевички «Потому что мы просто заботимся». Худи и дождевики, которые мы подготовили А вот сколько в итоге раздали таких дождевиков, сколько провели встреч и как у нас получился видос о Web Summit, сейчас расскажу. Далее будут итоги поездки и наши промахи. Суровая реальность, или Случайности не случайны Недавно в MC.today выходила статья Александры Говорухи об ошибках на бизнес-мероприятиях на примере Web Summit. Так вот, судя по всему, из них мы допустили большинство, если не все. Поэтому расписывать ошибки не буду, за меня это уже сделали. Хочу рассказать о наших провалах и достижениях на Web Summit. Да, так вышло, что эти вещи немного взаимосвязаны между собой. Ошибки порой приводили к положительным для нас вещам. #1. Провал с назначением встреч Из встреч, которые запланированы заранее, было до пяти контактов. Это очень мало. Во-первых, потому что мы отправили мало запросов, во-вторых, потому что большинство посетителей саммита не заинтересованы в разработчиках. Я говорю о разработке в целом. Приезжать и говорить, что мы отличная команда и бла-бла-бла, нет никакого смысла. Например, в этом году было очень много аутсорсинговых компаний из Украины типа нас. И при знакомстве, когда люди узнавали что мы украинцы, говорили: «А, вы из Украины, наверное, у вас команда разработчиков, да?» Есть смысл ехать с узкой, специфической темой. Блокчейн, IoT или, как в нашем случае, экспертиза в Machine Learning. Один из примеров, когда ML сыграл нам на руку На входе на Web Summit, а идти там долго, случайно познакомились с ребятами, которые шли параллельно с нами. Ничего необычного, небольшой разговор о том, кто откуда, чем занимается, с какой целью приехал на саммит, какая красивая Португалия и так далее. И в этом случае, когда я говорил о том, что у нас агенство, была реакция типа «окей, понял». Это были ребята из крупной платформы онлайн-объявлений. Так вот, мы как-то зацепились за тему мошенничества на их платформе. Они со своей стороны говорят, что знают об этой проблеме и стараются обучать пользователей, как не попасться на удочку мошенников. Мы со своей стороны рассказали, что можно с помощью машинного обучения научиться определять мошенников до того, как они совершат неугодные действия. Рассказали вкратце, как мы это делаем для OnlyFans, и – о чудо! – интерес ребят к нам вырос моментально. Закончили общение мы на договоренности, что свяжемся после саммита и обсудим возможность формирования команды с нашей стороны для одного из их подпроектов. Выводы этого случайного знакомства: будьте открытыми (никогда не знаешь, с кем идешь рядом, пока не начнешь разговор); хорошо бы иметь в своем опыте специфическую экспертизу; чем известнее у вас клиент, тем больше доверия. #2. Провал с видео о Web Summit Максимально промахнулись мы именно с интервью. Во-первых, нужно разделять обычное общение и интервью-часть. Во-вторых, на саммите стоит такой гул, что даже два источника звука еле справлялись. У нас был микрофон-пушка и петличный микрофон. И даже в этом сочетании сложно будет получить идеальный звук. Мы банально не учли, что саммит – это вихрь событий. Все происходит очень быстро, вокруг вас куча народу, шума и отвлекающих факторов. И вот так, с наскоку, снять качественное интервью – довольно сложная задача. Еще один фактор, который мы не учли, – это открытость лекторов и докладчиков. Смотрите, на Web Summit множество сцен. Есть главная сцена и в каждом из четырех павильонов еще штук 30. На каждой одновременно кто-то выступает. Мы и представить себе не могли, что на небольших сценах рассказчики настолько открыты, что после своей речи легко идут на личный контакт. Практически с каждым можно пообщаться лично, задать интересующие вопросы и обменяться контактами. Карта Web Summit Когда мы это заметили, то поняли, что взять мини-интервью именно у лекторов, у которых много контактов в социальных сетях, – это хорошая идея. Но не тут-то было. Оказалось, что сниматься на камеру и участвовать в интервью они могут только у СМИ, которые сертифицированы на Web Summit. Поэтому такие, как мы, без корочки с беззеркалкой Sony, идут лесом. Но и здесь случайность сыграла нам на пользу Точнее, случайность и экспертиза. Андрей, наш технический директор, подошел к одному из докладчиков от AWS (Amazon) и задал такой вопрос, после которого тот сначала немного завис, а потом предложил обсудить это в личной переписке в LinkedIn. Андрей Шарапо с лектором от AWS (Amazon) Мне очень жаль, что мы не смогли это запечатлеть в формате видео, но такой контакт и фото точно лишними не будут. Ну и я горд, что наш технический директор настолько крут, что может заставить задуматься топового архитектора Amazon. #3. Провал с мерчем Мы заказали 150 дождевиков, из которых штук пять использовали сами, еще штук семь раздали, еще десяток потеряли, а остальные вернулись с нами домой. Но стоит отметить, что те, кому мы их дарили, были очень благодарны и не ожидали такого приятного бонуса с нашей стороны. Надеюсь, это помогло нам немного выделиться в сознании этих людей. #4. Провал, когда хочется везде успеть Буду честен, наша эффективность была, мягко говоря, так себе. Непосредственно на саммит мы приходили ближе к обеду. А все потому, что когда город засыпает, просыпается ночной Summit. Есть такая улица в Лиссабоне, Pink Street, на которой расположен неофициальный ночной Web Summit. По сути, это нескончаемая улица с барами, в которых тусуется 90% посетителей саммита. Улица с барами в Лисабоне Мы проверили: знакомиться в барах намного проще, чем на официальном мероприятии. Тут все более расслабленные и расположенные к диалогу. Правда, не всегда с первого раза можно попасть на нужный контакт. В барах сильно много разных людей. Кто-то может познакомиться с владельцем стартапа, который недавно получил инвестиции, а кто-то случайно начинает диалог с вебкам-моделями, которые пришли охотиться на айтишников. Выводы после Web Summit Об эффективности поездки и возврате инвестиций говорить пока рано. Мы сейчас анализируем новые знакомства и в процессе переговоров с теми, кто заинтересовался нашими услугами. Но если отбросить сухие цифры, то мы вынесли для себя много опыта. А опыт, как говорится, бесценен. Еще раз напомню, мы сервисная IT-компания. Возможно, для продуктовых компаний все по-другому. И вот что мы поняли: Знакомиться на небольших мероприятиях намного проще. У нас была возможность на пару часов попасть на мероприятие от Startup Estonia. Так вот там, в небольшом кругу людей, мы легко разобщались с несколькими интересными людьми. Насколько полезными были эти знакомства, покажет время, но мы уже формируем план по посещению небольших конференций и событий технологического мира. Контент решает Ни один человек нам не отказал в том, чтобы мы у него взяли мини-интервью или записали общение на камеру. Напротив, все соглашались с большим удовольствием. Благодаря этому мы пообщались с людьми из Японии, США, Швеции, Эстонии, Казахстана, Польши, Норвегии и Франции. Релевантный опыт и специфическая экспертиза В нашем случае Machine Learning занимает лишь небольшой процент от предоставляемых услуг. Самая сильная наша сторона – это кастомная веб-разработка. Мы строим крупные SaaS-проекты. Но это не вызывает такого интереса, как ML. С одной стороны, кажется, что продавать ML – не лучшая идея экономически, но, с другой стороны, это может стать входом. Начинайте с малого, давайте лучший сервис и наращивайте свое присутствие на проекте клиента. Быть открытым и ничего не бояться Поездка на Web Summit – это череда случайностей, которые с вами происходят, пока вы строите планы. Можно загнать себя в кучу KPI и сильно расстроиться, когда они не будут выполнены. А можно выработать навык презентации себя и компании, легко идти на контакт с новыми людьми и стараться максимально эффективно принимать решения в полной неопределенности. Надеюсь, наш опыт был хоть немного вам полезен. И пусть этот опыт был немного сумбурным и время покажет, насколько удачным, но мы рады, что он был. Мы неидеальные, и у каждого из нас это было точно первое в жизни мероприятие на 40 тыс. человек.

No items found.