У нас был план на Web Summit 2021, и он был хорош. Но самые яркие и эффективные знакомства произошли спонтанно. Мы допустили множество ошибок, много что пошло не так, как мы задумывали. Несмотря ни на что, съездили на Web Summit не зря.
В этой статье хочу поделиться нашим опытом подготовки, участия и анализа результатов.
Зачем нам Web Summit
Мы небольшая сервисная IT-компания из Запорожья, которая занимается кастомной веб- и мобильной разработкой, а так же создает AI/ML-решения
искусственный интеллект/обучение систем, которые обладают элементами ИИ для клиентов. Зачем же нам Web Summit?
Опыт, интерес, полезные знакомства. Примерно в такой последовательности можно выставить наши задачи на эту поездки. Мы молодая компания, и так вышло, что опыта конференций у нас не было.
Мы твердо уверены, что сервисный бизнес строится в первую очередь на доверии. Uinno появилось и растет именно благодаря социальным связям и контактам. Так что мы решили попробовать конференции как инструмент для новых знакомств.
План-ураган
Хоть опыта конференций у нас не было, понятно, что готовиться все равно нужно. У нас был идеальный, как нам казалось, план.
На Web Summit нас ехало шесть человек: топ-менеджеры компании (CEO Паша Рудыка, технический директор Андрей Шарапо, операционный директор Стас Бондаренко), BDO Аня Олейник и двое из отдела маркетинга (я и наш контент-менеджер и персональный «лидер мнений» Аня Бобино).
Команда Uinno на Web Summit
Мы разбились на две команды. Задача первой – провести как можно больше встреч с потенциальными клиентами. Задача второй команды – снять видео о Web Summit.
По встречам расписывать не буду. Думаю, всем и так понятно, для чего они нам. А вот идея видео примерно такая: мы задумали снять видео о Web Summit в лицах. Идея в том, чтобы показать саммит нашими глазами. Не в таком качестве, как делает мистер Птушкин, но формат примерно такой. Только с небольшим дополнением.
Мы планировали снять небольшие видеоинтервью с участниками Web Summit. Нам в первую очередь были интересны стартаперы и инвесторы.
Такие интервью очень нам помогли:
- под предлогом интервью проще познакомиться и начать диалог;
- мы получили дополнительный контент для коммуникаций в социальных медиа;
- большинство из участников разместили наши публикации у себя на страницах соцсетей, потому что они часть нашего контента; соответственно, мы получаем бесплатный охват среди контактов наших респондентов;
- нам было проще взять контакты людей, с которыми мы знакомились;
- за счет того, что мы не просто общались за чашкой кофе (хотя на Web Summitе это скорее бокал пива, вина, коктейль), а разговаривали в формате интервью, нам было проще запомниться собеседнику.
Подготовка
Так делают все, и мы решили попробовать. Примерно за пару месяцев до Web Summit каждому участнику открывается доступ в мобильное приложение. В нем можно найти любого участника. От простого зеваки до топ-лектора.
По сути, приложение реализовано как социальная сеть, только без ленты новостей. По фильтрам можно найти человека, добавить его в свои контакты, написать личное сообщение, забронировать встречу и так далее.
Мобильное приложение для участников Web Summit
Чтобы немного выделиться среди толпы участников, мы сделали посадочную страницу, с помощью которой можно назначить встречу отдельно с каждым из нас, а также заявить себя на участие в нашем видео (мы предлагали сняться в наших мини-интервью).
За несколько дней до мероприятия и все дни, пока шел Web Summit, мы настраивали нашу страницу на целевую аудиторию.
Наш посыл звучал так: Web Summit – это отличные продукты и влиятельные люди, которые увлечены своим делом. Uinno собирается поделиться своим техническим опытом и снять фильм о вас.
Мерч
Все статьи, которые мы читали о Web Summit, в один голос трубили, что нужно выделяться. Мол, яркая одежда будет плюсом.
Читали о примере ребят, которых все запомнили благодаря тому, что они были в костюмах динозавров, например.
В итоге мы себе сделали что? Правильно – черные худи. В ходе длительных дискуссий касательно того, как и во что мы должны быть одеты, мнения несколько раз менялись. В итоге остановились на худаках. Каждому участнику сделали вышивку с максимально соответствующей фразой.
У меня как маркетолога было написано «Покажи мне свой ROIокупаемость инвестиций», а у операционного директора Стаса – «Встретимся в баре», например.
Еще мы подумали, что было бы неплохо как-то отблагодарить людей, которые нам уделят время. Так как в Португалии погода переменчивая, и дождь может застать тебя врасплох в любое время, мы сделали вот такие дождевички «Потому что мы просто заботимся».
Худи и дождевики, которые мы подготовили
А вот сколько в итоге раздали таких дождевиков, сколько провели встреч и как у нас получился видос о Web Summit, сейчас расскажу. Далее будут итоги поездки и наши промахи.
Суровая реальность, или Случайности не случайны
Недавно в MC.today выходила статья Александры Говорухи об ошибках на бизнес-мероприятиях на примере Web Summit. Так вот, судя по всему, из них мы допустили большинство, если не все. Поэтому расписывать ошибки не буду, за меня это уже сделали.
Хочу рассказать о наших провалах и достижениях на Web Summit. Да, так вышло, что эти вещи немного взаимосвязаны между собой. Ошибки порой приводили к положительным для нас вещам.
#1. Провал с назначением встреч
Из встреч, которые запланированы заранее, было до пяти контактов. Это очень мало. Во-первых, потому что мы отправили мало запросов, во-вторых, потому что большинство посетителей саммита не заинтересованы в разработчиках. Я говорю о разработке в целом.
Приезжать и говорить, что мы отличная команда и бла-бла-бла, нет никакого смысла.
Например, в этом году было очень много аутсорсинговых компанийкомпании, которые выполняют профильную работу для другой компании по договору из Украины типа нас. И при знакомстве, когда люди узнавали что мы украинцы, говорили: «А, вы из Украины, наверное, у вас команда разработчиков, да?»
Есть смысл ехать с узкой, специфической темой. Блокчейн непрерывная последовательная цепочка блоков с информацией, IoTустройства и предметы, которые подключены к сети (включая интернет) или к другим устройствам и машинам и которые работают автономно без вмешательства человека или, как в нашем случае, экспертиза в Machine Learningобучение систем, которые обладают элементами искусственного интеллекта.
Один из примеров, когда ML сыграл нам на руку
На входе на Web Summit, а идти там долго, случайно познакомились с ребятами, которые шли параллельно с нами. Ничего необычного, небольшой разговор о том, кто откуда, чем занимается, с какой целью приехал на саммит, какая красивая Португалия и так далее. И в этом случае, когда я говорил о том, что у нас агенство, была реакция типа «окей, понял».
Это были ребята из крупной платформы онлайн-объявлений. Так вот, мы как-то зацепились за тему мошенничества на их платформе. Они со своей стороны говорят, что знают об этой проблеме и стараются обучать пользователей, как не попасться на удочку мошенников.
Мы со своей стороны рассказали, что можно с помощью машинного обучения научиться определять мошенников до того, как они совершат неугодные действия. Рассказали вкратце, как мы это делаем для OnlyFans, и – о чудо! – интерес ребят к нам вырос моментально.
Закончили общение мы на договоренности, что свяжемся после саммита и обсудим возможность формирования команды с нашей стороны для одного из их подпроектов.
Выводы этого случайного знакомства:
- будьте открытыми (никогда не знаешь, с кем идешь рядом, пока не начнешь разговор);
- хорошо бы иметь в своем опыте специфическую экспертизу;
- чем известнее у вас клиент, тем больше доверия.
#2. Провал с видео о Web Summit
Максимально промахнулись мы именно с интервью. Во-первых, нужно разделять обычное общение и интервью-часть. Во-вторых, на саммите стоит такой гул, что даже два источника звука еле справлялись. У нас был микрофон-пушка и петличный микрофон. И даже в этом сочетании сложно будет получить идеальный звук.
Мы банально не учли, что саммит – это вихрь событий. Все происходит очень быстро, вокруг вас куча народу, шума и отвлекающих факторов. И вот так, с наскоку, снять качественное интервью – довольно сложная задача.
Еще один фактор, который мы не учли, – это открытость лекторов и докладчиков. Смотрите, на Web Summit множество сцен. Есть главная сцена и в каждом из четырех павильонов еще штук 30. На каждой одновременно кто-то выступает.
Мы и представить себе не могли, что на небольших сценах рассказчики настолько открыты, что после своей речи легко идут на личный контакт. Практически с каждым можно пообщаться лично, задать интересующие вопросы и обменяться контактами.
Карта Web Summit
Когда мы это заметили, то поняли, что взять мини-интервью именно у лекторов, у которых много контактов в социальных сетях, – это хорошая идея. Но не тут-то было. Оказалось, что сниматься на камеру и участвовать в интервью они могут только у СМИ, которые сертифицированы на Web Summit. Поэтому такие, как мы, без корочки с беззеркалкой Sony, идут лесом.
Но и здесь случайность сыграла нам на пользу
Точнее, случайность и экспертиза. Андрей, наш технический директор, подошел к одному из докладчиков от AWS (Amazon) и задал такой вопрос, после которого тот сначала немного завис, а потом предложил обсудить это в личной переписке в LinkedIn.
Андрей Шарапо с лектором от AWS (Amazon)
Мне очень жаль, что мы не смогли это запечатлеть в формате видео, но такой контакт и фото точно лишними не будут.
Ну и я горд, что наш технический директор настолько крут, что может заставить задуматься топового архитектора Amazon.
#3. Провал с мерчем
Мы заказали 150 дождевиков, из которых штук пять использовали сами, еще штук семь раздали, еще десяток потеряли, а остальные вернулись с нами домой.
Но стоит отметить, что те, кому мы их дарили, были очень благодарны и не ожидали такого приятного бонуса с нашей стороны. Надеюсь, это помогло нам немного выделиться в сознании этих людей.
#4. Провал, когда хочется везде успеть
Буду честен, наша эффективность была, мягко говоря, так себе. Непосредственно на саммит мы приходили ближе к обеду. А все потому, что когда город засыпает, просыпается ночной Summit.
Есть такая улица в Лиссабоне, Pink Street, на которой расположен неофициальный ночной Web Summit. По сути, это нескончаемая улица с барами, в которых тусуется 90% посетителей саммита.
Улица с барами в Лисабоне
Мы проверили: знакомиться в барах намного проще, чем на официальном мероприятии. Тут все более расслабленные и расположенные к диалогу. Правда, не всегда с первого раза можно попасть на нужный контакт.
В барах сильно много разных людей. Кто-то может познакомиться с владельцем стартапа, который недавно получил инвестиции, а кто-то случайно начинает диалог с вебкам-моделями, которые пришли охотиться на айтишников.
Выводы после Web Summit
Об эффективности поездки и возврате инвестиций говорить пока рано. Мы сейчас анализируем новые знакомства и в процессе переговоров с теми, кто заинтересовался нашими услугами.
Но если отбросить сухие цифры, то мы вынесли для себя много опыта. А опыт, как говорится, бесценен. Еще раз напомню, мы сервисная IT-компания. Возможно, для продуктовых компаний все по-другому. И вот что мы поняли:
- Знакомиться на небольших мероприятиях намного проще.
У нас была возможность на пару часов попасть на мероприятие от Startup Estonia. Так вот там, в небольшом кругу людей, мы легко разобщались с несколькими интересными людьми. Насколько полезными были эти знакомства, покажет время, но мы уже формируем план по посещению небольших конференций и событий технологического мира. - Контент решает
Ни один человек нам не отказал в том, чтобы мы у него взяли мини-интервью или записали общение на камеру. Напротив, все соглашались с большим удовольствием. Благодаря этому мы пообщались с людьми из Японии, США, Швеции, Эстонии, Казахстана, Польши, Норвегии и Франции. - Релевантный опыт и специфическая экспертиза
В нашем случае Machine Learning занимает лишь небольшой процент от предоставляемых услуг. Самая сильная наша сторона – это кастомная веб-разработка. Мы строим крупные SaaS-проекты
модель предоставления лицензии на программное обеспечение по подписке. Но это не вызывает такого интереса, как ML. С одной стороны, кажется, что продавать ML – не лучшая идея экономически, но, с другой стороны, это может стать входом. Начинайте с малого, давайте лучший сервис и наращивайте свое присутствие на проекте клиента.
- Быть открытым и ничего не бояться
Поездка на Web Summit – это череда случайностей, которые с вами происходят, пока вы строите планы. Можно загнать себя в кучу KPI и сильно расстроиться, когда они не будут выполнены. А можно выработать навык презентации себя и компании, легко идти на контакт с новыми людьми и стараться максимально эффективно принимать решения в полной неопределенности.
Надеюсь, наш опыт был хоть немного вам полезен. И пусть этот опыт был немного сумбурным и время покажет, насколько удачным, но мы рады, что он был. Мы неидеальные, и у каждого из нас это было точно первое в жизни мероприятие на 40 тыс. человек.
Этот материал – не редакционныйЭто – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: