Татьяна Олейник

«Всё можем, всем поможем». 7 секретов работы службы поддержки «Цитруса», которой довольны 99% клиентов

99% клиентов, которые обращаются в службу поддержки «Цитруса», довольны работой операторов. Это значит, что 99 человек из ста после переписки с оператором нажимают «лайк», а не «дизлайк».