В мире онлайн-продаж Amazon стал инструментом, который интернет-продавцам точно не стоит игнорировать. За 25 лет с момента его создания маркетплейс превратился в топовую платформу для продаж, и уже в 2018 году на Amazon приходилось 49% онлайн-продаж в США.
Интересно, что украинские предприниматели также входят в топ-9 стран мира, у которых больше 10 тыс. продавцов на этой платформе. Но многие сталкиваются с проблемой – непростая регистрация на Amazon.
Решить ее поможет подробная инструкция. Рассказываем, зачем и как зарегистрироваться на Amazon в качестве продавца и что для этого нужно.
Книжный магазин Amazon возник 26 лет назад. Но количество продаж росло, и сегодня это самый крупный интернет-магазин в мире с большим ассортиментом товаров. Данные за несколько лет показывают, что площадка развивается, приближаясь к лидерам продаж в мире.
А в 2018 году маркетплейс Джеффа Безоса занял второе место среди самых дорогих корпораций в мире, уступая только Apple.
Поэтому украинскому бизнесу тоже стоит обратить внимание на этот канал сбыта. Ведь внешний рынок способен быстрее реанимироваться после экономического кризиса.
Кроме того, у Amazon такие преимущества:
Главная сложность – пройти регистрацию без блока
Большинство потенциальных продавцов пытаются самостоятельно зарегистрироваться на Amazon и попадают в блок. Все потому, что процесс регистрации здесь достаточно трудоемкий и у него много нюансов, о которых новички обычно не знают. Например:
Поэтому рекомендую обратиться к профессионалам, но прежде расскажу о самом процессе регистрации.
Регистрация аккаунта продавца на физическое лицо начинается со сбора и подготовки необходимых документов:
Ошибки клиентов. Однажды у клиента в загранпаспорте и в счете отличались имя или фамилия. Во время работы с другим клиентом мы обнаружили, что фактический адрес бизнеса не соответствовал тому, который был указан в документах.
Когда Amazon видит, что продавец заходит под одним IP на несколько аккаунтов, то моментально блокирует все. Пример из практики: в многоэтажном доме под одним IP зашли в разные аккаунты несколько соседей – Amazon их заблокировал.
Поэтому лучше заходить с безопасного IP и сидеть только с него. Таким образом система пытается обезопасить себя от разного рода мошенничества.
Поэтому после сбора документов продавцу необходимо приобрести и подключить прокси на сайте.
Ошибки клиентов. К нам обратился клиент для разблокирования аккаунта. Amazon его заблокировал из-за связанных аккаунтов. Мы выяснили, что он заходил в аккаунт только в своей квартире. Позже обнаружилось, что после регистрации своего аккаунта он помогал зарегистрировать аккаунты своим знакомым, которые были у него дома.
В результате из-за одного IP Amazon заблокировал аккаунт обоим. Мы помогли разблокировать аккаунты.
Чтобы зарегистрировать seller account (аккаунт продавца), необходимо настроить прокси. После чего заходим на сайт sellercentral.amazon.com и нажимаем кнопку Register now («Зарегистрироваться сейчас»).
Затем необходимо следовать таким правилам:
Что еще нужно знать на этом этапе? Большинство обращений на этом этапе – из-за ошибок заполнения и несоответствия данных в документах. Поэтому рекомендуем тщательно проверять все документы на первом этапе. А также обязательно купите прокси.
После регистрации маркетплейс может запросить еще несколько документов. И на этом этапе аккаунт почти всегда блокируется, пока продавец не докажет свою идентичность.
В таком случае Amazon отправляет письмо с запросом дополнительной информации на указанную при регистрации почту.
Если продавец зайдет в свой аккаунт, то заметит флажок и сообщение, выделенное оранжевым, в разделе Seller Performance Notification. Внутри раздела будет несколько сообщений от Amazon. Необходимо их внимательно изучить, чтобы понять, какую информацию и документы отправить.
После этого нужно отправить заранее подготовленные документы: utility bill – счет за газ, воду, электроэнергию или интернет. Все блоки, которые были пропущены при регистрации, Amazon запросит уже после верификации аккаунта.
При завершении на главной странице появятся окна красного цвета – их нужно заполнить необходимой информацией.
Что еще нужно знать на этом этапе? Как уже нам известно, украинский utility bill вообще не соответствует стандартам США. У нас пишут в совершенно другом порядке, а также есть область и район.
Мы перепробовали много действий, чтобы правильно перевести этот документ. Многие агентства переводят неправильно: вместо street пишут ulitsa, вместо Kyiv city пишут misto Kyiv и так далее. Или же не учитывают того, что на английском адрес пишется в другом порядке.
В итоге получается, что для каждого аккаунта этот процесс персонализированный. Для одних аккаунтов легче, для других – тяжелее. Поэтому мы работаем с теми агентствами, которые знают, как правильно и понятно писать для Amazon.
Я уже более пяти лет занимаюсь запуском товаров и повышением продаж на глобальных маркетплейсах. И каждый потенциальный продавец может зарегистрировать аккаунт на Amazon самостоятельно.
Но практика показывает, что новички обычно сталкиваются с автоматической блокировкой со стороны маркетплейса.
Случаются и другие непредсказуемые ситуации. Однажды мы регистрировали юридическое лицо и заполняли паспортные данные бенефициара.
Паспорт был американский, а место рождения – Украина. Странно, но нашей страны нет в списке стран рождения. Тогда мы связались со службой поддержки и нашли решение.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…