Продажи
Приобрели CRM-систему, а сотрудники ее бойкотируют? 4 совета, как это преодолеть
Вы потратили деньги на приобретение CRM-системы для компании, но столкнулись с ее неприятием сотрудниками. Невосприятие, а иногда даже бойкотирование нового софта – довольно распространенный сценарий в украинских компаниях.
Лень и прогулы. Как я открывал отдел продаж в Юго-Восточной Азии и с какими проблемами столкнулся
Представим, вы выводите бизнес в страны Юго-Восточной Азии (ЮВА) и строите там отдел продаж. Хочу поделиться личным опытом работы с менеджерами из Малайзии. А также дополню кейсами знакомых, работавших с Филиппинами, Индонезией и англоязычной Индией.
Продавцы – «первая линия обороны» компании. 5 способов, как избежать выгорания менеджеров по продажам
Продажи – одна из немногих областей в сфере бизнеса, которая заключается в ежедневном, практически непрерывном общении с людьми. Есть клиенты, которые распространяют негатив, некоторые – в целом позитивны, но просто в конкретный день встали не с той ноги.
«Если менеджер продал, но не учел скрипты – наказывайте». 6 способов повысить показатели в отделе продаж
Цель отдела продаж – приносить деньги. Но фокус только на этом – главная ошибка руководителя отдела, ведь выручка – это конечный результат. Когда вы поняли, что план не выполнен, делать что-либо уже поздно.
Для создания хорошего скрипта привлекайте «продажника». Это сэкономит деньги и время
IT-сфера с каждым годом становится все более популярной. Бизнес переходит в онлайн, развивает интернет-магазины, чат-боты и сайты. Это позволяет расширять клиентскую базу и выходить на зарубежные рынки даже предпринимателям с небольшими объемами производства.
Вы когда-нибудь помогали сотрудникам делать резюме? Вот что удержит команду кроме зарплаты: 3 парадокса
Когда говорят об обучении менеджеров, обычно подразумевают тренинги или обучение по продукту и услугам компании. Обычно. Но существует и другой вектор. Это отработка навыков эмоционального интеллекта.
Якщо ви не розповісте про проєкт за 30 секунд – ви не продасте його: як продавати продукт, про який ще ніхто не знає
Ви створили інноваційний продукт, у якого немає конкурентів? Це дуже круто, але не чекайте, що за ним вишикується черга охочих. Я вже чотири роки продаю новий продукт, якого раніше не було на ринку, і розумію, про що кажу.
Тренды в продажах на 2022 год: почему магазин Nike стал похож на почтомат и зачем Apple делают шоу
Последние пару лет люди и бизнесы строили дивный новый мир на стыке онлайна и реальности. Это дало свои результаты: когда мы приезжаем в физический офис, то проводим переговоры с заказчиком из другого города или даже страны онлайн. Обучение, концерты, консультация врача, спорт – все это тоже происходит в сети.
1Где вы теряете покупателей и «сливаете» продажи: реальные ситуации из интернет-магазинов
Бесконечно можно смотреть на три вещи: огонь, воду и как люди делают покупки на распродажах. Для интернет-магазинов «черная пятница», «киберпонедельник» и предновогодние распродажи – это время Х и готовность номер один.
Мистецтво переговорів: як зробити людину своїм союзником і «заразити» своїми ідеями – перевірені методики
Орен Клафф – директор відділу ринків капіталу в інвестиційному банку Intersection Capital. Це людина, яка складала угоди на мільярди доларів. Кому, як не йому, знати, як правильно укладати угодити та як представити свою ідею, аби її купили.
«Потеряли проект на $5,5 тыс. из-за неграмотного сообщения». 22 ошибки менеджеров по продажам в переписках
В переговорах Львы Толстые, а в переписке «сейлзы» простые. За свой многолетний опыт общения с менеджерами по продажам отметил для себя одну интересную особенность – не каждый менеджер по продажам так силен в переписке, как в живых переговорах.
Как ваши менеджеры уничтожают ваши продажи. 8 главных ошибок продажников во всех сферах
Бывает такое, что специалисты по продажам сами эти же продажи и «топят». А владелец бизнеса часто даже не догадывается об этом. Мы поговорили с экспертами и выяснили типичные ошибки продажников, которые негативно влияют на закрытие сделок.
«Исправили ошибки и увеличили средний чек почти на 20%». Как оформить сайт, чтобы люди покупали
К нам в Турум-бурум обратились наши давние партнеры, компания «Велопланета», и попросили найти слабые места их сайта, чтобы улучшить работу своего интернет-магазина.
1«За фразу “у вас есть минутка?” уже можно увольнять». 10 вредных советов менеджерам по продажам
У вас есть потенциальные клиенты. Чудо, везение или настроенный маркетинг – выбирайте сами. И у вас есть отдел продаж – орлы, знающие о продукте все и еще чуть-чуть. А продаж нет. Или они низкие в соотношении с проработанной базой лидов.
«Можно пить, но нельзя есть и жевать в Zoom». Основные правила цифрового этикета
В книге «Вооружение отделов продаж. Системный подход» Максим Батырев и Николай Лазарев описали практичные инструменты, которые помогут продавать больше: как заинтересовать клиента, как составить грамотную презентацию, что отвечать на возражения и так далее.
«Теряли $1480 в месяц на одном товаре»: вот где у вас проседает ассортимент и уходят клиенты
Один из наших клиентов – интернет-магазин инструментов и оборудования с огромным каталогом продукции. Это рай для мастеров СТО, столяров, строителей, сантехников, токарей и так далее. В ассортименте десятки категорий и тысячи товаров – выбор действительно огромный, но некоторых позиций в каталоге нет. А люди их ищут!
Я начал продавать на Amazon всего с $800: как платформа поможет больше заработать и почему не надо бояться провалов
Свой путь диджитал-маркетолога я начинал с работы в интернет-магазине моего приятеля. В онлайн-бизнес я перешел из FMCG-отрасли, поэтому мне нужно было в очень ускоренном режиме учить все понятия диджитал-маркетинга и получить все необходимые сертификаты Google (Analytics, Adwords и так далее), чтобы работать с этой платформой.
Воронка продаж: что это, как работает и как продавать больше
Воронка продаж – это путь клиента с того момента, как он заинтересовался продуктом, и до того, как купил его. Модель воронки в виде перевернутой пирамиды предложил в 1924 году Уильям Таунсенд, и она актуальна до сих пор: ее используют многие бизнесы и маркетологи для того, чтобы продавать больше.
Скоро биткоин будет стоить $100 тыс.: я провел расследование и узнал, когда это произойдет
Биткоин гарантированно поднимется в цене выше предыдущего пика в $64 тыс. к концу 2021 года, потому что такой рост заложен в саму природу этой криптовалюты.
Скрипт превращает хорошего продавца в легенду. Вот как его внедрить, чтобы он действительно работал
Сразу признаюсь, я далеко не «задрот», с детства я был активным ребенком, обожал общаться с другими людьми, мне было нетяжело находить контакт и выстраивать взаимоотношения с людьми, которые мне нравились.
«Связь отвалилась на сутки, потеряли деньги». Как без проблем закрывать сделки по телефону: советы экспертов по продажам
Звонок – все еще важный этап в закрытии сделки. И никакие чат-боты и мессенджеры этого пока не отменили. Качество связи напрямую влияет на продажи. Мы спросили экспертов по продажам, что должно быть в телефонии, чтобы закрывать сделки.
«Нежная курочка на гриле» стоит дороже, чем просто «курица на гриле». Как повысить ценность своего продукта
Фил Барден – один из самых востребованных маркетологов мира, работал в таких компаниях, как Unilever, Diageo и T-Mobile.
Гумористи, розумники та любителі знижок. Які види клієнтів існують і як спілкуватися з кожним: власний досвід
Як немає двох однакових зірочок на небі, так і клієнти MK:translations – унікальні та непередбачувані кожний по-своєму. Але все ж є спільні риси, за якими їх можна об’єднати.
«Кому надо – все равно дозвонится». Как я создала бот для записи в салон красоты и не знала, как его продавать
Год назад я проснулась с мыслью, что в очередной раз забыла позвонить в салон красоты по соседству и записаться. Это для меня обычная ситуация.
«Впаривают» продукт и раскручивают на покупку подороже. 9 стереотипов о продажах, в которые пора перестать верить
Что важнее для хорошего менеджера по продажам – красиво говорить или внимательно слушать? Почему умение убеждать – далеко не главное требование к продавцу. И как перестать использовать скидку в качестве самого весомого аргумента?
«Рекламщики – лентяи и не дают нам достаточно лидов». Почему у вас мало продаж и кто в этом виноват
Отделы маркетинга и продаж часто конфликтуют между собой или сваливают вину друг на друга за невыполнение плана доходов. Знакомо? Ни один из этих отделов в современной компании не может существовать отдельно друг от друга, но и вместе они часто взаимодействуют без гармонии.
Обзванивали по 40 человек в день и теряли клиентов. Как мы разгрузили менеджеров и увеличили конверсию на 54%
Zakupki.Prom – одна из площадок системы электронных публичных закупок ProZorro. Здесь госпредприятия объявляют тендеры, а бизнесы подают свои заявки и соревнуются за право получить контракт.
«Вложили $10 тыс. и прогорели». Как правильно начать торговать на Amazon: подробная инструкция
Люди по всему миру ежегодно совершают покупки на одном из самых популярных маркетплейсов – Amazon. Платформа возглавляет рейтинг самых популярных приложений для покупок в США.
«Жестокий диск» и «бестактный термометр». Как люди ищут товары на сайтах и что должен уметь поисковик, чтобы поднять продажи
Покупатель в интернет-магазине с корявым поиском – как турист с компасом вместо GPS-навигатора. Ну давайте еще по звездам начнем ориентироваться, в самом-то деле.
«Я устал со всеми обедать»: Александр Колб из Promodo рассказывает, как сделать клиентов постоянными
В интервью совладелице MC.today Вере Черныш CEO агентства интернет-маркетинга Promodo Александр Колб рассказал, как его агентство превращает новых клиентов в постоянных и каким образом поддерживает с ними теплые отношения.
Отказывайте «не вашим» клиентам и оптимизируйте рутину. Как повысить продажи без «холодных» звонков: кейс
Мы постоянного говорим о согласованности маркетинга и продаж, и здесь нам стоит обратить внимание на ABM, или account-based marketing, – персонализированный подход к продажам.
«Повяжите галстук, чтобы больше продать»: почему вам нужен костюм, даже если вы продаете топоры лесорубам
Максим Батырев – известный менеджер, эксперт по продажам, автор бестселеров супербестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности».
Устроили соревнование в отделе продаж и разыграли iPhone. Зачем мы это сделали и как это повлияло на продажи
В наше время у представителей поколения Y своя мотивация. Работа для них – категорически не рутина. Стоит им только потерять к ней интерес – это мгновенно скажется на результате.
Рынок земли в Украине почти открыт. Как на этом можно заработать и в какие мифы пора перестать верить
На днях беседовал с одним из членов инвестиционного объединения Land Club. Он, аудитор, ждет открытия рынка земли в Украине в июле 2021 года. В планах – купить 100 га, максимальное количество земли, доступное, согласно законодательству, одному физлицу. Мой собеседник – не начинающий инвестор, а прожженный адепт философии «4Д: деньги должны делать деньги».
«Дорого», «не сейчас», «у конкурентов дешевле». Что отвечать клиентам на возражения
Максим Батырев – менеджер, автор супербестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности». Вместе с бизнес-автором Николаем Лазаревым они написали книгу «Вооружение отделов продаж. Системный подход».
Топ статья марта
