«Деньги бизнеса – не ваши». 5 советов начинающим предпринимателям, которые уберегут вам время и нервы

Пять лет назад я поделилась с отцом, предпринимателем с более чем 30-летним стажем, планами уйти с наемной работы и открыть свое дело. И, к своему удивлению, вместо слов поддержки от опытного предпринимателя первое, что услышала было: «Ты уверена, что ты этого хочешь? Пожалуйста, подумай дважды, а лучше трижды! Это такие риски и нервы! И вообще, нормальная же у тебя работа». 

Помню, что тогда я сильно разозлилась из-за такой реакции. Сегодня же, когда мне кто-то радостно сообщает, что хочет уйти с наемной работы и открыть свой бизнес, я осторожно уточняю: «А ты уверен(а)?»

Потому что, нравится мне это или нет, папа опять оказался прав. Да, риски. Да, нервы. Но от части из них можно себя уберечь. 

Для этого подготовила пять советов, которые бы мне очень пригодились пять лет назад, но вдруг они вам пригодятся сегодня. 

Продумайте максимально детально, на чем, сколько и как часто вы будете зарабатывать

Первые два года агентства мы делали «все, что умели» – PR, SMM, маркетинг, ивенты, промоакции, дизайн, снимали мини-сериалы и так далее. Это было весело и интересно, но также нестабильно и непонятно. К нам шли разные клиенты, с разными запросами, но было совершенно неясно, как рассчитывать стоимость услуг.

С одной стороны, было страшно ставить высокий прайс (на самом деле, просто адекватный) на непрофильные услуги – SMM или ивенты. С другой стороны, было понятно, что мы не хотим брать клиентов на операционное обслуживание, наш формат – проектная работа.

Из режима «все для всех» помогла выйти стратегическая сессия на которой мы искали ответ на вопрос «Кто мы и для кого?». 

Сейчас у нас две услуги-флагмана: построение функции маркетинга под ключ (которая включает стратегию и брендинг) и разработка быстрых креативных идей – Сreative cookies. Все остальные услуги так или иначе состоят из «кусочков» основных услуг.

Например, услуга проведения стратегической сессии – это то, с чего стартует работа по построению функции маркетинга с нуля. Услуга «Агенство в аренду» – модифицированный формат Creative Cookies.

Продумайте максимально детально, на что и сколько вы будете тратить

Помните, деньги бизнеса – это не ваши деньги. Это деньги бизнеса, и он решает, сколько вам (и всем остальным) он может заплатить. Если у вас нет плана затрат или он не синхронизирован з планом доходов – приветики, разрыв кассы. 

Это когда деньги вроде есть, но их нет – то есть деньги, которые вам должны клиенты, еще не поступили, а ваши платежные обязательства (налоги, аренды, зарплаты) уже наступили. 

Помню, как в 2017 году для реализации одного масштабного проекта я открыла кредитную линию на 100 тыс. гривен. Сумасшедшие деньги тогда для моего микробизнеса. Общих платежных обязательств по проекту у нас было на 300 тыс., а из-за проволочки з документами платеж со стороны клиента не ушел вовремя.

И вот я сижу вечером 31 декабря, постоянно обновляя «Приват24» в ожидании денег, вспоминая папины слова. С тех пор мы работаем только по предоплате. 

Еще один момент про деньги. Помнить, что деньги бизнеса – это не ваши личные деньги. У вас как у СЕО должна быть зарплата и дивиденты. Жизнь по принципу «все, что осталось в конце месяца на счетах, мое» опять ведет к разрыву кассы и нервам.

Помню, как в рамках нашей волонтерской программы консалтинг-помощи малому бизнесу к нам пришел клиент, который не смог ответить, какие затраты у его бизнеса. Оказалось, что потребности бизнеса и его личные затраты идут из одной кассы. То есть и закупка бумаги в офис, и туалетной бумаги домой была из одного кошелька. Это неправильно: когда вы так делаете, вы воруете у своего бизнеса. 

Во избежание неприятных ситуаций лучше (как и в личных финансах) держать финансовую подушку для погашения обязательных выплат на один-два месяца вперед.

Ольга Роенко

Бизнес-процессы

Это то, о чем думаешь меньше всего на старте. Потому что какие процессы, когда работы валом?!

Но если нет четкого понимания, какие процессы/активности происходят в команде и кто за что ответственный, то может случиться так, что подброшенную в воздух гирю никто не словит и будет больно.

Поэтому не поленитесь и разрисуйте для своего бизнеса бизнес-модель по Александру Остервальдеру (Business Canvas) (инструмент стратегического управления. – Прим. ред.).

Юридическая гигиена

Уделите внимание созданию базовых юридических документов для вашей компании – ключевых договоров, допсоглашений, где четко описан порядок взаимодействия с вами. Все, что написано (подписано и пропечатано) пером, не вырубить и топором, так сказать.

Как-то у нас была ситуация, когда клиент планировал привлечь инвестиции под производство и заказал у нас услугу по построению функции маркетинга с нуля. Инвестиции клиент не привлек и начал хаотично сокращать все затраты, мягко говоря, не самым гигиеничным способом. Благодаря тому, что у нас был подписанный контракт и сильный юридический консультант, нам удалось достичь компромисса и урегулировать все полюбовно. 

Партнерство

Самая непростая история, в которой мне есть что сказать, но не буду. Скажу главное – договаривайтесь обо всем на берегу и письменно – кто и за что именно ответственный и какие могут быть последствия невыполнения обязательств со стороны партнера. Иначе кроме хороших отношений можно потерять еще и деньги. 

Очень частые ситуации, когда люди начинали бизнес, будучи близкими друзьями, а потом заканчивали абсолютно чужими людьми. Не бойтесь обидеть друга просьбой обсудить все на берегу и подписать документы. Поверьте, вы делаете вашей дружбе большое одолжение в этот момент. 

Если я не успела с последним советом и с вами уже случился неприятный опыт партнерства, не закрывайтесь. Это не значит, что партнерство не для вас, просто конкретный партнер вам не подходит и у вас не было подписанных документов. Миром правит collaboration & co-creation – ищите своих по духу, смыслу, интеллекту и все прописывайте.

Вместо резюме. Свой бизнес – это риски, это нервы. Но это еще и свобода выбора – людей, клиентов, партнеров и 100%-я ответственность за сделанный выбор.