Сделать самому или нанять команду? 3 стадии бизнеса, в которых вам срочно нужен маркетолог

Наше агентство занимается выводом продуктов и услуг на рынок, а еще маркетингом для бизнеса на аутсорсе. Мы работаем, встречаемся и регулярно общаемся с собственниками бизнесов и их специалистами и понимаем, что у них больше всего «болит». 

Когда компания растет, ей очень нужен системный и понятный маркетинг, который они смогут контролировать. А для системной работы нужен специалист в штате. Как понять, что это время настало? 

Стадии готовности к найму специалиста по маркетингу

Например, у нас есть некий Максим, владелец компании, которая занимается продажей мебели. В месяц он тратит больше 100 тыс. грн на аренду торговых площадей, но на маркетинг бюджетов не выделяет, ведь он и сам справляется неплохо. Это первая стадия. 

Стадия 1. Я сам справлюсь

Где-то сделаю фотографию продукта по пути к подрядчикам, надиктую текст для поста, а бухгалтер во время рабочего перерыва опубликует. Это может нравиться, изучать маркетинг интересно, но если посчитать затраты, то час работы собственника стоит больше, чем нанять сотрудника. 

«Бизнес от такого подхода страдает, — думает Максим. — Каждый должен заниматься своим делом, ведь хирург в клинике не меняет больному постель».

И тогда начинается поиск маркетолога. 

Стадия 2. Поиск универсального солдата

Максим размещает вакансию и понимает, что идеальный соискатель должен: делать аналитику, настраивать рекламу, отвечать на телефонные звонки, изучать рынок. Этот человек и подрядчиков найдет для закрытия каких-то проблем, ну и собаку ему на выходные доверить можно.

Большой функционал – это круто, но только в том случае, если вы знаете, чего хотите, и четко опишете результат, который ожидаете. В противном случае в бизнесе получается хаос, потому что маркетолог делает всего и понемногу.

Тогда Максим ищет информацию, как организован маркетинг в других компаниях, советуется с друзьями-предпринимателями и приходит к выводу, что нужна команда.

Стадия 3. Мне нужна команда

На деле выходит, что маркетинг делают: маркетолог, эсэмэмщик, специалист по рекламе, дизайнер и какие-то другие специалисты. Команда в компании бывает выгодной, ведь по мере выполнения работы можно добавлять новые задачи.

Но посчитав затраты на зарплату, технику, аренду помещения для команды, Максим остается в растерянности – платить приходится много, но это не всегда приносит нужный результат. 

Что же делать? Как же удачно нанять специалиста или команду?

• Внятно пропишите должностную инструкцию. 
• Поставьте измеримые цели на все дистанции: год, полгода, квартал, месяц, неделю.
• Сделайте локальные планы действий на неделю/месяц.
• Говорите специалисту, чего от него ожидаете. Например, он будет инициатором планерок, выстраивать коммуникацию между отделом продаж и отделом маркетинга. Если ожидания проговариваются, они легче достигаются. 
• Помогайте реализовываться даже самым смелым идеям. Ведь маркетинг производят все сотрудники вашей компании. Телефонный звонок, оплата, упаковка и доставка курьером воспринимаются клиентами как одно целое. 
• Обращайтесь на аутсорс для закрытия каких-то задач, если это нужно.
• Важно помнить, что каждый специалист отвечает за свою зону и требовать конечного результата от одного человека сложно.
• Качественный маркетинг увеличит количество и качество входящих заявок, но на продажи влияют продавцы.

Учитывайте эти рекомендации – и найдете компетентного сотрудника и закроете задачи бизнеса.