Прошлый, 2020 год принес много сюрпризов и неопределенности. Тем не менее он стал знаковым для DashFight – продукта, основной миссией которого является популяризация игровой тематики Fightings во всем мире.
В июне этого года команда отметила первый день рождения продукта, который состоит из веб-платформы, Android- и iOS-приложений.
Нас уже 40 человек на четырех континентах.
Каждый месяц около 100 тыс. человек из разных стран ищут контент по Mortal Kombat 11, Tekken 7, Super Smash Bros. Ultimate и Street Fighter 5 с помощью нашей платформы как единого хаба.
За четыре месяца команде из трех человек предстояло выпустить первую версию платформу. Вместе с менеджером по продукту мы изначально определили для себя несколько критериев по формированию команды.
На этапе разработки было важно, чтобы все участники процесса были вовлечены и мотивированы совместно делать крутой продукт. Желательно с минимальным этапом притирки характеров и подходов к работе, основанных на прошлом опыте.
Поэтому мы сфокусировались на кандидатах, которые были готовы к экспериментам и созданию чего-то нового на рынке. И это все в противовес мощным техническим навыкам и амбициям «быть всегда правым во всем».
Когда мы проводили собеседование на позицию специалиста по платному трафику, мы часто задавали вопрос с конкретным рабочим примером:
«Вы настраиваете кампанию по юнит-экономике, но выходит в результате, что ваши кампании стоят в два раза больше. Какой вывод мы можем сделать?»
И чаще всего кандидаты отвечали, что юнит-экономика прописана неверно и ее необходимо менять.
В итоге мы уже долгое время успешно работаем с тем человеком, который ответил: «Это говорит о том, что еще не испробовал все возможные варианты кампании, не запустил все свои экспериментальные кампании и методом проб и разных подходов не нашел оптимальный вариант».
Люди с экспериментальным мировоззрением очень ценны в нашей работе. Поэтому на собеседованиях мы часто задаем вопросы, которые помогают узнать о способе мышление человека в разных ситуациях.
В процессе найма команды мы поняли, что своеобразным клеем в команде являются ценности. Мы настолько серьезно к ним относимся, что проводим отдельный этап на интервью, который называется «баррейзинг».
Баррейзинг – это этап, который включает в себя оценку кандидата незаинтересованным экспертом из компании или холдинга.
Баррейзинг – это о ценностях, о проекте, что он дает человеку и сможем ли мы соответствовать его ожиданиям.
Основными ценностями для нас являются:
Очень важно, чтобы человек соблюдал баланс между работой и жизнью, потому что мы сотрудничаем с людьми по всему миру.
Если человек привык закрывать в 17:00 ноутбук и уходить домой, продуктивной работы у нас с ним не получится.
Чаще всего баррейзер задает вопросы про мечты, ошибки, ожидания, факты, которыми он гордится в своей деятельности. Ну и, конечно, важным пунктом являются ценности человека. Есть и специфические вопросы: про игровую индустрию, любимые игры, фильмы.
Чаще всего встречаются две крайности в процессе разработки продукта:
В нашем случае мы изначально выбрали золотую середину – использовали базовые встречи для участников команды:
Со временем переформатировали и расширили их под потребности команды:
В маркетинге обычно нет встреч-рестроспектив. Но мы посмотрели, как хорошо это работает в продуктовой команде, и переняли для себя. Теперь после каждого запуска маркетинговой кампании мы проводим встречу всех, кто был в ней задействован.
Мы подводим итоги, даем каждому участнику возможность выговориться и посмотреть на свои процессы со стороны. После каждого ретро делаем выводы об улучшении или изменении рабочих процессов и успешно применяем их в следующих кампаниях.
Главное преимущество таких встреч в том, что каждый участник команды понимает, что его мнение важно и нужно и его обязательно учтут.
Мы гордимся, что в команде выстроены безопасные и доверительные отношения. Это позволяет коллегам смело раскрывать свой потенциал и приводит к крутым коллаборациями и синергии внутри компании.
Недавно я провела обмен знаниями о выгорании. Не побоялась рассказать свою личную историю и получила много позитивных отзывов от коллег. Оказалось, что мои слова были сказаны вовремя и теперь они будут более внимательно следить за своим ментальным здоровьем.
Такой опыт развивает каждого участника процесса, от чего в первую очередь выигрывает продукт.
Принципы и подходы в этой статье не являя универсальными. Но они могут помочь найти новые идеи для применения в ваших реалиях и задачах. А это принесет прекрасный результат для компании и в первую очередь команды.
Колонка написана в соавторстве с Алисой Авериной, продуктовым маркетинг-менеджером в DashFight.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…