«Как ты?» и «все будет хорошо» раздражает. Правила поддержки близких: как помочь, а не выбесить

Ирина Басиста

Война принесла печаль, страх и горе во многие украинские семьи. И у каждого из нас есть родные, друзья или знакомые, которым необходима поддержка. Но нас никто не учил, как это делать.

Как помочь человеку выстоять в сложных обстоятельствах? Разберемся в этой колонке.

Image of young psychiatrist comforting her sad patient

Поддержка важна не только в кризисных ситуациях. Правильные слова расправляют крылья и помогают человеку двигаться дальше. Но сегодня поговорим именно о поддержке в беде.

На группах поддержки от женщин я часто слышу: «Меня не понимают, “а ты как?” только раздражает». И хотя украинки нуждаются в поддержке от других, и желающих предоставить ее достаточно, случаев «качественной» поддержки очень мало.

Отношения и коммуникация – это целебный источник, который может помочь сейчас держаться и восстанавливаться потом. Поэтому очень важно учиться поддерживать так, чтобы другие рядом росли, и самим искать круг друзей и знакомых, которые способны правильно поддержать.

Чего не стоит говорить, когда хотите поддержать человека

1. «Все будет хорошо». На самом деле, никто не знает, как будет. Поэтому эти слова – пустая шаблонная фраза. И ею мы обесцениваем реальные переживания человека.


2. «Как ты?». Очень общие слова, которые обычно раздражают. Не понимаешь, это очередная фраза или человек действительно готов погрузиться в твои переживания и услышать целую историю.
3. Сравнение с какими-то другими обстоятельствами, людьми и тому подобное: «А вот у моей подружки…» Это опять же обесценивает опыт конкретного человека. Мы все разные и можем справляться с ситуациями тоже по-разному.
4. «Ты сильная – ты справишься». А что делать, если не выходит? Если тяжело? Эта фраза порождает чувство вины, если у тебя нет сил справиться. И, наконец, вызывает обесценивание и разочарование в себе.
5. Избегать человека, потому что не знаете, что ему сказать. Плохая идея, ведь лучше научиться правильной поддержке.

Что следует говорить, чтобы поддержать

1. «Как я могу тебя поддержать?». Это вопрос, с которого следует начать. Он объясняет, что вам не безразлично, что вы готовы быть рядом и помогать, просто не знаете как.
2. Предлагайте свои варианты поддержки. Так вы узнаете, подходит ли ваш способ помощи человеку. И еще раз покажете, что вам действительно не безразлично.
3. Предлагайте не слова, а действия. Например, позовите на прогулку; заберите детей, а мама пусть получит время на себя; организуйте отдых; приготовьте и принесите ужин. Сделайте что-нибудь, что позволит человеку снять с себя бремя ежедневных обязанностей и позволит выдохнуть и переключиться.
4. Если звоните по телефону, то спрашивайте что-то конкретное: «Как твое настроение?» «Как прошел день?». Скажите человеку, что вы думаете о нем и хотите поддержать. И что вам важно быть рядом. Не спрашивайте о травмирующих событиях, а поддерживайте актуальный разговор.
5. Если все же задаете вопросы, то будьте осторожны и готовы принимать и выдерживать любые эмоции (злость, слезы, страх и так далее).

Программа реабилитации «Незламна мама» специально разработана специалистами по психологии и посттравматическим расстройствам для женщин и детей, пострадавших от войны. Это 3-недельный офлайн-лагерь, где с участниками проекта работают психологи.

Затем женщины могут продолжить работу с психологом в онлайн-формате, в проекте «Незламна мама. Жити далі». Помочь украинкам возродиться, чтобы возродить страну можно здесь.