logo
25 Feb 2021

Все хотят потратить $1 и заработать $100: как мы в четыре раза отбили затраты на рекламу магазина одежды

Дмитрий Хмель BLOG

Performance-таргетолог

У нас был один украинский интернет-магазин женской одежды и задача получить ROAS: 4.0. Это значит, что выгода от инвестиций в рекламу (а это и есть ROAS) должна быть как минимум в четыре раза выше, чем потраченная сумма.

В этом блоге я расскажу, как мы работали с этим клиентом.

Как все было до начала сотрудничества

Дам небольшую предысторию, чтобы ситуация была максимально понятной. Изначально клиент обратился к нам по поводу запуска трафика на сайт, который на тот момент был уже почти готов.

Мы обсудили, есть ли нюансы, которые нужно исправить для максимальной эффективности рекламы, и разошлись примерно на две-три недели.

После этого клиент вернулся, но совсем с другим сайтом, без аналитики. Мы не знали, как будет вести себя пользователь именно на этом ресурсе. Нашу цель никто не отменял, даже с учетом всех новых условий.

На тот момент весь бюджет клиент сливал на трафик в Instagram, лид-формы и Messenger. Понято, что стабильной ситуации с заказами не было то два, то семь, то 10, то ноль.

Такая ситуация встречается у 70% клиентов. Прежде чем ставить сервисы аналитики, вы должны сформировать для себя или подрядчика понятное техническое задание.

С чего мы начали

Подготовка перед запуском любого проекта стандартная:

  1. Установить аналитику.
  2. Создать каталог для динамического ретаргетинга.
  3. Стратегия запуска.
  4. Разработка медиа для рекламы.
  5. Утверждение всех материалов с клиентом.
  6. Запуск рекламной кампании.

Нам надо было выполнить две задачи: добиться ROAS 4.0 и как минимум семь заказов в день. 

Что мы делали дальше

В стратегии было разработано два типа рекламных кампаний: acquisition (холодный трафик) и retargeting (теплый трафик)

Acquisition

Для теста на acquisition (AQ) сформировали такие аудитории:

  • Широкая по прямому интересу. Рекламная кампания (РК) показала результат 48 покупок с ценностью $2568 и ROAS 3.49, что в принципе для холодной аудитории уже неплохо.
  • Сформировали lookalike-аудитории на базе файла уже купивших продукт, в процентах 0–4% и 4–10%. РК показала результат 55 покупок с ценностью $2427 и ROAS 3.35. Что тоже в принципе было допустимо для холодной аудитории.
  • Запустили кампанию с продвижением каталога на широкие аудитории. РК показала результат 52 покупки с ценностью $2020 и ROAS 3.17. Эта РК также была в работе далее, в текущем периоде теста.
  • Запустили рекламную кампанию на тех, кто взаимодействовал с соцсетями бренда. Внутри кампании были выделены группы тех, кто писал в direct, ставил лайки или сохранял посты, и тех, кто смотрел не меньше 75% контента.

Обратите внимание, что оптимизация CBO дала на 14% лучше результат по ROAS, но обе кампании показывали результат хуже предыдущих, и мы исключили эти аудитории из теста.

Retargeting

  • Первым делом мы сделали запуск с целью конверсии на всех пользователей сайта за последние пять дней и топ-товарами. Рекламная кампания показала результат в девять покупок ценой в $335. Дневной бюджет был на уровне $35, ROAS 3.78.
  • Цель основной кампании ретаргетинга – повысить продажи по каталогу и использовать динамический ретаргетинг. Она показала результат в 199 покупок с ценностью $8611 и ROAS 15. Вот почему важно использовать динамический ретаргетинг и все его инструменты.

Конечную структуру ретаргетинга мы сформировали на 1520-й день с учетом данных Facebook Analytics.

Итог всей работы за месяц

ROAS 5.27, что на 25% выше наших целей. Задача 1 выполнена.
390 заказов, или около 13 заказов в день. Что на 40% выше минимального. Задача 2 выполнена.

Что помогает достичь таких результатов?

  • Постановка четких целей ежемесячно совместно с клиентом. Все хотят потратить $1 и заработать $100, но есть реалии рынка, о которых вы должны знать как специалист и донести их клиенту.
  • Учить техническую часть. У 70% клиентов нет сервисов аналитики и Pixel FB.
  • Использовать динамический ретаргетинг. Он приносит от 20% до 50% результата.
  • Использовать инструмент FB Analytics для лучшей проработки ретаргетинга.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.


Чем заняться на карантине: рекомендации от редакции MC.today

Друзья, время карантина лучше всего использовать для самообразования, чтобы, когда темные дни пройдут и шторм закончится, вы могли с новыми силами и знаниями дать толчок своему бизнесу и карьере.

Мы рекомендуем эти онлайн-курсы и семинары, потому что знакомы с организаторами, учились и уверены в качестве и полезности курсов.

Если вы мечтали выучить основы программирования, то сейчас лучшее время. Вы сможете выучиться и получить одну из самых интересных профессий, за которую еще и хорошо платят.

Например, вы можете стать разработчиком игр и создавать виртуальные пространства или стать IoT-девелопером и делать обычную технику «умной», даже если это всего лишь духовка. Зарегистрироваться на курс IoT/GameDev от ucode IT academy можно тут.

А еще в ucode IT academy вы можете зарегистрироваться на курс DevOps Engineer или Full Stack World.

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательные курсы наших партнеров. Создатели курсов не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение – так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

S-PRO

Наша компания – о людях и экспертизе. У нас работают крутые IT-специалисты – они делают технологические продукты, которые развивают бизнес.

История IT-компании S-Pro. Стартовали в 2014-м, делаем финтех-решения, сегодня нас 170 человек
iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: