Платимо частіше, радимо тримати готівку дрібними купюрами і дбаємо про переїзди: як підготувати команду та бізнес до війни

Що буде завтра? Чи буде вторгнення? Чи зможете ви виконувати зобов’язання, які взяли на себе? Чи безпечно наймати фрилансерів в Україні? Чи зможу я вам заплатити, якщо щось трапиться з банківською системою? Ви там в безпеці взагалі?

Це далеко не весь список запитань, які ставлять західні клієнти, коли читають чергові заголовки перших шпальт світових видань про Україну. 

Я розповім про наші методи заспокоєння клієнтів у ці непрості часи та плани щодо дій під час непередбачуваних ситуацій. Можливо, наш досвід у Lemon.io допоможе іншим компаніям сформувати свою стратегію війни на інформаційному фронті.

Війна вже вісім років, а ми працюємо

Що ми найперше кажемо нашим клієнтам, коли чуємо від них нотки стурбованості? Добре, що світ нарешті помітив у нас війну і намагається нас підтримати, але взагалі-то війна йде з 2014 року.

Ми заснували компанію під час війни і працюємо з вами всі ці роки, поки вона триває на сході нашої країни. Ви це хіба відчули? Ми навчилися з цим жити і знаємо, що робити.

Чи можливе загострення? Ми не відкидаємо такий сценарій повністю, але наразі він малоймовірний. Можливі провокації, але наша армія вже далеко не та, якою була у 2014 році, тому захопити нас швидко і зненацька не вдасться.

До того ж, коли вся увага світових ЗМІ прикута до наших кордонів, зробити щось тишком, а потім сказати «то не ми», як було в Криму та на Донбасі, теж не вийде.

Безпека фрилансерів

Нас часто питають, чи в безпеці фрилансери. Ми регулярно підтримуємо з ними зв’язок і завжди запитуємо, чи зможуть вони виконати роботу чи ні. На кожен проєкт у нас зазвичай є декілька виконавців, які мешкають у різних містах. Ми намагаємося зробити їхнє життя безпечнішим.

Ми вирішили змінити графік виплат і зробили його вдвічі частішим – тепер платитимемо раз на два тижні, а не щомісяця. Це для того, щоб у наших фрилансерів завжди були під рукою вільні кошти на випадок чогось непередбачуваного. Наприклад, для раптового переїзду.

Чимало наших фрилансерів живе за межами України – у Центральній та Східній Європі – тож робота над проєктами не припиниться навіть за найпохмуріших сценаріїв розвитку подій.

Банківська система й оплати в війну

Чи зможуть клієнти заплатити нам, а ми – фрилансерам? Ми розуміємо весь ризик того, що банківська система може дати збій. Особливо на тлі нещодавніх кібератак на «ПриватБанк» та «Ощадбанк».

Тому, крім звичайних банківських рахунків ми використовуємо міжнародні платіжні системи, де кошти точно збережуться. Наприклад, Payoneer. Ще ми радимо і працівникам, і фрилансерам мати невелику суму грошей готівкою в дрібних купюрах.

Безпека команди

А як щодо вас? Ви самі в безпеці? А якщо атакуватимуть ваш офіс? По-перше, у нас наразі немає фізичного офісу. Тож тим, хто його «атакуватиме», можна лише побажати завзяття та натхнення.

А якщо серйозно, понад 40 наших співробітників працюють віддалено в автономному режимі з різних міст. Ми регулярно підтримуємо зв’язок і завжди готові допомогти одне одному.

Нижче я прописав конкретні кроки для зміцнення безпеки працівників. 

Запас коштів у команди

Перше, чи не найголовніше питання – питання фінансів. Адже без цього нікуди не виїдеш і житло в іншому місті не знімеш.

На цей випадок керівництво компанії вирішило виплатити працівникам дві зарплатні наперед, щоб у кожного був запас коштів. Ситуації бувають різні, і відчуття того, що в тебе є певна фінансова подушка, дуже заспокоює. 

Безпека робочого місця

Як я вже казав, усі наші співробітники працюють віддалено. У ситуації, що склалася, відсутність фізичного офісу і прив’язки до нього – неабияка перевага, адже всі можуть продовжувати роботу, де б вони не перебували.

На випадок, якщо ситуація розвиватиметься за найгіршим сценарієм, компанія готує координаційний антикризовий центр у Львові, куди співробітники зможуть звернутися по допомогу з пошуком тимчасового житла або з будь-яких інших питань. 

У компанії є резерви

У нас питають, чи є можливість пересидіти темні часи. Ми запевняємо, що компанія має запас, аби спокійно триматися місяцями, навіть якщо справи йтимуть зовсім кепсько.

Минулого року ми здійснили «квантовий стрибок» і заробили майже вчетверо більше, ніж два роки тому. Тож пересидіти затишшя на ринку, якщо таке станеться, цілком реально.

Якщо співробітник вирішив воювати

Компанія має чітку позицію щодо співробітників, які підуть захищати країну зі зброєю в руках або ж стануть волонтерами.

Ми закріпимо за ними робоче місце та заробітну платню в повному обсязі без будь-яких винятків. Людина може бути впевненою, що її сім’ї всього вистачатиме, поки вона боронить Батьківщину.

Гроші пахнуть

І наостанок – про тверду позицію компанії щодо будь-якої співпраці з країною-агресором. Якщо будь-хто з фрилансерів переїде до Росії, співпраця з ним припиняється. Lemon.io не має бажання здійснювати будь-які виплати в тому напрямку.

Також компанія не співпрацює з російськими бізнесами, де б вони не базувалися. Клієнтів платформа вибирає так само ретельно, як і фрилансерів. 

Наразі, і на щастя, у нас поки немає живих прикладів, як наші конкретні дії витягли когось із важкої ситуації. Проте є шалена підтримка людей з усього світу, які постійно запитують нас, як ми тут, щиро за нас вболівають, і, незважаючи ні на що, продовжують наймати українських фрилансерів для найвідповідальніших фаз своїх проєктів. 

Бувають і зворотні випадки, коли замовники просять підшукати розробників-фрилансерів з інших країн, хоча вже й звикли працювати з українцями. І їх теж можна зрозуміти. 

Наші менеджери кажуть, що більшість запитань від клієнтів звучать так: «Чи правда все те, що пишуть у новинах?», «Як ситуація в Україні в цілому?», «Чи працюєте ви у звичному режимі?», «Чи є якісь зміни в роботі?», «Що думають самі українці: чи буде повномасштабна війна?».

Усвідомлення того, що ми не одні і весь світ спостерігає за подіями та переймається – усе це дуже надихає.

До того ж почастішали випадки, коли кандидати на співбесідах запитують, чи є в компанії план дій на випадок найгіршого сценарію. Тож наявність такого може стати реальним аргументом, щоб схилити спеціаліста на ваш бік. 

Попіклуйтесь про свою команду, і вона вам щиро віддячить.