«Ни одного потерянного клиента и четыре новых контракта». Как развивать бизнес во время войны: пример Relevant Software

Война – это вызов. Вызов не из простых, ведь боль утрат переполняет каждого. Погибают люди, рушатся целые города и деревни. Пока Украина в огне, несказанно страдает и ее экономика.

Люди бизнеса, как никто, понимают, что страна с разбитой экономикой обречена на поражение. Чтобы этого не допустить, все предприятия и бизнесы выжимают из себя максимум. В их числе и Relevant Software

Мы не остались в стороне

Уже более восьми лет мы стабильно предоставляем услуги по разработке программного обеспечения международным клиентам.

Андрій Бурак

Все это время наша компания занимает сознательную и активную гражданскую позицию. Мы не остались в стороне и сейчас.

Сегодня приоритет компании – безопасность всех наших работников, сохранение операционной эффективности бизнеса и волонтерская деятельность во внерабочее время.

Шаги, которые разработала и приняла наша команда с начала российского вторжения, помогли компании сохранить всех текущих клиентов и подписать четыре новых контракта. Вот как мы добились этого.

Обеспечили безопасность всей команды

Безопасность каждого сотрудника была и остается первоочередной задачей. Мы на связи с командой 24 на 7 и помогли всем работникам с востока и из центра Украины (Харьков, Киев, Одесса) переехать во Львов или другие безопасные города на западе страны.

Львовские сотрудники на несколько дней принимали в своих домах коллег, пока те не нашли, где остановиться. Все наши работники обеспечены долгосрочным жильем.

Обратились к клиентам

Как CEO Relevant Software, я написал электронные письма всем клиентам и заверил, что мы делаем все возможное, чтобы работать без задержек.

Многие из наших сотрудников были выходные в четверг и пятницу, чтобы заняться неотложными делами и справиться со стрессом. Но в понедельник люди начали активно возвращаться к работе. Все наши клиенты проявили понимание и поддержку, за что мы им очень благодарны.

Проверили статусы проектов

Мы дополнительно проверили статус всех проектов и работоспособность людей на них, чтобы распределить ресурсы должным образом и убедиться, что ни один проект не пострадал.

На сегодняшний день примерно 90% наших сотрудников работают полный рабочий день, а 10% – неполный.

Такое распределение рабочего времени работников гарантирует стабильность и своевременность всех наших услуг.

Постоянно общались в коллективе

Наши менеджеры и руководство говорили с каждым членом команды каждый день, чтобы узнать их самочувствие, работоспособность и поднять моральный дух. Так мы смогли оценить общий настрой в компании. Ежедневные встречи, иногда даже дважды в день, топ-менеджеров помогли нам оставаться на связи и держать руку на пульсе.

Также мы организовали встречу с психологом о том, как справиться с эмоциями, пережить эти нелегкие времена и вернуться к работе.

Разработали дополнительные планы на случай чрезвычайных ситуаций

На случай самого худшего развития событий команда топ-менеджеров создала несколько запасных планов для каждого отдела, которые мы трансформировали в планы действий для всей компании. Надеемся, они нам не пригодятся.

В них входят, например, обеспечение резервной связи, уменьшение расходов и временная передача основных обязанностей членам команды, которые сейчас находятся за пределами Украины.

Кроме того, мы зарегистрированы как юридическое лицо в Польше, что помогает нам и нашим клиентам чувствовать себя более безопасно с юридической и финансовой стороны.

Помогаем ВСУ

Наша компания перечислила более 500 тыс. грн на нужды ВСУ и помощь беженцам через такие организации и фонды, как Lviv IT Cluster и «Повернись живим».

Поскольку на наш сайт заходит 60 тыс. пользователей со всего мира ежемесячно, мы решили разместить на нашем сайте сайдбар для пожертвований на нужды нашей армии.

Помогаем тем, кто вступил в ряды ВСУ

Пока только один работник Relevant присоединился к рядам ВСУ и не может продолжать работу – это наш дизайнер Иван Балог. Мы закупили для Ивана беспилотник и предоставили ноутбук, который поможет ему на фронте. Также компания продолжает его поддерживать финансово.

В это непростое время вклад каждого очень важен для нашей победы. Конечно, не все могут держать оружие на поле боя. Однако могут поддерживать страну делами, которые умеют делать лучше всего.

IT-сообщество оказалось едва ли не единственной невредимой отраслью украинской экономики. Поэтому Relevant продолжает работать, платить налоги, делать пожертвования на армию. Наша задача сегодня – поддерживать экономический фронт Украины и качественно выполнять свою работу. А когда война закончится, наш бизнес поможет восстановить разрушенную инфраструктуру Украины.