Тысячи непрочитанных сообщений, звонки, ломящийся от задач и встреч ежедневник, постоянный контроль, «отдых» с ноутбуком на коленках и седые волосы в 25? Вы выполняете в вашем бизнесе основную работу? Теряете мотивацию, силы и энергию? Добро пожаловать в «операционную яму»!
Речь сейчас пойдет о собственниках бизнеса, которые смело пытаются совмещать в себе функции директора и собственника. Не понимая, что этим убивают свое дело.
Делегирование – залог успешного менеджмента. Делегировать можно всё. От HR-функции до воспитания детей. Суть делегирования – выйти из операционки и достичь функции. Тогда остается самое важное. Это как с вождением автомобиля. Иметь водителя или пользоваться такси – проще. Не надо заморачиваться с бензином, ремонтом, парковкой, но водить – классно. Копаться в операционке круто, но вылезти из этого тяжело.
Я прошел путь от курьера юридической компании до зама мэра, а затем владельца четырех бизнесов. Мне пришлось сделать стратегический прыжок, чтобы оказаться здесь. Случилось это в 2018 году. Тогда я руководил департаментом регистрации в городском совете.
Да, моя история про городскую структуру, но она абсолютно так же проецируется на любой бизнес, потому что на управление городом я смотрю с точки зрения внедрения бизнес-процессов. За этим будущее.
Мы двигаемся, создаем проекты, трансформируем сферу. Все нормально. Я нахожусь в позиции глобального старта, создаю, меняю. Поглощаю операционку, понимаю, как устроен процесс. Я там задержусь, если не получу другой опыт. Потому что мне там будет комфортно. Управляю, контролирую, гарантирую результат.
В этом позиции я был до 2018 года. И понял, что погряз. Надо в любой момент быть готовым выйти из операционки. И не потерять ничего. Без стресса. Так я и поступил.
И по моей теории, происходит этот путь по трем позициям.
Первая позиция – это глобальный старт. Вы поглощаете операционку, понимаете, как устроен каждый процесс. И без этого никуда. Вы там задержитесь, если не получите другой опыт. Потому что там будет комфортно. Управляете, контролируете, гарантируете результат и понимаете, что лучше вас не сделает никто.
Вторая позиция – «операционная яма». В которую вы проваливаетесь, если задерживаетесь слишком долго в операционке компании. Та «зона комфорта», из которой очень сложно выйти.
Третья позиция – это стратегический прыжок. Или простыми словами – выход из операционки. Сюда невозможно попасть, не побывав в «операционной яме». Но, не сделав его, можно забыть про развитие компании. Возможности появляются именно тогда, когда вы к ним открыты.
И я вывел самые главные инструменты побега из «операционной ямы».
Да, без сложностей не обошлось. Многие сотрудники не были готовы к тому, что им приходилось самостоятельно принимать решения и привыкать к новым задачам. И здесь очень вовремя вспоминается цитата Стива Джобса «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам». Пришлось перестроиться всем.
Да, было трудно. Отказаться от глубокого погружения в каждый проект и каждый процесс. Потому что лучше же вроде как никто не сделает. Но без этого развитию не бывать.
Давайте закрепим. Собственник бизнеса – человек, который его создал и имеет право принимать окончательное решение о том, как будет развиваться проект. Его задача – генерировать идеи продукта или услуги, которые будут востребованы на рынке, и иметь возможность выйти из операционной работы без потери качества и стресса.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…