Если ваша аудитория младше 25 лет, быстрее в TikTok. Все о том, как работает молодая соцсеть

TikTok − это относительно новая социальная сеть. В 2018 году она стремительно набрала популярность и до сих пор не сбавляет обороты. Есть все предпосылки полагать, что в ближайшие 1−2 года она станет такой же важной площадкой для продвижения брендов, как Instagram или Facebook и будет входить в стандартный набор услуг по SMM-продвижению.

Показатели социальной сети действительно впечатляют: более 1,5 миллиардов загрузок в App Store и Google Play и около 500 миллионов активных пользователей в месяц. Множество конкурсов и танцевальных эстафет сегодня начинаются именно там, а затем молниеносно распространяются и по другим площадкам.

Чек-лист: нужен ли моему бизнесу TikTok? 

Мы в Sasquatch Digital создали небольшой чек-лист, который поможет определиться, нужен ли вашему бизнесу TikTok. 

◻ Я готов дать действительно полезную информацию или в коммуникации моего бренда есть место для юмора.

◻ У меня крупный бизнес, которому нужна лояльность молодой аудитории.

◻ Среди аудитории моего бренда есть молодежь (16−24), и мы хотим с ней коммуницировать.

◻ У меня есть достаточно много идей, чтобы снимать ролики на потоке. 

◻ У меня есть надежная digital-команда. 

Рискуйте, но учитывайте риски

Каждый бренд должен самостоятельно ответить себе на вопрос, стоит ли ему присутствовать в TikTok. И хотя эта социальная сеть в кратчайшие сроки завоевала огромную популярность, все еще существует риск того, что она внезапно утратит рейтинги.

Такое уже бывало в истории социальных сетей — вспомнить хотя бы Vine, Friendster, Foursquare, Livejournal, Formspring или Google+, подававший больший надежды на старте. К тому же на днях сервис заблокировали в Индии и ведутся разговоры о блокировке TikTok в ряде других стран.

Если уж и заходить в TikTok, то нужно быть готовым делать действительно качественный продукт — вне зависимости от того, альтернативный у вас контент или стрейт (вид контента в TikTok, когда блогеры снимают простые видео с танцами и весельем, похожие на другие подобные ролики − прим. ред.). 

Инструменты продвижения в TikTok

Раскрутить канал в TikTok можно двумя способами:

• платно, с рекламой и услугами digital-агентства;
• бесплатно, нативно и своими силами.

Платная раскрутка имеет смысл тогда, когда у вас будет около 15 видео на страничке. Однако уже со старта вы можете использовать некоторые бесплатные инструменты — не все они подходят большому бизнесу, но для мелкого могут быть полезны.

Бесплатное продвижение

• Хештеги. Здесь они активно работают, поэтому использование популярных ключевых слов в публикациях поможет быстрее найти свою аудиторию. 
• Активное ведение аккаунта. Взаимные лайки, комментарии и подписки также хорошо работают, если вы хотите раскрутить свой профиль.
• Кросспостинг. Вы можете поделиться с подписчиками Instagram или Facebook QR-кодом или ссылкой на свой канал, чтобы таким образом «перелить» аудиторию. 
• Быть в тренде. В TikTok активно раскручиваются разные челленджи. Участие в них и использование соответствующих хештегов помогает видео быстрее «завируситься». 
• Повышение вовлеченности аудитории. Это происходит за счет проведения прямых эфиров, опросов и других форм взаимодействия с посетителями профиля и подписчиками. 
Онлайн-курс "Android Developer" від robot_dreams.
Курс для всіх, хто хоче навчитися розробляти застосунки для Android з нуля, створити власний пет-проєкт для портфоліо та здобути професію, актуальну наступні 15–20 років.
Програма курсу і реєстрація
• Съемка реакций на чужие видео. Так можно раскрутиться за счет упоминания какого-то более популярного аккаунта. 
• Совместные видео с блогерами или взаимный пиар, если у вас одинаковое количество подписчиков или вы представляете бренд. 
• Есть классный совет для музыкантов: заливать трек, но не отмечать его. Если видео «залетает», люди начинают искать трек через Shazam, а из-за того, что это приложение влияет на рейтинг треков в Apple Music, поднимается рейтинг трека.

Платные инструменты

• Рекламный кабинет в TikTok. Он уже доступен в Украине, а его сходство с Facebook Ads Manager облегчает рекламодателям работу с ним.
• Размещение рекламы канала у лидеров мнений. На сегодня в TikTok уже появилось достаточно большое их количество в самых разных тематиках. Лидеры могут платно разместить рекламу вашего канала в своём профиле. 
• Проведение конкурсов. Розыгрыш призов все еще работает для множества социальных площадок как хороший способ привлечения новых подписчиков. 

Как попасть в рекомендации?

В TikTok все гонятся за рекомендациями. Это раздел в приложении, куда попадают самые популярные видео. Пользователю не нужно ждать ролик в ленте подписок — алгоритм самостоятельно подбирает контент на основе того, что пользователь отмечал как понравившееся, смотрел и комментировал до этого.

Самое интересное, что если новый ролик попал в рекомендации, то в топ начинают подтягиваться и старые видео автора.

В TikTok попадают в рекомендации изначально все видео нового автора. Есть пороги в 10 тыс. просмотров, в 100 тыс. просмотров. Соцсеть по алгоритмам определяет, показывать видео новому ряду пользователей или нет.

Есть лишь общие советы, которые помогут видео попасть в рекомендации после того, как первая волна рекомендаций от соцсети сойдет на нет.

Все зависит от самого видео: некоторые ролики вирусятся, даже если сделаны «на коленке», по другим явно видна тщательная работа автора. Чем сильнее инсайт (внутренний отклик, тема − прим. ред.), на основе которого снят ролик, тем лучше. Классная идея или шутка важнее, чем качество монтажа.

Основа алгоритма TikTok в случае с рекомендациями простая: чем выше вовлеченность, тем больше шансов попасть в раздел. Но на выдачу влияют и другие факторы, которые держат в секрете.

Алгоритмы в TikTok работают по другим принципам, нежели Instagram или Youtube. При этом они не разглашают факторы, которые влияют на алгоритмы выдачи, потому что это может расширить возможности медиаманипуляторов. 

Что может сделать автор, чтобы повысить шансы видео на рекомендации?

• Оформить профиль по всем правилам, заполнить все нужные разделы;
• Постоянно обновлять контент;
• Следить за качеством видео, которые загружаются;
• Использовать популярные, но релевантные ролику хештеги;
• Участвовать в челленджах и флешмобах TikTok, следить за трендами;
• Делать уникальный WOW-контент или найти свою нишу.

PRO-аккаунт в TikTok

Еще один важный момент. Узнать, что видео попало в рекомендации, можно только через PRO-аккаунт, который чем-то похож на бизнес-аккаунт в Instagram. Его также активно используют бизнесы и блогеры. Переключиться на версию PRO можно в настройках профиля.

Аккаунт с привилегиями позволяет:

• Настроить категорию профиля.
• Посмотреть аналитику по аккаунту — количество просмотров и подписчиков.
• Посмотреть аналитику по конкретному видео (количество просмотров, лайков, время просмотра, аудиторию).
• Бесплатно повышать популярность аккаунта.
• Настраивать рекламу. 

Бренды и TikTok

Мировые бренды уже 2 года осваивают TikTok. Первой рекламной кампанией считается кейс бренда Guess. А потом понеслось: Pepsi запустили танцевальный челлендж, McDonald’s — кампанию #BigMacTikTok, а The Washington Post стал показывать скетчи (короткая пьеса комедийного содержания с небольшим числом действующих лиц − прим. ред.) из жизни редакции.

Интересный кейс: польское подразделение LG до недавнего времени активно вело свой аккаунт в TikTok. Поворотным моментом стал вирусный ролик, который рекламировал чехол Dual Screen с дополнительным дисплеем. Его признали сексистским. Скандал был настолько грандиозным, что LG пришлось не только удалить это видео, но и весь контент на канале. Сейчас там висит печальный черный пост с извинениями и обещанием больше так не делать.

Чтобы избежать таких ситуаций, стоит вернуться к последнему пункту чек-листа и воспользоваться профессиональными услугами SMM-агентства.

Сегодня в TikTok представлено очень мало украинских брендов. Первыми в эту нишу ворвались магазины техники — скорее всего, здесь сработал эффект домино.

• «АЛЛО». Первый украинский бренд, который вышел на эту платформу. Сейчас на странице уже больше 100 видео. SMM-менеджеры команды «АЛЛО» участвуют в челленджах, проводят конкурсы и используют в своих видео топовые мелодии. У компании на канале есть и реально популярные видео (250 000 просмотров), и те, что «не зашли» (3 000 просмотров).
• CITRUS. Примеру магазина «АЛЛО» последовал и Citrus, однако их аккаунт пока не так популярен — всего 19,3 тыс. подписчиков и 250 тыс. лайков на видео.
• FOXTROT. Еще один магазин техники, который присоединился к TikTok совсем недавно. Аудитория у бренда пока небольшая: всего 7 тыс. подписчиков и 45 тыс. лайков. Профиль выдержан в единой цветовой гамме, в видео используют профессиональный монтаж. Отдельно стоит отметить компанию Kyivstar c их TikTok-сериалом.
• Патрульная полиция Украины. На аккаунте пока не больше 50 видео, однако каждое из них уже собирает от 20 тыс. до 650 тыс. просмотров. Люди активно комментируют и вовлекаются даже в простые видео о зарядке: там можно увидеть больше 250 комментариев.
• INTERTOP. Продвинуть свой аккаунт в TikTok сеть магазинов обуви INTERTOP удалось за счет прикольной механики одного ролика. Они сняли видео с тремя коробками из-под обуви VANS, перетасовали их и предложили подписчикам отгадать, в какой из них лежат кеды. Видео набрало 34 миллиона просмотров — как доказательство того, что эта механика работает.

Украинские лидеры мнений в TikTok

Если украинские бренды по разным причинам пока не признали необходимость вести аккаунты в TikTok, а киевские SMM-агентства его только осваивают, то первое поколение блогеров в этой соцсети наша страна уже вырастила.

У нас даже появился свой первый TikTok House — название для команды блогеров, которые живут в одном доме и вместе делают контент для соцсетей.

Первый тиктокерский дом Hype House появился в США в 2019 году. Украинский House появился только в начале июня, но уже собрал 460 тыс. подписчиков и 9 млн лайков. 

Среди украинских пользователей TikTok достаточно много лидеров мнений. Причина в алгоритмах сети — в ней у каждого пользователя есть возможность собрать свою сотню тысяч лайков.

И каждый пользователь здесь найдет свое: кто-то — полезные советы (Дмитрий Соловьев, адвокат из Одессы, дает советы и отвечает на популярные правовые вопросы), кто-то — забавные сюжеты (Богдан Шелудяк, звезда сериалити «Киев днём и ночью»), а кто-то — необычные аккаунты (у йоркширского терьера Микки 900 тыс. подписчиков и 19 млн лайков).

Есть и явные звезды TikTok: у участника объединения Dream Team House Артура Бабича из Кривого Рога больше 4 млн подписчиков и 200 млн лайков под видео. И если раньше героем его видео был младший брат, то теперь там проскакивает и Ольга Бузова. 

В сравнении с доходами звезд YouTube и Instagram заработки TikTok-знаменитостей все еще ничтожно малы. Стоимость публикации в аккаунтах Instagram и TikTok с одинаковым количеством подписчиков в Украине отличается в пять раз, а вилка в цене огромная.

Из-за этого многие блогеры зачастую используют TikTok как площадку для раскрутки, откуда потом переводят аудиторию на другие свои соцсети.  

TikTok — это эффективная площадка для раскрутки музыкантов. Через него выстрелили такие музыканты, как LIL NAS X, Lizzo и Roddy Ricch. Музыканты и звукозаписывающие компании готовы платить немалые деньги, чтобы известные TikTok-блогеры записали очередной ролик именно под их трек.

Через украинских блогеров очень активно продвигались песни NK Elephante и Потапа Chica Bamboni.

Наши знаменитости сейчас активно осваивают TikTok. В нем уже можно встретить Михаила Поплавского, Евгения Черняка или Олега Ляшко. Причем у «динозавров» шоу-бизнеса результат на порядок лучше, чем у их молодых коллег. К примеру, у рэп-исполнительницы Альоны Альоны при 29 выложенных видео и почти 19 тыс. подписчиков всего 145 тыс. лайков. Аналогичная ситуация у группы Kazka, актрисы Анны Тринчер, группы the Hardkiss.

При этом у Потапа 121 видео, 420 тыс. подписчиков и 2,8 млн лайков. Похожая ситуация у Кати Осадчей (66/155 тыс./1,5 млн), Лилии Ребрик (53/154,6 тыс./1,4 млн) и Александра Педана (61/436 тыс./6,5 млн).

Идти ли к украинскому «тиктокеру» за сотрудничеством

Выбирая блогера для сотрудничества, тщательно следите за показателями. Попросите скрины со статистикой — количеством просмотров, лайков, комментариев, охватов и процентом совершенных целевых действий.

Проверить скрины на достоверность можно с помощью сервиса Popsters, который также поможет сравнить разные аккаунты, выявить самый популярный контент, определить хештеги и рубрики, построить графики вовлеченности аудитории конкурента. 

Самое важное — чтобы аудитория блогера совпадала с аудиторией вашего бренда. 

А по итогу что?

TikTok на украинским рынке развивается медленно. У нас пока не так много лидеров мнений − миллионников, однако свои звезды на этой площадке уже есть. С ними, к слову, не мешало бы поработать брендам, ведь их показатели вовсе не так высоки. Если Артур Бабич уже собрал своих 4 миллиона подписчиков, то на его фоне даже успешный кейс «АЛЛО» выглядит вовсе не впечатляюще. 

За последние несколько месяцев в украинском TikTok появилось значительно больше людей (на сегодняшний момент более 5 млн пользователей), свои каналы открывает все больше бизнесов.

В TikTok можно наблюдать все больше образовательного и полезного контента, из этой сети приходят новые тренды. В рекомендации «врываются» такие украинские темы, как #люблюруханку #деньвишиванки и #пасха2020.

Если ваша аудитория младше 25, вы готовы к экспериментам и производству регулярного контента — быстрее в TikTok. Он дает бесплатный трафик в невообразимых масштабах, экономя бюджет на продвижение. К тому же вы можете стать первым в своей категории.

Если же вас сдерживает длина видео (пока это 1 минута), отсутствие ярких идей или ваша аудитория 30+, то не спешите. В LinkedIn и YouTube свои странички ведут тоже далеко не все бизнесы.