Кожна зміна всередині команди – це динаміка. Вона у приєднанні чи виключенні людей, зміні цілей, посад, ролей, зміні напряму діяльності чи відкаті вашої команди і її продуктивності.
У команді вона завжди є, усвідомлюємо ми її чи ні. Можна перейти від команди зі зрозумілими процесами до робочої групи, де все знову не ясно. Туди, де думки про особисте стають важливішими за спільну ціль, бо кожна людина по-своєму проходить зміни.
Нам із клієнтом вдалося збільшити обороти компанії на 250% завдяки командній роботі. Бізнес працював сім років, і команда оновилась. Саме тоді ми зайшли у проєкт, який ніяк не міг вийти на омріяні обороти. А що робити з новою командою, щоб вона не працювала як стара, було невідомо. У той момент розуміння командної динаміки допомогло розвинутись швидше.
Розуміти командну динаміку – це як розуміти погоду. Якщо ви йдете на вулицю в +35 у літній курточці, буде занадто жарко. Якщо ви її візьмете в –33 – дуже холодно. Розуміння командної динаміки дає вам розуміння, яка там погода, і що вас чекає за декілька місяців.
Якщо сьогодні ви надягаєте літню куртку, то за декілька місяців буде осінь. Це якраз той момент, де знання командної динаміки вам допоможуть. Саме тоді ви не потрапляєте у стресові ситуації, можете управляти своєю командою, своїм рухом, бізнесом, обертами.
Із приходом розуміння, де знаходиться команда, яка в неї командна динаміка, найближчі цілі, відбувся процес формування і зростання без витрачання додаткового ресурсу.
У результаті не було незрозумілих запитань від власника до самого себе: а що далі? Не було прихованих конфліктів, відбувався аналіз кожного процесу. Усе це завдяки тому, що ми запровадили правильні процеси, провели стратегічну сесію, яка допомогла пройти стадії формування і шторму, і мали плідну командну роботу.
Далі я детально розпишу кожний етап командної динаміки, вкажу на його маркери та як із цим усім працювати. Це дасть вам можливість проаналізувати команду, зробити висновки, працювати з ними та розвиватися швидше.
Важливо: розуміння того, де ви зараз, показує вектор руху. Вашій команді потрібна увага та розуміння того, що відбувається. Тоді вона швидко наростить продуктивність.
Далі зупинимось на стадіях динаміки, їх особливостях і як допомогти команді пройти певний етап органічно та результативно.
Маркери: група більш-менш продуктивна, тактовна одне з одним. Боїться конфліктів, тримається штучної толерантності, формуються маленькі групи та відчуття ідентичності в кожного у стадії формування.
Допомога:
Особливості: цей етап краще не затягувати, а допомогти групі якомога швидше і перейти в штурмування. Перед переходом важливе відчуття базової довіри в робочій групі.
Маркери: група входить у стан дратування одне одного, претензій, відкритих і закритих конфліктів. Підіймаються питання дійсних цінностей, посадових інструкцій, культури. З’ясовується, що робити, коли інструкції та домовленості закінчились чи не працюють.
Допомога:
Особливості: на цьому етапі є можливість побачити справжні цінності й вивести їх на рівень свідомості. Сформувати ролі для кожного відповідно до компетенцій та особистих цілей.
Чим довше команда не може перейти в стадію продуктивної роботи й залишається у «штормі», тим складніше цій команді показувати хороший результат. Члени команди втомлюються та демотивуються.
Маркери: усі відчувають полегшення і зв’язок одне з одним. Оскільки більше немає думки, що на вас та ваші цінності нападають. Вас не утискають, кордони окреслені, хочеться приєднатися до спільної роботи.
Допомога: важливо не затягувати цей етап і допомогти команді проаналізувати результати «шторму», зробити висновки: що робимо, що не робимо, як робимо та для чого робимо, коли закінчуються домовленості.
Особливості: перехідний період не є самостійним. Важливо спрямувати команду й не дати відкотитись динаміці назад у «шторм».
Маркери: команда працює як налагоджений механізм. Усі ролі, завдання розподілені. У вас чітке відчуття, що вас розуміють. Для команди спільний результат важливіший, ніж результат кожного окремо.
Допомога: складніші завдання можуть допомогти команді бути в тонусі.
Але важливо пам’ятати, що на продуктивній роботі може відбуватись вигоряння. Може виникати регрес у порівнянні з минулими результатами.
У такому стані краще залишатись доти, поки цього рівня продуктивності вистачає для виконання окремого завдання або проєкту. Важливо дати команді можливість відпочити та заново увійти в потрібний стан.
Особливості: після нього наступає відчуття спустошеності. Важливо спрямувати команду до виконання нового завдання.
Саме так можна розкласти процес формування команди. Він є нескінченним і постійно потребує перегляду. Важливо розуміти систему, за якою це все працює, та бути напоготові.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…