dentsu Ukraine – коммуникационная группа, которая помогает брендам найти связь с потребителями. Команда dentsu в том числе разрабатывает рекламные кампании и привлекает для сотрудничества с брендами инфлюенсеров.
За 2020 год в мире рынок инфлюенсер-маркетинга достиг $9,7 млрд, а топ-10 Instagram-блогеров Украины увеличили свою аудиторию с 1 до 3 млн подписчиков.
В партнерском материале с MC.today команда dentsu Ukraine рассказывает, каким брендам стоит работать с инфлюенсерами и как с их помощью увеличить продажи.
Инфлюенсеры, или лидеры мнений, – блогеры, певцы, телеведущие, предприниматели и другие публичные люди, к мнению которых прислушиваются и которые продвигают бренды на своих страницах в социальных сетях. Инфлюенсер-маркетинг – рынок продаж через инфлюенсеров.
В первые месяцы локдауна в 2020-м году произошел взрыв потребления веб-контента. Рабочие процессы только настраивались, а общий уровень тревожности был на пике – и люди искали поддержки самого разного типа. Это напрямую повлияло на скачок роста интереса к инфлюенсерам и инфлюенсер-маркетингу.
Несколько цифр, которые показывают, как растет рынок инфлюенсер-маркетинга:
Многие бренды продвигают свои товары и услуги в соцсетях через лидеров мнений. Но не всегда такое сотрудничество приносит пользу.
Мы составили список случаев, когда нужно использовать этот инструмент, чтобы увеличить узнаваемость бренда, изменить его имидж и повысить продажи.
Если речь об абсолютно новом продукте, одними инфлюенсерами не обойтись, здесь нужен медиамикс (одновременно использовать различные рекламные средства, такие как нативная и прямая реклама в СМИ, игры, акции. – Прим. ред.). А когда бренду нужно запустить новые форматы, виды, линейки продукта – один этот инструмент уже поможет достичь результата.
Пример: бренд Mentos и кампании в социальных сетях по случаю выхода на рынок новых вкусов Mentos Gum. Благодаря удачно выбранной платформе коммуникации – TikTok – рекламная кампания в 10 раз превысила ожидаемые охваты и получила 4 млн просмотров с engagement rate 14,9% (engagement rate, ER – коэффициент вовлеченности аудитории, который включает число отметок «нравится», «поделиться», кликов и так далее. – Прим. ред.).
Личный пример инфлюенсера идеально справляется там, где менее сильна прямая реклама, – подтолкнуть к действию.
С помощью «инстаграмных» форматов – распаковка, конкурсы, тест-драйвы – бренд получает лидов (заинтересованных в продукте или услуге людей. – Прим. ред.) и потенциальную покупку. Самый распространенный и действенный формат – вовлечь потребителя в развлекательный флешмоб с продуктом.
Пример: бренд Barbie к своему 60-летию запустил флешмоб с хештегом #BarbieStory, чтобы каждая девочка рассказала историю, связанную с любимой куклой. Благодаря активной кампании амбассадора Оксаны Стехиной, директора по развитию dentsu Ukraine (посол бренда – человек, которого компания нанимает, чтобы он представлял бренд в позитивном свете от своего имени и таким образом повышал его узнаваемость, улучшал репутацию и способствовал продажам. – Прим. ред.) и участию 14 звезд в Украине бренд получил охват в 3,4 млн, более 550 историй в соцсетях и 6% ER.
Представьте, что у вас есть продукт с очень стойким имиджем на рынке. Настолько узнаваемым, что любой другой продукт, который вы запускаете, автоматически унаследует уже сложившееся в сознании аудитории представление о бренде.
Пример: бренд лапши быстрого приготовления запускает нетипичный продукт на территории профессиональной кухни, например, пасту для лазаньи или цельнозерновые спагетти. Чтобы изменить представления аудитории, нужно привлечь профессиональных кулинаров, которые смогут показать, что этот продукт можно применять на кухне ресторана.
Это один из самых частых запросов рекламодателей, особенно брендов с многолетней историей.
Пример: бренд пенки для бритья хочет уйти от стойкого имиджа «пенка, которой пользуется мой папа». Или бренд женской косметики хочет избавиться от ассоциации «подарок для мамы/бабушки».
В таких случаях будет эффективно корректировать аудиторию с помощью правильного подбора социальной сети. Например, в последний год «выстрелил» TikTok. И хотя бренды уже развивают собственные аккаунты на этой платформе, интеграции в блогерский контент будут выгодны, если нужны быстрые результаты или вирусный эффект. Чем моложе аудитория, тем больше она склонна следить за контентом лидеров мненийи и вовлекаться в него.
Лидеры мнений показывают непривычное потребление продукта и таким образом привлекают дополнительную аудиторию.
Пример: рекламная кампания для бренда печенья Oreo весной 2020 года. Лидеры мнений не просто пробуют продукт, а готовят с ним десерты – экспериментируют на кухне, выкладывают подробные видеорецепты, призывают готовить зрителей. Бренд, с одной стороны, предоставил пользователям новые рецепты и предложил с пользой провести время в локдаун, с другой стороны, показал, что Oreo – не только печенье, но и отличный ингредиент для разных блюд. Так бренд создал у потребителя новую привычку, что часто помогает расширить аудиторию.
Сотрудничество с инфлюенсерами помогает проработать барьеры потребления или провести образовательную работу с потребителями. Например, если клиенты не используют продукт, так как боятся, что это сложно, ненадежно или просто непривычно.
Пример: «Новая Почта Глобал» и барьер потребления – страх аудитории пользоваться услугами международной доставки и заказывать товары из онлайн-магазинов за границей. На личном примере лидеры мнений показывают, как с помощью сервисов «Новой Почты Глобал» легко и безопасно покупают в глобальном онлайне или продают, например, сделанный своими руками товар через Amazon или Etsy (маркетплейс с изделиями ручной работы, винтажными вещами и другими товарами ограниченного выпуска. – Прим. ред.).
За время карантина бренды приучили покупателей к постоянным развлечениям и веселью. Теперь потребитель считает такой контент некой обязательной коммуникационной «гигиеной» – так что бренды снимают целые ситкомы, онлайн-реалити и другие жанры.
Привлекать звезд к рекламным кампаниям – это своеобразный маркер масштаба бренда. Это может позволить себе далеко не каждый. И дело здесь не в стоимости подобного сотрудничества.
Одно из ложных убеждений, что звезды – это очень дорого и неэффективно. На самом деле, инструмент селебрити-маркетинга позволяет создать яркую и запоминающуюся кампанию, что может оптимизировать затраты на другие каналы размещения. К тому же такие коллаборации всегда очень креативны – и это тоже работает на общий вирусный эффект проекта.
Еще один безусловный плюс – возможность управлять сознанием огромной и преданной аудитории звезды. Если корректно подобрать селебрити и провести переговоры, можно не только усилить имидж бренда, но и направить его в нужное русло.
Как будет развиваться рынок инфлюенсер-маркетинга в 2021 году?
5 базовых правил, которые помогут сделать сотрудничество с инфлюенсерами эффективным
Почему инфлюенсер-маркетинг станет еще более выгодным для брендов
Инфлюенсер-маркетинг все больше отходит от формата единоразового партнерства и превращается в игру вдолгую. Обе стороны – и бренды, и лидеры мнений – будут ценить возможность сотрудничать долго и выгодно.
Поскольку это направление стало самостоятельным медиаканалом, то и правила здесь работают такие же, как при сотрудничестве между паблишером/сейлзхаузом (агентства, которые занимаются размещением наружной рекламы и рекламы в медиа, таких как печатные и интернет-издания, на ТВ. – Прим. ред.) и рекламодателем.
Для бренда стратегическое партнерство с лидером мнений или амбассадорство дают выгодные условия размещения рекламы, лояльность и доверие инфлюенсера, более глубокий и ответственный подход в производстве контента с его стороны.
Для инфлюенсера – возможность тиражировать и развивать творческую идею, анализировать отклик аудитории длительный срок, менять контент в зависимости от ее реакции. Такой ответственный подход к интересам и предпочтениям своих подписчиков имеет огромное значение для лидеров мнений. Именно качество взаимоотношений, а не «холодные» охваты (низкое соотношение количества охватов с количеством реакций. – Прим. ред.) выходят сейчас на первый план в инфлюенсер-маркетинге.
Кровать — громоздкий элемент интерьера даже в просторной спальне. Но что, если помещение совсем небольшое,…
Украинские PR-агентства реализуют масштабные информационные кампании для бизнеса и придают мощный голос социальным проектам, которые…
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…