«Эмоция стоит дороже всех денег мира и все деньги делают через эмоции»: как контент-маркетинг помогает искать «своих» людей 

В очередном выпуске MC today Creators Club Вера Черныш поговорила с основательницей рекрутинговой компании IT VP Team Викторией Придатко, маркетинг менеджером EPAM Еленой Лесничей, директору по маркетингу DataArt Анной Великоиваненко и менеджером по привлечению клиентов Jooble Юлией Лиснянской.

В разговоре Виктория Придатко рассказала, почему контент-маркетинг на самом деле важен для рекрутинга и как он влияет на бренд работодателя. Редакция MC.today рассказывает, о чем говорили на встрече.

Как люди на самом деле выбирают работу

Виктория Придатко уверена, что на самом деле люди принимают предложения о работе эмоционально, а не рационально.

«Почему-то считается, что все дружат с логикой, но, ребят, я после 20 лет в рекрутинге могу вам сказать точно: люди не принимают логические решения, когда выходят на работу», – уверяет она.

Человек, конечно, объясняет для себя все рационально – мол, хорошая зарплата или приятный руководитель. Но всегда есть что-то, что эмоционально зацепило человека. Поэтому, по мнению Придатко, контент и общение, с которым встречается кандидат, должно быть максимально приятным.

Она уточняет, что речь не идет о диких танцах или других ярких и кричащих проявлениях. Просто вся коммуникация должна быть понятной и близкой потенциальному сотруднику.

Как дать человеку эмоции, которые он хочет

«Условно говоря, если вы не весельчак, то не надо делать веселый контент, потому что это будет не очень здорово – всегда выглядит ужасно, похоже на какие-то потуги. Если вы пытаетесь кому-то подражать и это вам не близко – не надо так делать, потому что это выглядит жалко», – рассказывает Виктория Придатко.

По ее словам, люди идут на работу в те места, которые им близки по атмосфере и характеру. Поэтому человек, который занимается рекрутингом и создает контент для этого, должен быть похожим на потенциальных кандидатов, но, при этом, понимать и собственника, если ему ближе более строгий и формальный подход.

Для молодого поколения сейчас важен TikTok и короткие видео, а вот длинный текст на Facebook – явно для людей постарше.

Придатко уверена: чтобы создавать такой контент, нужен широкий кругозор. «Мы можем понимать и принимать других людей, когда у нас у самих широкая карта мира. Чем уже наша карта мира, тем, соответственно, уже наше восприятие других людей, тем больше мы осуждаем».

Чтобы делать действительно крутой контент, надо понять, что интересно вашей целевой аудитории и посмотреть на нее незамутненным взглядом.

За счет чего это можно сделать

Витория приводит два примера коротких видеоформатов, которые хорошо «заходят» молодежи:

• Короткие видео, где сотрудник рассказывает о своих проектах. Не обязательно это шутки и котятки, просто живой и простой язык;
• Видео с основателями. Виктория говорит, что часто в компаниях есть мнение, что привлекать должны рекрутеры. Но это не так. Например, ребята с ReFace, или Parimatch ведут живую коммуникацию.

Виктория рассказывает, что ее компания больше вообще не берет в работу «унылых» клиентов. Перед подписанием договора они общаются непосредственно с теми люди, которые будут потом нанимать сотрудников.

«Если менеджер унылый, то ничего не пойдет. Если у вас живой рекрутер и HR, это будет привлекать таких же людей. Эмоция стоит дороже всех денег мира. Все деньги мира делаются через эмоции», – говорит она.

А если кому-то не понравится?

Виктория уточняет, что ваша задача – не понравиться всем, а быть живым и настоящим. Именно это, по ее мнению и опыту, сейчас привлекает людей.

«Корпоративные товарищи Брежнева никому сегодня не нужны. Вы не наймете ни новых, ни старых людей. Ваши менеджер по персоналу – это тот человек, который точно так же должен быть вовлечен в процесс рекрутинга, как рекрутер. Рекрутер должен искать кандидатов и не должен один за все отдуваться, то есть ваш менеджер – это ваше лицо в процессе найма.

Конечно, всегда надо держать баланс и не уходить в совсем треш. Последним Виктория считает оскорбления людей – например, случай с киевским заведением, которое прямо транслировало рекламу с очень явным сексуальным подтекстом. Лучшая защита от такого, по мнению Придатко – это здравый смысл человека, который создает контент. Он должен быть образованным и открытым миру, а еще желательно, чтобы у него было чувство юмора.

«Людей с классным чувством юмора – единицы. Если вы нашли такого человека, не задавите его, оцените обязательно. Компании очень часто либо не замечают этот дар в людях, либо убивают его. Компании в основном нанимают квадратных ездовых людей, таких, какие они сами. Но такой контент никого не привлечет».