Основатель социальной сети Facebook Марк Цукерберг в качестве новогоднего подарка для бизнеса и медиа объявил об изменении алгоритмов выдачи контента. По мнению Марка, новости компаний вытеснили из ленты публикации обычных пользователей, поэтому Facebook сместит приоритет в пользу персональных публикаций.
Для бизнеса это значит, что органический охват в соцсети продолжит падать. Редакция MC Today расспросила предпринимателей, какие альтернативные площадки с органическим охватом могут стать альтернативой Facebook.
Мессенджер Павла Дурова для многих компаний уже стал альтернативой переполненному рекламой Facebook. В отличии от соцсети Цукерберга, пользователь Telegram формирует ленту самостоятельно и видит все сообщения канала.
Эти и другие преимущества привлекают в Telegram молодую и прогрессивную аудиторию. Летом прошлого года ее размер в Украине достиг 2,5 млн человек.
Сервис поиска дешевых авиабилетов TripMyDream запустил свой канал прошлой весной. Сегодня аудитория канала превышает 8 тыс. пользователей. Для Telegram это хороший, но не лучший показатель. Самые популярные украинские каналы собирают 20-30 тыс. подписчиков.
TripMyDream публикует подборки дешевых рейсов и другой полезный для путешественников контент. Публикации в среднем собирают четыре-пять тыс. просмотров – около 70% аудитории.
«Telegram удерживает аудиторию и стимулирует пользователей возвращаться. Отличная бесплатная альтернатива баннерной рекламе, Facebook или рассылкам», – уверен основатель сервиса Андрей Буренок.
Ежемесячно сайт TripMyDream посещает миллион человек и Telegram-канал – едва ли не последний в списке источников трафика. Конверсия из мессенджера 20-25 тыс. визитов на сайт в в месяц, которые обеспечивают около 15 тыс. запросов поиска билетов в месяц. Но Буренок уверен в полезности мессенджера и недавно даже перенес личный блог из Facebook в Telegram.
Интернет-магазин Rozetka открыл канал на YouTube еще в 2008 году. За десять лет все видео собрали больше 200 млн просмотров, а аудитория канала недавно превысила миллион пользователей.
В 2015 году Rozetka стала третьим в мире ресурсом по привлечению трафика из YouTube, уступив только Amazon и Ali Express. Сегодня видеообзоры на YouTube, по данным SimilarWeb, обеспечивает интернет-гиганту 57,13% трафика из социальных сетей.
Показатель конверсии компания держит в тайне, но главный редактор Rozetka.ua Алексей Тараненко говорит, что трафик – одна из нескольких функций YouTube-канала, наряду с влиянием на имидж и узнаваемость бренда.
«Нужно понимать, кто ваша аудитория и чего она хочет, делать развлекательно-информационный контент и правильно его оптимизировать», – советует Алексей.
Новые видео-обзоры техники выходят один-два раза в день. Ролики объединены в тематические рубрики. Например, «Ноутбуки и мобильные ПК», «Дешевые смартфоны» и другие.
Обратная сторона медали – продвижение контента стоит недёшево. Rozetka снимает видео с помощью собственного продакшна, обходится это дорого, но бюджет канала компания не разглашает.
Один из лидеров восточноевропейского рынка интернет-маркетинга Netpeak особых надежд на трафик из социальных сетей не возлагает. Facebook-страницу компании читают только 15 тыс. подписчиков. Социальные сети Netpeak использует, в основном, как канал новостей компании.
Почти половину посещаемости сайта агентству обеспечивает прямой трафик. Поисковые запросы генерируют треть посещаемости. По данным Similar Web, 80% из них – это органический трафик, который компания получает благодаря поисковой оптимизации и работе с контентом.
Компания ведет специализированный блог, где публикует полезные материалы от специалистов в интернет-маркетинге. Самые популярные тексты собирают больше 50 тыс. просмотров. Например, «Как продвигать бренд в Facebook без бюджета на рекламу».
Сегодня блог приносит компании в 3-4 больше трафика, чем поисковики. 10-12% читателей блога потом заказывают услуги Netpeak.
Как и YouTube-площадка, контент-маркетинг и SEO требуют больше затрат по времени и финансам, чем соцсети, но открывают доступ к более широкой аудитории и формируют лояльность к бренду.
По данным исследования Promodo, e-mail маркетинг эффективнее соцсетей. Если социальные сети обеспечивают бизнесу в среднем 2% трафика, то письменные рассылки – 2,5%. При этом e-mail генерирует самый высокий доход – $4,5 c одного пользователя.
Сайт городских экскурсий «Интересный Киев» использует рассылки для привлечения клиентов уже пять лет.
«E-mail-маркетинг лучше помогает продавать, 40% записей на экскурсии обеспечивает именно рассылки», – делится основатель сервиса Арсений Финберг.
По словам Финберга, высокую конверсию им обеспечивает привлекательный заголовок и наличие иллюстраций в письме. «Мы специально разрабатывали верстку под рассылку», – говорит он. Для заказа экскурсии в письме рядом с описанием расположена интерактивная кнопка заказа.
Вторая составляющая успешных рассылок – работа с лояльными клиентами. В рассылку включают только тех, кто оставил контакты при заказе экскурсии. Сегодня в базе рассылки – 15 тыс. человек, в месяц она обходится в 1400 грн.
С недавнего времени письма клиентам отправляют не от имени сервиса, а персонально от Финберга. После этого конверсия выросла на 10%, говорит Арсений.
***
Подписывайтесь на Telegram-канал MC Today, чтобы узнавать мнение редакции о героях и проблемах, описанных в материалах, а также истории, которые не вошли в текст.
Другие матералы редакции MC Today:
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…
Национальный банк Украины работает над открытым банкингом. Речь идет о структурированном и безопасном обмене данными…
В США финансовому консультанту предъявили обвинение в растрате около $5 млн, которые принадлежали его клиенту.…