Влад Гурковский, Upturn Digital
Разработка функционального сайта для крупного онлайн-проекта не может стоить дешево. Так считает управляющий партнер агентства Upturn Digital Влад Гурковский. В колонке для MC Today он рассказал, что нужно понимать предпринимателю, который метит в сторону e-commerce.
Я думаю, что каждый хотя бы раз видел рекламу создания «дешевого и качественного» интернет-магазина за 300$ или онлайн-конструкторов. Но почему продвинутые дорогие веб-студии еще не исчезли с рынка цифровых технологий, если есть довольно дешевые, а то и вовсе бесплатные варианты создания сайта?
Влад Гурковский, Upturn Digital
Заметим, что цены на создание e-commerce проекта можно условно разделить на три категории:
К дешевым относится разработка интернет-магазина по шаблону за несколько дней, разработка с нуля молодой студией или фрилансерами и сборка сайта своими руками на конструкторе. Конечно же, у каждого варианта есть свои плюсы и минусы, и мы постараемся в этом разобраться.
По модели SaaS работают такие популярные конструкторы как Shopify, BigCommerce, Jimdo, Nethouse, Horoshop, Weebly, Wix и другие. Преимущества онлайн-конструкторов в отсутствии расходов на дизайн и программирование нужного функционала. Также вам бесплатно предоставляются домен и хостинг.
В общем, ситуация на рынке такова: существует масса веб-студий, в которых стоимость создания интернет-магазина начинается от $15 тыс. и выше. Но и наоборот, есть те, кто обещают сделать любой интернет-магазин за 300$. Почему все-таки обращаются к первым?
Недостатки конструкторов веб-платформ значительно превышают преимущества. Среди них – ограниченный функционал сайта, расширить который можно лишь за дополнительные деньги.
Также – ограничения в добавлении товаров в каталог, нет индивидуального стиля, арендованный домен низкого уровня, который практически не имеет шансов выйти в топ поисковых систем и многое другое.
Если заказчика не смущают все оговоренные недостатки, то этот вариант вполне его устроит. Но если требования к интернет-магазину все-таки выше, лучше не заказывать интернет-площадку, которая стоит подозрительно дешево.
По мере увеличения вашего бизнеса будет расти и потребность в доработке вашего e-commerce проекта. Если вы хотите построить полноценный бизнес, то, скорее всего, вам потребуется разработка трех основных блоков:
Часто функционал малобюджетных сайтов не позволяет хранить большой массив информации или не включает в себя нужных заказчику модулей или плагинов. Например, модули интеграции с разными системами оплаты и доставки.
Крупным интернет-магазинам необходимо постоянно поддерживать в онлайн-каталоге весь актуальный ассортимент компании, отслеживать обмен данными по заказам, остаткам и ценообразованию.
Когда вам нужно разместить на сайте 100 товаров – одно дело, ведь сделать это самому не составит труда. Но если ваш ассортимент свыше 1000 товаров, то управлять заказами вручную станет неэффективно.
Поэтому развивающиеся интернет-магазины нуждаются в дополнительных инструментах, или же в найме большего количества сотрудников для рутинной работы площадки.
Сохранение данных о клиенте важно для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Вы сохраняете истории взаимоотношений с ними ради улучшения бизнес-процессов и анализа результатов работы.
Без понимания своих клиентов бизнес будет стоять на месте, а разработка CRM явно не будет включена в стоимость интернет-магазина за 300$.
CRM позволяет выделить самых прибыльных клиентов, сократить время на обслуживание покупателя, автоматизировать рутинные операции, сократив при этом непродуктивную потерю времени сотрудников.
Благодаря CRM руководитель видит срез по всем необходимым показателям: количеству сделок, состоянию продаж, маркетинговой активности. Из этих показателей он выстраивает стратегию по оптимизации проекта в целом.
Интернет-магазин не гарантирует продажи сам по себе. Чтобы быстро достичь результатов, нужно сначала спланировать продвижение веб-площадки, а только потом создавать интернет-магазин, основываясь на стратегии развития.
В нее входит: функционал SEO, инструменты для динамичного ремаркетинга, интеграция пикселей, интеграция с сервисами e-mail маркетинга, контекстная реклама, SMM и многое другое.
Если вы экономите на разработке сайта сразу, то эти функции придется дорабатывать потом. В этом случае вы неплохо переплатите и получите головную боль с внедрением нового функционала.
Низкокачественные интернет-магазины не способны адекватно справляться со сложными задачами клиентов. Сами по себе они не приносят пользы владельцу, кроме как веб-адреса на визитке. Из-за недостатка функционала такие e-commerce проекты и вовсе могут упасть на дно поисковика.
Если ресурс создают квалифицированные разработчики, его цена вырастает сразу на порядок. Здесь уже речь идет не о шаблонном решении, а об индивидуальном проекте под конкретные цели заказчика.
Зачастую в стоимость разработки сайта в профессиональной веб студии входит:
Представьте, что над вашим проектом работает целая команда, и не один месяц. Им нужно выплачивать зарплату: проектному менеджеру, дизайнеру, программистам, маркетологу и другим. Высокая цена за качественный и уникальный интернет-магазин кажется вполне обоснованной.
Если экономить на создании интернет-магазина, компания в первую очередь подставляет саму себя. Ведь если у клиента возникнут проблемы с заказом, оплатой или доставкой, то он вряд ли вернется на ваш сайт.
Образно говоря, ваш интернет-магазин может «заглохнуть на дороге», когда начнет активно развиваться. А слабенький функционал площадки не справится с возрастающей нагрузкой.
Если вы продаете один товар (условно селфи-палки или чехлы для телефонов), вам вполне подойдет сайт на одном из конструкторов. Но если у вас широкий ассортимент, множество товарных характеристик и вы собираетесь масштабировать бизнес в будущем, то вам необходима индивидуальная разработка под ваши потребности.
Недавно мы рассказывали историю украинского дизайн-бюро ODESD2, которое продает мебель в странах ЕС. Советуем прочесть.
Power BI (Business Intelligence) Microsoft – это не просто платформа для анализа данных, а ключевой…
Лас-Вегас — один из самых узнаваемых городов на планете, который ежегодно манит к себе миллионы…
Из-за широкомасштабного вторжения россии в Украине было введено военное положение и объявлена мобилизация. Военнообязанным мужчинам…
«Вижу цель – не вижу препятствий». Знакомая фраза? Часто ею руководствуются кандидаты, ищущие работу мечты.…
Национальный банк Украины работает над открытым банкингом. Речь идет о структурированном и безопасном обмене данными…
В США финансовому консультанту предъявили обвинение в растрате около $5 млн, которые принадлежали его клиенту.…