«Интернет-магазины за тысячи долларов не нужны никому, кроме их разработчиков», − Игорь Стольницкий, «Хорошоп»

В июле редакция MC Today опубликовала материал «Интернет-магазин за $300 – это сказки разработчиков. Почему хороший сайт не может стоить дешево». После этого нам написал директор платформы для создания интернет-магазинов «Хорошоп» Игорь Стольницкий, чтобы опровергнуть мнение автора этого материала.

Игорь Стольницкий

В колонке для MC Today Игорь объясняет, почему индивидуально создание сайта нужно лишь в 5% случаев.   

Есть два подхода к созданию сайтов, в том числе интернет-магазинов. Первый — это индивидуальное создание: с нуля или на основе коробочной CMS (готовые решения). Второй — это использование облачных платформ, где не нужно ничего разрабатывать, лишь настроить необходимые функции.

Игорь Стольницкий

Поначалу на рынке был лишь первый вариант — индивидуальное создание. В какой-то момент разработчики поняли, что нет смысла из раза в раз решать одни и те же задачи. Так появились коробочные CMS, а затем облачные платформы.

Это стало промышленной революцией в сфере создания сайтов. За счет уменьшения ручной работы сайты стали гораздо дешевле, а за счет многократного использования одного и того же решения — количество возможных ошибок уменьшилось. То есть качество сайтов не пострадало, в большинстве случаев даже стало выше.

Однако многие до сих пор считают, что индивидуальное создание сайтов — единственно правильное решение.

Это мнение активно поддерживают разработчики, так как проект по разработке сайта с нуля может месяцами кормить целую команду.

Мы хотим развеять самые популярные мифы о разработке и доказать, что интернет-магазины могут стоить несколько сотен долларов, и при этом оставаться качественными.

Качественное не может стоить дешево

Индивидуально созданные сайты стоят дорого не потому что они более качественные, а потому что они создаются «руками». По той же логике дороже стоит индивидуальный пошив одежды, мебель на заказ и все остальные товары и услуги, где нужна ручная работа. Однако это вовсе не гарантирует качество, это лишь обеспечивает индивидуальный подход.

В промышленном производстве снижение цены происходит не за счет урезания каких-то функций, а за счет автоматизации производства. И часто, из-за того, что производство промышленное, количество ошибок и недостатков значительно сокращается, потому что все постоянно тестируется и улучшается.

Облачные решения обладают меньшим функционалом

Очевидно, что платформы, которые специализируются на создании интернет-магазинов, обладают гораздо большим функционалом, чем индивидуально созданный сайт. На то есть ряд причин.

1. Техническое задание для создания индивидуального сайта готовит сам клиент. Те, у кого это первый бизнес, а таких большинство, не до конца понимают специфику работы интернет-магазина изнутри. А значит, не всегда знают, какие функции им необходимы. В специализированных платформах же собран опыт сотен интернет-магазинов.
2. Функциональность специализированных платформ постоянно расширяется. Меняются требования пользователей, появляются новые тренды в интернет-маркетинге. Все это быстро отображается на функциональности платформ. Для примера: недавно в Украине запустился сервис Google Shopping. В «Хорошопе» мы оперативно внедрили функцию создания фида для него, чтобы наши клиенты смогли запускать рекламу своих товаров.

Конструкторы предлагают шаблонный дизайн

Многие конструкторы, в том числе и наш, действительно имеют некий шаблон. Однако настроек дизайна так много, что его легко можно сделать индивидуальным. За счет этой шаблонности, которая на самом деле не заметна, удается значительно сократить сроки запуска и избежать типичных ошибок.

Ограничения по товарам и количеству места на диске

Подобные ограничения действительно бывают при дешевых тарифах. Но это не значит, что платформа не может справиться с большим количеством товаров. Как правило, они наоборот обладают отличной производительностью. В «Хорошопе», например, и вовсе отсутствуют ограничения по количеству товаров или места на диске, даже в бесплатном тарифе.

Проблемы с SEO

Техническая готовность сайта к SEO зависит не от того, на конструкторе сделан сайт или нет. Это зависит от множества факторов и технических настроек. Например, для того чтобы технически подготовить свою платформу к SEO, нам понадобилось несколько лет работы: мы общались с сеошниками, изучали рекомендации поисковиков и понемногу все это внедряли. Сейчас это доступно всем клиентам по умолчанию.

Очевидно, что у веб-студий нет необходимых ресурсов, чтобы реализовать подобный объем работы в короткие сроки. Хотя им и это не нужно. Веб-студии берут деньги за часы своей работы, поэтому для них вполне комфортно внедрять однотипные настройки для SEO снова и снова для каждого проекта отдельно.

Отсутствие интеграций с необходимыми сервисами

Та же ситуация, что и с функциональностью. Платформам выгодно внедрять интеграции с разными сервисами. Во-первых, иногда для клиента это становится решающим аргументом в выборе той или иной платформы. Особенно если речь идет о переносе уже существующего сайта.

Во-вторых, внедрение интеграции с популярным сервисом — это дополнительный пиар среди пользователей этого сервиса.

Веб-студии выполняют огромную работу, а значит, на выходе получается качественный сайт

Работы у веб-студии много, не потому что они делают что-то уникальное специально под конкретного клиента. Они берут готовую CMS, готовые модули и плагины и пытаются подружить их друг с другом, чтобы все работало корректно.

Это как раз та часть работы, которая в специализированных платформах уже сделана и тщательно протестирована. Огромную часть работы занимает создание индивидуального дизайна, его верстка и тестирование.

Однако на поверку чаще всего такой дизайн оказывается лишь слегка доработанным шаблоном, который продается с наценкой в несколько тысяч процентов. Именно за счет того, что в платформе все это уже сделано и доведено до автоматизма, цена сайта и снижается. Качество продукта здесь ни при чем.

Выводы с нашего опыта

До создания «Хорошопа» мы тоже занимались индивидуальной разработкой сайтов, и неплохо на этом зарабатывали. И все было как у всех: отрисовки и согласования дизайна, часы правок, верстка, тестирование и так далее. За один месяц мы успевали выпустить максимум 2-3 проекта, каждый из которых стоил $3-5 тыс.

Были ли наши старые проекты лучше тех, что мы делаем сейчас? Нет, не были. Они просто стоили дороже, потому что отнимали много времени специалистов, которым нужно платить зарплату.

В какой-то момент мы поняли, что такая система не позволяет нам развиваться. Потому что мы не занимаемся бизнесом, а, грубо говоря, просто продаем свое время. Масштабировать такой бизнес довольно сложно, и нам было не слишком интересно.

Это как вместо покупки станков нанимать новых людей для ручной работы. Мы поняли, что индивидуальная разработка — это долго, дорого и сложно.

И в 95% случаев она не нужна. Потому что из раза в раз решаются одни и те же задачи. Это выгодно для веб-студий, но абсолютно невыгодно для клиентов.

Веб-студии до сих пор остаются на рынке, и некоторые из них вполне успешны. Но не потому что это востребованный продукт. А потому что многие владельцы бизнеса думают, что только индивидуальная разработка поможет сделать качественный интернет-магазин. А это давно не так.