Как Россия при помощи фейков в Facebook вмешивается в дела Украины. Материал The Washington Post

Россия целеустремленно использует Facebook для информационной войны с Украиной. Россияне научились это делать еще задолго до того, как вмешались в выборы президента США в 2016 году. Так считает репортер The Washington Post Дана Прист. Редакция МС Today перевела материал американского издания.

С чего все началось

Киев, весна 2015 года. Президент Украины Петр Порошенко отчаянно нуждался в помощи Марка Цукерберга. Правительство настаивало на том, чтобы Facebook пресек дезинформацию Кремля в социальной сети.

Чтобы привлечь внимание Цукерберга, президент отправил запрос в штаб-квартиру Facebook в Силиконовой долине. «Марк, вы создадите офис Facebook в Украине?» − прочитал модератор. Все вокруг рассмеялись. Но предложение правительства было серьезным.

Украинская сторона считала, что появление киевского офиса с командой, которая знакома с политической ситуацией в Украине, поможет решить проблему фейковых новостей в Facebook. И это поспособствует противостоянию российской информационной войне.

«Со временем мы могли бы это рассмотреть. Спасибо, что написали», − ответил исполнительный директор Facebook.

В течение трех лет компания почти не обращала внимания на российское онлайн-вмешательство, хотя оно предшествовало аналогичному вмешательству в президентские выборы в США в 2016 году.

Что было дальше

«Есть целые команды, которые распространяют лживые новости и сообщения», − сказал (бывший — прим. ред.) заместитель министра администрации президента Дмитрий Шимкив. По его словам, он общался с руководителями Facebook в июне 2015 года и предупреждал о фейковых страницах и приближающейся угрозе.

В Facebook зашевелились и начали осуществлять крупные реформы только перед выборами в США. Это событие заставило их осознать, как в России могут влиять на политику далеко за пределами российских широт. Но предупреждения Украины два года назад для них ничего не значили, и офиса Facebook здесь нет до сих пор.

Представители Facebook защищают себя. По их словам, Шимкив не поднимал вопрос о российской дезинформации на встрече, а говорил о стандартах компании по удалению контента.

Помимо Украины этот вопрос поднимали также Филиппины и Мьянма. В Facebook же практически ничего не предпринимали. Только получив доказательства, что поддельные страницы из России использовали как инструмент влияния на выборы в США в 2016 году, представители компании поняли, что были неправы.

«Это был момент, когда у меня появилось много звонков и вопросов, − говорит Шимкив, который недавно покинул правительство и вернулся в бизнес. — Мы были одними из первых, кто озвучили, что на самом деле происходит».

Как действовали в Facebook

Манипуляция политическими сообщениями России во время президентских выборов в США застала врасплох, признались в Facebook. В Украине и в других странах соцсеть считается скорее силой, работающей на укрепление демократии и обеспечение свободы слова.

Facebook сыграл большую роль в Революции Достоинства 2014 года, ведь при помощи соцсети люди организовывали доставку медицинской помощи и противодействовали полиции и войскам.

В одном из интервью Марк Цукерберг сказал, что компания слишком сосредоточилась на хорошем и забыла, что из-за соцсети происходит также много неприятных событий.

В связи с этим в Facebook удвоили количество сотрудников, расширив штат приблизительно до 20 тыс. человек.

Инженеры начали создавать автоматизированные инструменты для решения проблемы в больших масштабах.

Эксперты говорят, что жалобы за пределами США, где проживают 90 % (2,2 млрд) пользователей Facebook, не были приоритетом компании, поэтому сложилась такая ситуация.

Некоторые из бывших сотрудников Facebook признаются, что им было известно о начале онлайн-вмешательства России в дела Украины. Но они либо не были в курсе полной картины процесса, либо не смогли повлиять на него.

Как контролировали информационную войну во время революции

В 2014 году информационная война была в самом разгаре. Соцсети переполнял поток фальшивых новостей, осуждающих революцию и пытающихся узаконить вторжение России.

«Мы пытались контролировать все, но это было цунами, − вспоминает заместитель министра по информационной политике Дмитрий Золотухин. — Приходили тысячи сообщений о поддельных новостях на поддельных страницах».

С помощью хакеров и других киберэкспертов он проследил, что некоторыми страницами управляли из Кремля, что также усиливало претензии к десяткам поддельных публикаций.

Еще одной проблемой было то, что создавалось множество поддельных страниц реальных политиков, в том числе и Порошенко. На страницах самозванцев была размещена информация, которая выставляла правительство не в лучшем свете.

Золотухин и другие политики отправляли в Facebook просьбы проверить страницы и удалить подделки, но обычно никаких ожидаемых действий со стороны компании не предпринималось.

«Я шесть месяцев просил проверить мой аккаунт», − делится секретарь Министерства информационной политики Артем Биденко. На его имя также создали фальшивую страницу.

В мае 2015 года Шимкив и другие нашли способ задать вопрос генеральному директору Facebook.

Вопрос, собравший рекордное количество (45 тыс.) лайков, был о том, стали ли украинские аккаунты жертвами информационной атаки. Цукерберг ответил, что лично проверил данный вопрос.

«Было несколько сообщений, которые нарушали наши правила о недопустимости слов ненависти», − сказал он. Но о том, проверяли ли в Facebook подлинность/происхождение фальшивых страниц, Марк умолчал.

Через месяц Facebook направил в Киев Габриэлу Цех − руководителя отдела публичной политики в Центральной и Восточной Европе. Она  встретилась с Шимкивым, Биденко и другими.

Шимкив сказал Цех: наше правительство полагает, что Россия использует учетные записи Facebook с поддельными именами для публикации лживых новостей и участия в онлайн-дискуссиях, разжигающих политические разногласия.

Он сказал, что Facebook должен создать команду для расследования. На карту поставлена ​​стабильность Украины и ее демократия.

Цех согласилась и сказала, чтобы ей отправили имена гражданских лидеров, полагающих, что их учетные записи были незаконно запрещены. Но вскоре перестала отвечать и отказалась от сотрудничества.

Что в результате

В августе 2018 года Золотухину удалось встретиться с официальными лицами Facebook и отправить им список страниц, которые все еще нуждались в проверке. Вскоре просьбу выполнили.

Люди, открывая свои ноутбуки, не хотят видеть сфабрикованных новостей, которые иногда публикуются вместе с ужасными видео. «Сжечь все: украинская полиция использует незаконное оружие», − такой репортаж доступен на YouTube с 2017 года. «Палачи собирали внутренние органы для продажи», − сообщение с русского сайта.

Более 2 тыс. украинцев убили на войне, и это продолжается на востоке страны из-за тайных атак России через Facebook.

Недавно Facebook опубликовал вакансию на должность менеджера государственной политики Украины.

«Facebook пытается остаться в стороне в вопросе войны между Украиной и Россией, − говорит Золотухин. — Но теперь речь идет уже не просто о демократии, а о борьбе за демократию».