12 Apr 2021

Бизнес-аналитик: кто это, что делает, куда пойти учиться и как потом зарабатывать $2 тыс. в месяц

Автор полезных текстов и историй в MC.today

По данным портала DOU, зарплата бизнес-аналитика выросла в среднем на $320 в 2020 году. Это лучший результат среди других IT-специальностей. Программист Денис Гобов утверждает, что без бизнес-аналитика в команде проект может остановиться в один момент.

Редакция MC.today узнала, какие задачи бизнеса решает бизнес-аналитик, что нужно знать и сколько можно заработать на этой должности.

Кто такой бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик – это специалист, который помогает выявить проблемы бизнеса и предлагает их решения. Как говорит Денис Гобов, когда люди покупают дрель, то им нужен не сам инструмент, а дырки в стене. Задача бизнес-аналитика прежде всего выяснить, к какому результату хочет прийти заказчик. Например, увеличить прибыль или улучшить качество обслуживания клиентов.

Какие задачи бизнеса решает бизнес-аналитик

Василий Издебский из IT-компании Wezom рассказал, как за восемь месяцев они создали корпоративный сайт для клиента. Еще в начале работы ребята выяснили: клиенту нужно не просто поменять дизайн, а создать веб-сервис с дополнительными функциями для клиента. Всю работу в компании построили по методу Scrum (это методика, которая помогает вести совместную работу в команде. – Прим. ред.). Каждый спринт (определенный период времени в рамках метода Scrum. – Прим. ред.) занимал по 10–12 дней и завершался презентацией нового блока заказчику. Если возникали спорные моменты, их решали параллельно во время работы.

Организовать такой процесс – задача бизнес-аналитика. В его основные обязанности входит:

проанализировать проблему заказчика и выявить его истинную потребность;

предложить способы решения проблемы;
поставить техническое задание другим специалистам и детализировать каждый пункт;
установить сроки выполнения задач;
организовать переговоры с заказчиком и обсудить спорные моменты;
при необходимости протестировать продукт.

Бизнес-аналитик выступает переводчиком с «языка программистов» на «человеческий» и обратно. В международном институте бизнес-анализа (IIBA) такого человека называют «агентом перемен». Он не внедряет изменения напрямую, а направляет работу команды.

Еще аналитик следит за актуальностью информации: ведь то, что было важно вчера, сегодня может стать второстепенным. Он отвечает за то, что все технические решения идут в правильном направлении. Другими словами, это мостик на проекте между заказчиком и командой разработки.

Главные навыки бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик – это специалист, который должен превратить абстрактную идею в список конкретных задач. Для этого ему необходимо не просто слушать заказчика, а задавать вопросы. Например, такие:

Какую проблему бизнеса нужно решить?
Что было сделано ранее для решения этой задачи?
Для чего нужны те или иные функции?
Почему стоит автоматизировать этот процесс?
Кто конечные пользователи этого приложения?

Бывает так: заказчик занят и отказывается тратить время на обсуждение. Он лишь озвучивает идею и полностью полагается на исполнителя. Бизнес-аналитик Диана Савова советует не допускать таких ситуаций. Ведь ваши взгляды на решение проблемы могут не совпадать. В результате заказчик может отказаться принимать и оплачивать работу.

По мнению Натальи Петришак, украинского специалиста в IT-аналитике, бизнес-аналитик также должен:

Мыслить аналитически: задавать вопросы, анализировать данные, сравнивать и находить связи между ними.
Работать с большими объемами информации и доступно доносить ее всем участникам процесса. Для этого нужно хорошо ориентироваться в системе условных обозначений BPMN (Business Process Management Notation, система условных обозначений и их описания для моделирования бизнес-процессов. – Прим. ред.), знать методологию Scrum.
Уметь визуализировать информацию в различных схемах и диаграммах, а также структурировать ее по блокам и категориям.
Быстро учиться и хорошо разбираться в бизнес-домене (определенная отрасль экономики. – Прим. ред.). Например, бизнес-домен по страхованию: нужно понимать ключевые процессы и знать, какие IT-системы здесь лучше применить. Чем дольше вы работаете с какой-то отраслью, тем лучше вы разбираетесь в ее тонкостях и технологиях.
Знать английский не ниже уровня B2: это позволит свободно общаться по вопросам проекта и быть в курсе последних тенденций в сфере. Часто знание английского языка – одно из первых требований для бизнес-аналитика.
Уметь договариваться и убеждать. Создать доверительные отношения с заказчиком помогут small talks (непринужденная беседа на отвлеченные темы. – Прим. ред.).

Стать бизнес-аналитиком можно и без IT-образования

Специалисты портала DOU считают, что есть два варианта входа в профессию:

Прийти из IT-сферы: когда есть хорошие технические знания и понимание «IT-кухни» изнутри. Но стоит лучше разобраться в конкретной отрасли и коммуникациях. Часто бизнес-аналитики вырастают из тестировщиков и разработчиков.

Прийти из другого бизнеса, то есть когда нет специального IT-образования. Такой специалист знает бизнес-процессы изнутри и сможет разговаривать с заказчиком на одном языке. Но ему нужно будет подтянуть технические знания, изучить алгоритмы, научиться писать техдокументацию.

Например, до того как стать бизнес-аналитиком в IT-сфере Роман Кошовский уже имел опыт бизнес-переговоров на своей предыдущей работе в частной компании. А бизнес-аналитик Наталья Петришак пришла в IT после работы в кредитном отделе банка.

В перспективе бизнес-аналитик может:

углубиться в системный анализ и стать бизнес-архитектором – Business Architect (специалист, который решает, как в конечном итоге будет выглядеть информационная система в целом и в деталях. – Прим. ред.);
вырасти как управленец: стать программным менеджером – Program Manager (координирует ряд взаимосвязанных проектов и отвечает за стратегические инициативы компании. – Прим. ред.) или техническим директором.

перейти в направление Business Process Consultant, то есть работать с бизнес-процессами и автоматизировать их;
брать на себя больше ответственности и пройти все уровни по вертикали: Middle, Senior, Team Lead.

Хочу стать бизнес-аналитиком: с чего начать

Главная книга всех бизнес-аналитиков – BABOK (аббревиатура от A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge. – Прим.ред.). В ней вся основа бизнес-анализа. Несмотря на статус основного руководства, Наталья Петришак не рекомендует начинать свой путь в бизнес-аналитику с нее. Эксперт считает, что сначала нужно отработать свои навыки на практике: в компании или под присмотром ментора. А потом уже закрепить практические знания теорией.

В дополнение к BABOK специалисты рекомендуют книгу Карла Вигерса «Разработка требований к программному обеспечению».

Еще бизнес-аналитики советуют такие книги:

Алан Купер «Психбольница в руках пациентов»;
Том ДеМарко «Дедлайн: роман об управлении проектами»;
Тим Кларк «Бизнес модели для команд».

Сайты, где собрана вся теория и последние статьи по теме «Бизнес-аналитика»:

Официальный сайт международного института бизнес-анализа:

iiba.org.

Сайт с последними новостями в мире IT:

Курсы для бизнес-аналитиков:

Здесь собраны все курсы для бизнес-аналитиков в Украине.
Бесплатный базовый онлайн-курс по управлению программными продуктами на Coursera.
Онлайн-курс по бизнес-анализу на Laba, который научит работать с требованиями. Стоимость курса доступна после оформления заявки.
Онлайн-курс для продвинутых бизнес-аналитиков в IT в Laba. Стоимость курса доступна после оформления заявки.

Онлайн-курсы для бизнес-аналитиков на Edx: можно выбрать курс как для начинающих, так и для продвинутых специалистов. Цена зависит от программы курса.

Один из способов подтвердить свой профессиональный уровень – сдать экзамены и получить сертификат. Бизнес-аналитик – это относительно новая профессия в IT. Но и здесь уже можно подтвердить свои навыки. Как говорит аналитик Алла Набатова, золотой стандарт в бизнес-аналитике – это сертификаты от международного института бизнес-анализа IIBA: CBAP и CCBA. Кроме того, отдельно можно пройти сертификацию по управлению требованиями или стать экспертом по Scrum.

Сколько зарабатывают бизнес-аналитики

В 2020 году на портале DOU опубликовали данные о зарплатах украинских программистов. Так, средняя зарплата бизнес-аналитика с опытом работы менее года составляет $1855 тыс. в месяц:

Если опыт работы у аналитика от трех до 10 лет, то максимально он сможет заработать $3 тыс. в месяц, а средняя зарплата равна $2,5 тыс. в месяц:

В свою очередь средняя зарплата американских коллег, согласно данным сайта Glassdoor, составляет в среднем $5,5 тыс. в месяц:

Авторы популярного сервиса Modernanalyst пишут: часто функции бизнес-аналитика перекликаются со смежными профессиями в IT. С ними согласен и украинец Денис Гобов. Он утверждает: иногда часть работ берет на себя проектный менеджер. А бывает, что написанием технических задач в команде занимается тестировщик или менеджер по продажам. Все зависит от масштаба проекта и от того, как его видит руководитель.

Чтобы стать профи в бизнес-аналитике, редакция рекомендует курс «Бизнес-анализ» от Laba.

В этом тексте могут быть использованы ссылки на продукты и услуги наших партнеров. Если вы решите что-то заказать, то мы получим вознаграждение. Так вы поможете редакции развиваться. Партнеры не влияют на содержание этой статьи.