20 Mar 2020

Карантин как естественный отбор для бизнеса: стало видно, кто дружит с совестью, а кто – нет

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

Юлия Пименова, менеджер по коммуникациям хостинговой компании HOSTiQ.ua, на двух примерах рассказала в колонке для MC.today о том, как в компаниях по-разному реагируют на карантин: одни предприниматели остаются людьми и заботятся о сотрудниках, другие – делают вид, что ничего не происходит.

Юлия Пименова

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на [email protected].

Юлия Пименова

Незнакомая и тяжелая ситуация для бизнеса показала, кто есть кто. Мы с мужем работаем в разных компаниях. С момента принятия постановления Кабмина о карантинном режиме прошла неделя, все это время мы сравниваем подходы наших менеджеров к управлению командами в условиях форс-мажора.

Я работаю в HOSTiQ.ua, муж – сотрудник известного в нескольких странах бренда.

Первые симптомы

В начале марта в моем офисе увеличили частоту уборки, появились дезинфицирующие жидкости для стерилизации рук и антибактериальные салфетки для дополнительной обработки рабочего места. Менеджеры предупреждали о симптомах нового вируса, важности гигиены, давали рекомендации: «Если вы недавно приехали или только собираетесь ехать в другие страны, особенно это касается Китая, Южной Кореи, Ирана и Италии, то после возвращения поработайте пару недель из дому».

В это же время в офисе мужа ничего не менялось. Обычные рабочие дни, общение с персоналом, встречи и перекуры. Соцсети уже вовсю гудели по поводу танцевальных па из новых правил приветствий, а муж вечером после работы слушал мои новости с удивлением – у них все спокойно, свой собственный мир и уборка по расписанию.

Мы купили спреи для дезинфекции рук, медицинские маски и одноразовые перчатки. Первый флакон у мужа закончился за один день, маску не надевал, потому что это выглядело бы на его работе странно, а перчатки остались в домашней аптечке.

Я начала нервничать, а руководство компании мужа попросило сотрудников сфотографироваться на рабочих местах со счастливыми лицами и со словами «Паники нет».

Не так страшен вирус, как неизвестность

После официального введения карантина по всей стране я каждый день получаю письма от руководства компании с темой «Важно! Читать всем». В них нам сообщают новости о том, как заранее велась подготовка к такому варианту развития событий, меняется ли режим работы офиса и что делать дальше. В тексте есть ссылки на опросы, вопросы, все ли настроили техническую часть для удаленной работы, кому и какого оборудования не хватает, сможет ли сотрудник забрать всё сам или нужно привезти.

Менеджеры из компании мужа молчали. Ни в одном чате или письме не было упоминаний о том, что происходит, как дальше работать сотрудникам, есть ли средства для дезинфекции и защиты – тишина.

Это жутко бесило. Мало того, что ежедневное семейное расписание стремительно менялось, мы не могли планировать завтрашний день – никто не сообщает, выходить на работу или нет, так еще и кашляющие посетители офиса мужа добавляли панических настроений дома.

Я стала уговаривать мужа не ездить в офис, потому что «весь мир закрывается», беспрецедентные меры принимают не просто так. Есть серьезные риски заболеть самому или заразить окружающих. Остановились на том, что перед выходными муж молча заберет свои вещи из офиса, возьмет отпуск, а дальше посмотрим. Вопрос с оплатой труда открыт – могут выплатить в полном объеме или начислить меньшую сумму с придуманными штрафами.

Гражданская ответственность

Сегодня, когда уже несколько дней общественный транспорт работает с ограничениями, я спокойно решаю задачи из дому. Оказалось, что нам с ребятами из отдела маркетинга остро не хватает живого общения, а рабочие онлайн-звонки затягиваются из-за желания поделиться новостями о новом формате жизни.

Спустя семь дней после введения карантина муж получил первое сообщение в общий чат от руководства компании. В нем говорится о том, что маски и антисептики будут на следующей неделе. Плюс короткая заметка от юристов компании о трактовке постановления Кабинета министров, с помощью которой можно продолжать работу и не закрываться.