Будь мужиком с яйцами. 10 по-настоящему мужских советов предпринимателям от фитнес-тренера

Киевский фитнес-тренер Михаил Яцык прислал в редакцию MC.today колонку, в которой рассказал о своем пути фитнес-тренера и предпринимателя и поделился советами с начинающими тренерами, как стать успешным. Мы в редакции решили, что эти советы отлично подойдут для предпринимателей всех мастей, вне зависимости от рода занятий.

Не поленитесь долистать до последнего пункта. Он самый главный!

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на [email protected].

Не живи мечтами. Живи реальностью и люби клиентов такими, какие они есть

Михаил Яцык

Когда ты станешь персональным фитнес-тренером, то будешь тренировать красивых девушек. У них будут круглые попки, шикарная грудь и кожа как у младенца. Ты будешь давать им упражнения, они будут потеть, смотреть на тебя голодным взглядом и просить еще и еще. Они будут старательно выполнять все твои команды, видеть в тебе настоящего самца, мужчину мечты. И с нетерпением ждать твоего внимания.

Ах да, еще ты будешь грести деньги лопатой. Ведь у тебя будут тренироваться только очень богатые клиенты.

Такие мысли посещают каждого начинающего фитнес-тренера. Но на деле все иначе. Ты вкалываешь в зале с 7 утра до 11 вечера и получаешь за это $1000-2000. И это при условии, что у тебя всё хорошо. Большинство персональных тренеров не получают и того. Они сутками медитируют на телефон в ожидании клиента, а потом молятся, чтобы он пришел еще раз.

Что до красивых девушек, то они бывают на твоих тренировках редко. В основном не очень красивые и с лишними килограммами, ведь они приходят к тебе, чтобы похудеть.

Подводя итоги: в работе фитнес-тренера денег мало, романтики нет и в помине. Вместо этого – много работы и далекие от физического совершенства клиенты.

Часто фитнес-тренеры, столкнувшись с реалиями профессии, начинают презирать клиентов за лишние килограммы, за то, что девушки не в их вкусе, за то, что у человека скромный бюджет. Всё это сильно мешает работе. Люди чувствуют твое отвращение и к тебе больше не придут.

Мне всегда было сложно понять такую мотивацию. Мужчины, женщины, девушки, дедушки, бабушки, толстые или худые, красивые или некрасивые – мне нравится работать со всеми людьми. И мне все равно, кто пришел на тренировку.

Важно любить всех без исключения клиентов и свою работу – и люди ответят взаимностью.

Подними задницу со стула. Найди то, что даст тебе толчок в бизнесе

Я многое пробовал. Занимался полиграфией, недвижимостью и фитнесом, но понимал, что нужно сосредоточиться на чем-то одном. В поисках ответов я увлекся книгами и тренингами психолога и бизнес-тренера Вадима Шлахтера. У него были крутейшие, мозговзрывающие тренинги по психологии, мотивации, личной эффективности. Они разлетались как горячие пирожки по всему СНГ, по $300-700 за билет.

Я нашел Вадима во «ВКонтакте», написал ему благодарственное письмо «от души» и предложил составить бесплатную индивидуальную программу тренировок и питания. Через неделю он сообщил мне, что сбросил 8 кг, а через месяц он скинул еще 10. Итого: минус 20 кг за два месяца. После этого он написал мне: «Проси что хочешь».

Я попросил билет на его тренинг в Киеве, после чего Вадим сказал, что я могу ходить бесплатно на все его выступления. Я одолжил денег у сестры, купил билет в плацкартный вагон и приехал в Киев. На тренинге я получил мощный психологический толчок, море мотивации и новых клиентов. По рекомендациям Вадима я получил заказов на $1200 наличными и потом еще столько же через интернет.

Вадим продолжил меня рекомендовать всем знакомым. У него была огромная аудитория и, конечно же, все спрашивали, куда делись его 20 лишних кило. Так я вышел на доход в $5000 в месяц.

Самое удивительное, что Вадим ничего не просил взамен. «У тебя классная тема», – говорил он. Благодаря ему программы, которые я раньше с трудом продавал по $20, расходились по $100.

Не слушай тех, кто желает тебе смерти. Иди своей дорогой

Я одним из первых в СНГ начал продавать индивидуальные программы тренировок и питания через интернет.

Вы не представляете, сколько хороших людей, ведущих здоровый образ жизни, посылали проклятия и желали мне смерти. В то время считалось, что наживаться на хороших людях, делая их лучше, – это гнусное, недостойное занятие. Так говорили все. От тех, кто заблудился у себя на районе и случайно забрел в качалку, до топовых бодибилдеров того времени.

Пока они дружно проклинали моё ремесло, а вернее, мои методы взаимодействия с клиентами, я благополучно зарабатывал $5000-15000 в месяц. В то время как те самые топовые бодибилдеры жаловались, как трудно найти деньги на билеты для поездки на соревнования и снять гостиницу на пару дней.

Конечно, со временем все поняли, что на этом можно зарабатывать, и начали массово «переобуваться». Друг другу смерти уже никто не желал.

Гарантируй клиентам результат. Не говори, что это невозможно

Как можно дать гарантию на результат в нашей отрасли, да еще и удаленно? Если ты не можешь круглосуточно стоять над клиентом, контролировать его питание, сон, психологическое состояние, то о каких гарантиях может идти речь?

Так я говорил 10 лет назад. Сейчас я даю гарантию результата по достижению поставленной цели. Например, клиент сбросил 15 кг, увидел кубики пресса на своем животе – цель достигнута, ура! После чего я ему выписываю гарантийный талон (с мокрой печатью!) на год, где говорится, что результат будет держаться при систематическом выполнении программы тренировок и правильном питании.

Если в течение года при выполнении всех заданий результат потеряется, то я верну деньги. Но клиент должен присылать отчеты о тренировках. На каждой тренировке ему нужно фотографировать себя или свою левую ногу, а также фотографировать каждый прием пищи. Достаточно выполнять всё на оценку 4. Питание можно иногда нарушать, тренировки иногда пропускать, главное – не забивать совсем.

Если он всё это делает, то результат не потеряется. Конечно, возможен вариант, что клиент будет фотографировать правильную еду целый год, а за кадром есть по ведру. Или приходить на тренировки целый год, чтобы сфотографироваться для отчета, но не тренироваться. А потом попросит деньги обратно. Но таких идиотов не бывает. По крайней мере, я еще не встретил ни одного.

Продавай дорого. Те, кто купят дешево, потом вынесут мозг по мелочам

Многие начинающие предприниматели, начитавшись сказок на бескрайних просторах интернета, уверены, что их творение захотят купить все. Поэтому можно поставить цену в пару долларов, продать товар или услугу 15 миллионам человек и разбогатеть. Забудь об этом и не вспоминай.

Я много раз убеждался, что продать что-то 50 раз по $100 немногим сложнее, чем продать что-то 65 раз по $10. Только в первом случае мы имеем 50 клиентов, которые выполняют все твои указания и не выносят мозг. Во втором случае мы имеем 65 клиентов, которые делают все через раз и выносят мозг за троих.

Те, кто покупает дешево, выносят мозг по любому поводу. Ты не ответил на их письмо в течение часа, пропустил пару запятых в написании программы тренировок и питания… и еще 33 истерики на ровном месте. И еще такой клиент ждет, что ты превысишь его ожидания.

Те, кто покупает дорого, не выносят мозг по мелочам. Им важен результат, и им достаточно, чтобы ты сделал ровно то, что обещал. Ты это делаешь, они тебе благодарны. И рекомендуют друзьям и знакомым.

Не работай с фрилансерами. Или смирись с тем, что они сделают все через задницу

Интернет полон курсов, как создать бизнес в онлайне, не вставая с унитаза. Лежишь ты такой в гамаке, пришла в голову идея, ты быстренько ее внедрил через лендинг пейдж (посадочная страница для сбора контактов посетителей или продажи товара – прим. ред.) за два часа и $5.

Перед этим делегировал задачи так, что за тебя всё сделали фрилансеры, настроил таргетинговую (таргетинг – инструмент, который позволяет показывать рекламу прицельно целевой аудитории – прим. ред.) рекламу, пошли продажи, опять делегировал, и снова через фрилансеров. И вот ты переехал в Арабские Эмираты, онлайн-бизнес работает на автомате, доходы с каждым месяцем растут. Жизнь удалась!

Красивая сказка, в нее все верят, но ни у кого не получается воплотить. Я пробовал работать с фрилансерами. Многих привлекает то, что не надо снимать офис и каждый месяц платить фиксированную зарплату. Однако на деле фрилансеры работают через задницу. Пока ты им объяснишь, три раза перепроверишь и они поймут, что и как надо сделать, я сам бы это уже сделал, причем в три раза быстрее и намного лучше.

Судя по моему опыту, регулярная работа с фрилансерами обходится в три раза дороже, чем сотрудник на зарплате. Поначалу ты боишься того, что надо каждый месяц платить фиксированную зарплату, но лично меня это только заставляло активнее шевелиться.

До сих пор мне для решения регулярных задач достаточно одного сотрудника, который обычно занят на 30 %, а в дни подготовки и запусков новых курсов загружен по полной программе. За все время у меня сменилось четверо сотрудников.

Как показывает практика, лучший помощник – это молодой парень не из столицы, возрастом до 20 лет, готовый с тобой проработать 3-4 года. Не стоит надеяться, что он будет твоим рабом до пенсии – дальше помощник перенимает твой опыт и идет создавать что-то свое.

Говори только по делу. Если нечего сказать публично – промолчи

Сейчас я для продвижения снимаю по настроению ролики для YouTube, по настроению пишу посты в Instargam, Facebook и VK, все так же по настроению провожу вебинары.

Важно, чтобы клиенты знали, что вы живы, что у вас все хорошо. Поэтому нужно регулярно подкидывать им полезную информацию. И не стоит писать и снимать что попало. Говорить и писать нужно тогда, когда есть что сказать.

За мониторами сидят люди, они живые и настоящие, и нужно с ними говорить как с живыми людьми, а не как с попугаями. Если ты начнешь говорить что попало только потому, что по расписанию надо что-то сказать и разослать, то скоро тебя перестанут читать и слушать.

Кстати, маркетолог, по моему опыту, нужен только с того момента, как к тебе начинают приходить клиенты по сарафанному радио. Если клиенты тебя не рекомендуют друг другу и ты не можешь ничего продать без рекламы, то маркетолог тебе ни к чему. И вряд ли ты его заманишь на голую землю.

Работа с рекламными агентствами за фиксированный прайс – это деньги на ветер. Те, кто работает по фиксированному прайсу, на деле не дают результатов. Хороший маркетолог знает, что хорошие деньги – это только проценты от продаж.

Предпринимательство – не для умственно отсталых. Получай образование, расти профессионально

Как ни странно, фитнес-тренер – это работа не для умственно отсталых. Мало кто знает, в чем разница между тренером и инструктором. А она огромная. Инструктор умеет делать упражнения и контролировать их выполнение. Тренер учитывает множество факторов и составляет эффективные программы тренировок и питания.

Для того чтобы тренировки приносили результаты и проходили нормально, а не в режиме каждодневного подвига, нужно учесть и проанализировать множество факторов. Среди них – состояние организма человека, возраст, род деятельности, психотип и образ жизни.

Быть эффективным тренером – это не просто сгибать, разгибать конечности, усложнять уровень, считать калории, морить людей голодом и невкусной едой. Поэтому всегда и в любой профессии стоит развиваться профессионально.

Сейчас популярно мнение, что вузы фигня, образование не нужно, всё можно изучить самостоятельно, сидя на унитазе. Я тоже так считал в 17 лет, когда бросил учебу в институте физкультуры, потому что думал, что и так всё знаю.

Параллельно я занимался недвижимостью, в 21 год у меня было свое агентство, офис, нафаршированный современной техникой и мебелью. Я приглашал друзей, секретарша приносила нам кофе, все сотрудники были старше меня. Друзья говорили, что я очень крут. Я в это верил, и мне было приятно.

Тогда я считал, что возвращаться на учебу в 21 год поздно, ведь мои одногруппники уже заканчивали обучение, а как я мог пойти на вторую половину второго курса с «малышами»? В 27 я выяснил, что учиться никогда не поздно, восстановился в вузе, получил диплом магистра. Сейчас планирую продолжить обучение в аспирантуре и заниматься научной деятельностью в этой области. Поверьте, в любом возрасте есть что изучать и исследовать.

Для примера: большинство фитнес-тренеров с сертификатами получили двухнедельное образование у кого попало. Это даже не уровень пэтэушника. Чему можно научить за 2 недели? Разве что делать упражнения и создавать о себе впечатление как о компетентном специалисте.

Часто это приводит к плохим последствиям для клиентов. Я знаю одну девушку c близорукостью минус 6, которая решила похудеть. Она обратилась к сертифицированному инструктору, у которого худели все её подруги. Худели не потому, что он составлял правильные программы, а потому что они вкалывали до потери пульса и сидели на голодном пайке.

Для того чтобы запретить есть и заставить клиента «хардкорить», много ума не надо. Это дает быстрые результаты, но потом их сложно удержать, и последствия бывают непредсказуемыми.

Эта девушка похудела на 15 кг за три месяца. Потом, конечно, все килограммы быстро вернулись с бонусом, но зрение упало с минус 6 до  минус 14. Она была из небогатой семьи, она и родители потратили много денег на восстановление зрения в Голландии, но безуспешно. Для того чтобы такого не допустить, инструктор должен был изучить адаптивную физическую культуру. Мы ее проходили на 5-м и 6-м курсе, в магистратуре. Вот так пробел в знаниях тренера стоил его клиенту здоровья.

Не продавай услуги по одной. Продавай пакетами

Я провожу персональные тренировки, чтобы расти профессионально и получать удовольствие от общения с людьми. Это малая часть моего дохода, и я могу себе позволить выбирать, с кем работать, а с кем нет.

Если потенциальный клиент хочет попробовать одну тренировку и потом решить, зайдет ему или не зайдет, то я не буду начинать с ним работать. Это не крутой сериал, где после первой серии ты уже знаешь, нравится он или нет.

В моем случае нужно трудиться, и сам процесс не приносит море удовольствия. Я могу сделать тренировки не слишком трудными и немного приятными, но это всё. Люди не получают большого удовольствия от труда, и это жестокая правда, которую надо принять. Море удовольствия ты можешь получить только от классного результата. И если клиент еще до первого занятия думает, как не пойти на второе, то нет смысла начинать с ним работать.

Перед тренировкой я провожу большую работу: изучаю анкетные данные клиента, разрабатываю индивидуальную программу тренировок и питания. Это несколько часов напряженной работы. И всё это ради одной тренировки? Нет, извините, неинтересно. Я лучше потрачу свое время на человека, которому надо и который будет трудиться.

Поэтому я продаю персональные тренировки только пакетами и как минимум на четыре недели вперед. Пакет включает в себя разработку программы тренировок и питания, а также контроль питания. То есть я ежедневно заглядываю в тарелку своего клиента. Он фотографирует каждый прием пищи и присылает мне, я его корректирую и отвечаю на его вопросы.

И если потенциальный клиент хочет пойти на тренировку один раз вместо того, чтобы пойти в ночной клуб, то пусть лучше пойдет в ночной клуб. От одной тренировки толку не будет, а в клубе он хотя бы расслабится и, возможно, получит удовольствие.

Просто и легко не будет. Будь мужиком с яйцами

Самое важное – быть мужиком с яйцами. В бизнес-книгах и бизнес тренингах всё просто и легко. На деле у тебя будет множество трудностей. Будут времена, когда деньги сами идут тебе в руки, для этого почти ничего не надо делать. Будет время, когда тебе будет казаться, что это конец и всё пропало.

Деньги, которые в прошлом месяце шли к тебе сами, теперь приходится вырывать зубами. И для того чтобы быть успешным, нужно верить в себя. Это бывает непросто, особенно когда ты потерпел неудачу, а потом еще 4 неудачи подряд.

Когда ты стоишь на месте, сдвиг с мертвой точки стоит адских усилий. Ведь так просто думать, что ты все успеешь, но завтра. А сегодня – лень. Но проходит время, мир меняется, возможности уходят. Зато когда ты уже в движении, то разогнаться и лететь в три раза быстрее намного легче.

Нужно постоянно ставить себе новые яркие цели и гореть делом. Нельзя брать и тупо делать. Нужно вкладывать душу в каждое действие, иначе результатов не будет. Бизнес – это работа с людьми, а людей надо любить и делать для них все. Если этого не будет, то никакие IT-инструменты, сервисы и чудеса маркетинга тебя не спасут.

Примечание редакции: по просьбе автора мы также добавляем ссылки на его сайт, YouTube-канал и Facebook-страницу.