«Мама была в шоке: дочь продает вибраторы». Владелица секс-шопа Юлия Гайворонская о бизнесе

На первый взгляд, секс-шоп − бизнес мечты: тестируешь игрушки для удовольствия, выбираешь лучшие, продаешь. На деле все несколько сложней. Владелица Gayvoronskaya Sexshop и блогер Юлия Гайворонская рассказала MC Today, как устроена ниша и сколько можно заработать в этом бизнесе.

Юлия Гайворонская

Первый бизнес

До открытия секс-шопа Юлия была ветеринаром и даже занималась исследовательской работой: в 2008-2009-м получала ежемесячную стипендию $100 программы Виктора Пинчука «Завтра.ua».

Потом девушка поняла, что в профессии ей тесно, и ушла в образовательный проект Upgrade. Сначала организовывала тренинги и мероприятия по развитию личности и бизнес-коучингу, потом была руководителем проекта.

Однажды муж предложил открыть собственный бизнес по продаже секс-игрушек. Юлия согласилась, поскольку задумывалась над тем, чтобы начать работать на себя. 

Юлия Гайворонская

«Но секс-шоп у многих ассоциируется чуть ли не с улицей Красных Фонарей, − вспоминает она. − Даже родные не понимали. Мама была в шоке: дочь будет продавать вибраторы».

Нашли поставщиков, сделали сайт и начали раскрутку. Финансовой частью занимался муж Юлии, поэтому сумму инвестиций она не знает.

Сначала попробовали обычную рекламу, но она почти не приводила клиентов. Как-то потратили впустую 90 тыс. за месяц. Тогда девушка поняла, что нужно менять подход, и начала создавать уникальный контент для блога магазина, например, брать интервью у специалистов. Для Instagram записывала видеообзоры вибраторов. Также выставила на сайте свое фото и телефон: после этого доверие к магазину возросло.

«Пришлось научиться реагировать только на ту критику, которая исходит от экспертов. А так мне и курсы дикторов советовали, и гореть в аду желали», − смеется Юлия.

Новый этап − Gayvoronskaya Sexshop

В конце 2016 года Юлия рассталась с мужем, он оставил общий бизнес себе. Тогда девушка решила создать собственный секс-шоп.

Команду набирала с нуля, сейчас в ней 8 человек, также с Юлией работают мама и брат. Чтобы создать новый сайт, купили за $1,2 тыс. шаблон. На закупку игрушек, аренду шоу-рума и прочие мелочи понадобилось около 50 тыс. грн.

«Зайти на этот рынок очень просто, а вот пережить первый год − сложнее», − комментирует девушка.

И дело не только в сложностях с рекламой. Очень много проблем с недоброжелателями: это и левые заказы, и скликивание рекламы, и редиректы (намеренное перенаправление пользователей на другой адрес сайта – прим. ред.). Есть и банальное воровство текстов, лозунгов и даже видео.

Например, один магазин техники просто закрыл логотип Gayvoronskaya на видео про вагинальные шарики. В таких случаях Юлия жалуется в поддержку Facebook: это бан за нарушение правил сообщества. Предпринимательница смеется: «Они так “мило” извинялись после этого, мол, маркетолог не подумал про авторские права».

Когда бренд становится известным, производители начинают предлагать игрушки для обзоров, но до того нужно самим выходить на них. Безусловно, лучше работать напрямую с производителями.

Юлия говорит, что начала делать закупки самостоятельно только через два года после начала работы, до этого работала с посредниками.

И, конечно, секс-шопер должен отлично разбираться в товарах, понимать, как включить игрушку, какие ощущения будут.

«Все адекватные блогеры тестируют, − говорит Гайворонская.− И поверьте, после 100-го вибратора в этом уже нет ничего эротичного, это просто работа».

Общение с клиентами

Сейчас у Юлии есть онлайн-магазина и шоу-рум на Позняках в Киеве. Попасть в него можно через магазин «Ежик». Там продают итальянские продукты и делают кофе. Так вышло случайно, но для многих клиентов это приятный бонус: не нужно заходить в помещение с надписью «секс-шоп».

Многие все еще стесняются показывать интерес к секс-игрушкам. Даже не прийти лично, а просто подписаться на Youtube-канал. Скажем, 81,6% зрителей смотрит YouTube-канал Гайворонской без подписки. Поэтому самые популярные видео набирают по несколько миллионов просмотров (например, видео про мастурбатор Meiki Sarah 007 набрало 4,7 млн), а подписчиков при этом только 39 тыс.

Юлия Гайворонская

Сам шоу-рум не похож на обычный секс-шоп: здесь практически нет членов на витринах, часть игрушек спрятана в шкафу. Основательница подчеркивает: важно, чтобы тебя не стеснялись, и встреча один на один этому способствует. Но нужно понимать, что клиенты у вас разные.

«Раз пришли две девочки, хотели подобрать страпон. Мы обсуждали, что именно они хотят, я показывала разные варианты», − рассказывает Юлия. И внезапно одна из девушек взяла две модели и сказала, что пойдет в туалет, померяет, удобно ли ей.

В шоу-руме основательница принимает от 30 до 50 клиентов в месяц. Консультации по подбору игрушек бесплатные. У девушки огромный опыт в секс-девайсах, к тому же сейчас она получает уже второе образование по сексологии. Поэтому может подсказать, что именно подойдет человеку, который впервые покупает игрушку.

Но не все проблемы можно решить секс-игрушкой. Однажды пришла девушка с запросом «повысить сексуальность». Ей на каком-то тренинге сказали, что у нее сексуальность на троечку.

«Мы общаемся, и тут она упоминает про пережитое изнасилование, и аж задыхается, пока говорит. Конечно же, тут никакой вибратор не поможет, я порекомендовала ей поработать с психологом», − рассказывает Гайворонская.

Нужно найти свою нишу и постоянно учится

Юлия говорит, что ее уникальное торговое предложение − это возможность посмотреть разные тестеры и получить бесплатную консультацию в шоу-руме.

«У меня можно попробовать жидкие вибраторы, возбуждающие крема, наклейки на соски, понять, нравится или нет. По сути, экономлю деньги клиентам», − считает девушка.

В Украине нет толком сексуального образования. А это очень большая проблема, утверждает Юлия.

«Например, 90% мужчин не знает, где находится клитор. Мало кто умеет правильно делать минет, знает свой сексуальный темперамент», − добавляет она.

Вместо рекламы основательница выступает на всевозможных публичных мероприятиях, ведет тренинги, телепередачу «Реальный секс», делает посты для блога, аудитория которого около 30-ти тыс. пользователей в месяц и регулярно записывает видеообзоры игрушек. Из уникальных предложений − Гайворонскую можно «заказать» на девичник с рассказом про секс-игрушки. Стоит это около $50-100 в час, в зависимости от формата.

Юлия Гайворонская

Как работать над созданием контента и сколько это может приносить денег

Главная задача контента − постоянно напоминать о бренде. Это и качественные фотосессии игрушек, и регулярные обзоры на YouTube (Юлия делает их минимум три в неделю).

Все это недешево: работа фотографа стоит минимум 1000 грн/час, аренда студии − 500-600 грн. Оператору платят тоже около 1000 грн/час, а монтаж одного ролика стоит примерно 500 грн, в зависимости от метража, количества надписей. Если нужна дополнительная техника (камеры, свет) – то это плюс 700 грн. Поэтому один небольшой ролик может стоить от 70 евро. А есть еще и «скрытые» расходы: мейкап, одежда.

«Кто-то летит на Бали, а я снимаю ролики. Но это игра в долгую, огромный охват аудитории − никакая реклама не дает такого результата», − резюмирует Юлия.

Гайворонская не разглашает оборот магазина. Но говорит, что в месяц вполне реально зарабатывать $5 тыс. и больше. Средний чек сейчас − от 500 до 3 тыс. Очень много зависит от того, где совершают покупку. Если это шоу-рум, то чек всегда больше − не меньше 1 тыс. грн.

Редакция хочет с вами познакомиться

Помогите нам узнать вас получше, чтобы делать больше интересных именно для вас историй:)