Meta нанимает «дешевую рабочую силу», которая будет фильтровать токсичные обучающие данные для ее ИИ-алгоритмов – СМИ

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Компания Meta, которая принадлежит американскому предпринимателю Марку Цукербергу, снова может оказаться на пороге «модерационного кризиса». Вероятно, она заключит соглашение на фильтрацию токсичных обучающих данных для алгоритмов искусственного интеллекта (ИИ) с компанией, создающей для своих сотрудников неприемлемые условия для работы. Редакция MC.today пересказывает подробности со ссылкой на издание Wired.

Metaverse coin crypto currency blockchain concept, META on smartphone screen with gold coin on meta logo background. New facebook company logo meta metaverse. Bangkok Thailand, December 2, 2021

В Meta активно развивают технологии на базе искусственного интеллекта, а значит, компании нужны сотрудники, способные научить его фильтровать токсичный контент. То есть люди должны просмотреть тысячи постов, изображений и видео и обозначить те, какие алгоритмы соцсетей и других программных продуктов ни в коем случае не должны «пропускать».

Обычно для выполнения похожих рутинных задач крупные компании нанимают аутсорсинговые организации. Это значительно дешевле, поскольку большинство работников таких «посредников» живут в странах с не слишком высокими зарплатными требованиями.

Недавно Meta прекратила сотрудничество с аутсорсинговой компанией Sama. Ее сотрудники сообщали о нерегулярности выплат, отсутствии психологической поддержки для тех, кто работает с шок-контентом, и нарушении права на конфиденциальность.

Вероятно, следующим поставщиком модерационных услуг Meta станет люксембургская аутсорсинговая компания Majorel. Но условия работы в ней кажутся такими же плохими, как и в Sama.

Сотрудники Majorel подтвердили, что им приходится иметь дело с вредным и даже жестоким контентом. За это они получают около $280 в месяц. Этого недостаточно для того, чтобы поддерживать нормальный уровень жизни, например, в Кении, где и набирают персонал якобы для Meta.

Модераторы из Найроби рассказывали о том, что они долгими часами вынуждены просматривать потенциально травматические изображения и видео. В компании нет психологов и консультантов, которые помогали бы им справиться со стрессом.

Работники жаловались и на то, что получить хотя бы небольшой бонус практически невозможно, как и повышение зарплаты. А если кто-то решит пожаловаться на компанию или условия труда, то он может забыть о карьерном росте и вообще о дальнейшем трудоустройстве. За такое менеджеры дают починенным плохие характеристики.

Ранее мы рассказывали, что малооплачиваемую работу для уменьшения токсичности своего продукта использовала и компания OpenAI. Также предлагаем вам почитать о том, в каких условиях приходится работать модераторам соцсети TikTok.