«Мы не можем просто полагаться на эти платформы». Upwork заблокировала аккаунт украинца и заморозила $2 тыс. его денег

Пользователь популярной фриланс-биржи Upwork Валерий Дебелый поделился тем, что его аккаунт заблокировали без предупреждения и объяснений, а остаток средств он так и не получил. Мужчина обратился за советами на форум сообщества DOU. Редакция MC.today пересказывает подробности.

Upwork for Freelancers mobile app login page on a smartphone. Upwork is a freelancing platform where businesses and independent professionals collaborate remotely - San Jose, CA, USA - 2020

Согласно посту, Upwork, на которой Валерий был зарегистрирован примерно два года, сначала применила временную блокировку к аккаунту. Для его восстановления мужчине пришлось подтверждать свою личность – отправлять документы и выйти на видеосвязь с представителями платформы. Но хотя он выполнил все требования, его аккаунт заблокировали навсегда, а деньги на счету заморозили и обещали вернуть заказчикам. Так Валерий потерял $2 тыс. Правда, и его заказчикам платформа вернула гораздо меньше, чем они в свое время заплатили.

Пользователь форума Виктор Губин обратил внимание, что в правилах платформы действительно указано, что она оставляет за собой право блокировать учетные записи без предварительных объяснений. То есть соглашающиеся с ними пользователи должны понимать, что такие ситуации вполне возможны.

Роман Подгорных посоветовал автору поста написать несколько обращений в службу поддержки, чтобы увеличить шансы попасть на смену администратора, который сможет помочь, а также в социальные сети. По его словам, сотрудники Upwork следят за комментариями участников сообщества.

Дмитрий Гребенюк предложил обратиться к локальным координаторам и амбасадорам, которые помогали решать такие проблемы. К примеру, в группу UpworkUkraine в Facebook.

А Виталий Мартыник, вероятно, обратил внимание на стиль написания поста и предположил, что по крайней мере его концовку сгенерировал искусственный интеллект. К слову, Валерий это подтвердил. Впрочем, ход мыслей ИИ кажется довольно правильным.

«Моя история – это предупреждение для всех нас: мы не можем просто полагаться на эти платформы. Мы должны быть проинформированы и предпринимать действия, чтобы защитить наши права и гарантировать безопасность наших заработков», – написал искусственный интеллект.

• Ранее мы рассказывали, что Google добавляет новые функции поиска для обнаружения сгенерированных изображений. Также предлагаем вам почитать, как узнать, что в переписке с вами общается бот.