Во всем мире не работал Facebook, Instagram и WhatsApp: все, что известно о сбое

В 18:30 по киевскому времени пользователи начали замечать проблемы с доступом к Facebook. В 18:50 сервисы компании, включая Instagram и WhatsApp, окончательно «упали». Редакция MC.today рассказывает подробности.

Что случилось

Сервис Downdetector показывает, что пользователи начали жаловаться на доступ к Facebook в 18:25. А спустя несколько минут, в 18:30, Facebook отключили во всем мире. Что произошло – неизвестно. Советник Facebook Энди Стоун в своем Twitter заявил, что они знают о проблеме и уже пытаются ее устранить. На этом коммуникация с пользователями со стороны компании прекратилась.

«Приносим свои извинения за неудобства», – написал он на своей странице.

У Facebook даже «упал» сайт, который показывает статус работы всех сервисов.

Что могло стать причиной

Некоторые пользователи пишут, что проблемы начались после того, как из глобальной распределительной системы адресов исчезли все записи DNS Facebook.

Журналист The Independent Брайан Кребс подтвердил, что их удалили утром. Он также написал, что не работают и внутренние инструменты компании:

«Представьте себе, вы просматриваете страницу в Facebook, но в это время ваша почта и все другие инструменты уже не работают».

Журналист The New York Times Райан Мак рассказал, что общался с некоторыми сотрудниками Facebook, которые рассказали, что не могут открыть соцсеть внутри Facebook.

«Это похоже на “снежную бурю” в компании», – написал Мак.

Это когда сотрудники не могут добраться до офиса, чтобы выполнить свою работу. В случае с Facebook сотрудники не могут коммуницировать между собой, чтобы решить проблему из-за того, что не работают даже внутренние коммуникационные сервисы.

Еще одна журналистка NYT написала, что говорила с сотрудниками и те рассказали, что не могут попасть в дата-центр, чтобы понять степень поломки. У них не работают карты доступа для открытия дверей.

«Еще часик – и придется в “Дія” делать ленту новостей и сторис», – написал Михаил Федоров в своем Telegram.

https://krebsonsecurity.com/

Тем временем несколько различных компаний по регистрации доменов выставили на продажу домен Facebook.com. Нет оснований полагать, что в результате этот домен на самом деле будет продан, но интересно представить, сколько миллиардов долларов он может стоить.

Шесть часов застоя

Пока во всем мире Facebook и все его сервисы не работали, Марк Цукерберг потерял 4,8% своего состояния, или $5,9 млрд. После неполадок в компании сообщили, что проблема была в том, что сотрудники изменили конфигурацию маршрутизаторов, которые и прервали связь с дата-центром. Также в компании сказали: пока нет подтверждений того, что из-за сбоя могла случиться утечка данных пользователей.