Ответы вместо цифр. Украинской аналитикой .io пользуются Vogue, Elle, CNN и Business Insider

До запуска .io Денис Голотюк работал генеральным директором компании Genesis Social. Одним из основных рабочих инструментов для него и основателя соцсети Connect.ua Сергея Коркина был Google Analytics. Но функционала продукта от «корпорации добра» коллегам было недостаточно, и они решили основать собственный сервис по обработке и визуализации данных .io. Теперь их продуктом пользуются LifeHacker, Business Insider, Vogue, CNN и ELLE.

За последние два года человечество сгенерировало 90% данных за всю историю, говорит Денис. В .io он отвечает за техническую часть. Голотюк уверен: если из массива информации делать правильные выводы, то можно неплохо заработать.

Денис Голотюк

Последние полтора года он с партнером Сергеем Коркиным развивает продукт, который собирает статистику, анализирует цифры и разводит по разным ячейкам так, чтобы сложная аналитика была понятна обычному менеджеру.

.io назвали сервисом для аналитики, но Денис говорит, что такое определение не совсем точное. «Мы «информационная доска», которая консолидирует данные из большого количества источников и в простой форме визуализирует ответы на вопросы конкретного пользователя».
Сервис показывает бизнесу, как потребитель взаимодействует с его контентом в цифровой среде. Визуализации .io отвечают на конкретные вопросы: сколько прочитали, где именно убежали, сколько времени провели на странице.

РАЗРАБОТКА: Украинцы автоматизировали телефонные продажи. 78% клиентов не понимают, что говорят с роботом

Конкуренция с Google Analytics

Денис и Сергей понимали: спрос на аналитику бурлит. Но на рынке царит Google Analytics или внутренние системы аналитики, которые бизнес разрабатывает под себя.

Команда решила давить не весом, а наоборот – легкостью. «Чем мощнее инструмент, тем тяжелее его использовать», – говорит Денис. Он рассказывает, что во многих компаниях за работу с Google Analytics отвечает отдельный сотрудник, который вытаскивает из отчетов полезные данные и рассылает их по отделам. В крупных компаниях для использования инструментов аналитики обучают целые команды.

Основатели .io считают, что людям нужны не инструменты, а конкретные ответы на вопросы: как за меньшее время сделать больше полезных действий. По этой же причине Денис считает, что Google Analytics не бесплатный. Стоимость сервиса – это зарплаты людей, которые знают, как с ним работать.

Лучше всего работу .io иллюстрирует аналитика онлайн-медиа. Журналиста как сотрудника компании интересуют параметры эффективности: сколько человек прочитали текст, сколько дочитывают до конца, сколько переходят на другие темы и на какие именно. Так журналист получает картину показателей, а редактор контролирует эффективность команды.

Денис говорит, что Google Analytics по умолчанию показывает лишь просмотры страниц и показатель отказов. Но эти данные абстрактные. .io распознает на странице название материала, дату публикации, имя автора и потом учитывает их в комплексной аналитике.

ПЕРЕМОГА: Девять сверхуспешных на Западе adtech-компаний из Украины

Опыт MC Today

Редакция MC Today использует .io уже второй месяц, ранее мы измеряли эффективность работы с помощью Google Analytics.

Внутри сервис разделен на два отделения. Первый – только публикации. Туда выводятся общие показатели взаимодействия пользователя с контентом: просмотры, уникальные посещения, время на странице и глубина просмотра. Возле каждого показателя – индикатор динамики к предыдущему аналогичному периоду. Ниже – временная шкала посещения сайта, где можно отследить пиковые периоды активности.

Каждый из показателей можно анализировать в разрезе последней минуты, 10 минут и целого дня. Это позволяет следить за действиями читателя в короткой перспективе.

Во втором отделении можно следить за источниками, которые привели читателя на сайт, и сколько просмотров собрал каждый из авторов. Показатели тоже коррелируются по времени и по рубрикам.

В личном кабинете журналистов – перечень последних текстов автора. Тут тоже отслеживают ключевые показатели взаимодействия и источники трафика (страницы сайта, Facebook, прямой трафик, Google). В кабинете можно анализировать данные за любой выбранный период.

Информация по публикациям выводится в отдельном окне и иллюстрирована диаграммами. Если показатель взаимодействия ниже среднего значения – система сигнализирует о проблеме красным цветом. Если выше – зеленым. Особого внимания заслуживает шкала глубины просмотров, которая показывает, сколько посетителей прочли текст до конца, и где они останавливались.

Чтобы всегда оставаться в курсе аналитики, система присылает мини отчеты на почту журналиста. Там все показатели оформлены в понятную инфографику. Такие отчеты журналист получает в конце дня и недели.

Благодаря этим данным MC Today корректирует редакционные планы и работает над улучшением качества материалов.

100 человек команды на 30 стран

Команда .io – 100 человек. Их сегодняшний результат – 400 клиентов в 30 странах. В том числе известные западные СМИ: Business Insider, Vogue, CNN, ELLE.

Денис говорит, что это далеко не предел. «Мы хотим показать две-три цифры вместо двадцати-тридцати».

Сейчас цель компании – научиться доставлять аналитику по разным каналам, например – в мессенджеры, структурировать максимальное количество информации на одном экрене и продвигать продукт на западном рынке.

Почитайте о 7 сверхпопулярных в мире приложений от украинских разработчиков и как простые украинцы зарабатывают на криптовалютах.