Перестаньте жаловаться и найдите тех, кто в вас верит: 10 советов Джека Ма, как вести бизнес

Джек Ма – предприниматель, основатель Alibaba Group. По оценкам Hurun Research Institute, Джек Ма, чье состояние составляет $58, 8 миллиардов, занимает первое место в списке самых богатых людей Китая.

Редакция MC.today составила список из 10 советов знаменитого предпринимателя. В статье использованы материалы изданий Wall Street Journal, New York Post, South China Morning Post, Inc., Businesswire, телеканала CNBC, а также выступлений на Gateway, World Economic Forum и KIEF. 

1. Будьте оптимистом, перестаньте жаловаться, окружайте себя оптимистично настроенными людьми

«Вы должны быть оптимистами. Всегда. Хороший предприниматель с оптимизмом смотрит в будущее».

Джек Ма лично знаком с самыми богатыми людьми планеты. Он ставит в пример Ларри Пейджа, Уоррена Баффета, Билла Гейтса, Марка Цукерберга, которые оптимистично смотрят в будущее и вместо жалоб на жизнь стараются решать проблемы других людей. 

Джек убежден, что возможности всегда находятся там, где сосредоточены жалобы большинства людей. Важно не только оптимистично смотреть на мир, но и окружать себя целеустремленными оптимистами.

2. Найдите тех, кто в вас верит

«Если считаете, что ваша идея хороша, найдите людей, с которыми будете вместе работать и убедитесь, что эти люди верят в вашу идею. Не важно, верят ли в нее ваши инвесторы, друзья, родители. Главное, что верите вы и ваша команда, и вы вместе день и ночь работаете над своей идеей».

Идея торговой онлайн-площадки пришла к Джеку в 1994 году. В то время у большинства населения Китая не было даже компьютера, не говоря уже о подключении к интернету.

Но Джеку удалось найти людей, которые поверили в него. За первые три года работы компания не получила ни одного доллара прибыли, но все участники во главе с Джеком продолжали свою работу. Почему? Они верили. А еще клиенты присылали письма благодарности с просьбами продолжать работу и пожеланиями успеха.  

3. Будьте готовы трудиться долго и тяжело

 «Не думайте „что я получу”. Спросите себя „что я дам”. Я выиграю через 3 года или через 10 лет? Если у вас есть отличная идея, готовьтесь к 10 годам упорного труда».

Компании Alibaba с годовым доходом 72 миллиарда долларов, в этом году исполняется 22 года. Ее основатель не считает свое детище успешным. По мнению Джека, успех наступит когда компании исполнится 102 года – период времени охватывающий три столетия.

4. Растите топ-менеджеров самостоятельно

«Когда вы собираетесь внедрить мастодонтов своего дела в свою развивающуюся  компанию, это все равно, что взять мотор от Boeing 747 и поставить его на трактор. Ваш трактор никогда не взлетит, а скорее всего разлетится на кусочки».

Джек Ма рекомендует находить людей с такими же ценностями как у вас и обучать их, вместо того чтобы нанимать лучших из лучших. Сотрудники, которых вы вырастите останутся с вами навсегда, а приглашенные топы уйдут к кому-то еще.

Важно развивать свою команду, понимать чем живут и дышат сотрудники, заботится об их благосостоянии и здоровье. В офисе Alibaba работают рестораны здорового питания, тренажерные залы, спортивные площадки. 

Джек Ма обожает вдохновлять команду неожиданными выступлениями. На праздновании годовщины Alibaba Ма появлялся на сцене в образе панк-рокера, перевоплощался в Элтона Джона и Майкла Джексона, мастерски копируя их стиль исполнения. 

5. Нанимайте как можно больше женщин

«Женщины – сила XXI века. В прошлом веке сила измерялась мышцами, а в этом – мудростью». 

Джек Ма убежден, что женщины гораздо быстрее адаптируются к новым обстоятельствам, обладают гибкостью и практичностью, необходимыми для ведения бизнеса. 

По официальным источникам, благодаря Alibaba миллионы женщин в Китае и за его пределами стали предпринимателями. Сегодня более 50% всех продавцов на Taobao – женщины. 

Треть из 18 основателей Alibaba Group – женщины, многие из которых возглавляют бизнес-подразделения Alibabа. Девять из 30 членов Alibaba Partnership –  женщины, более 40% сотрудников и примерно 35% руководителей составляют женщины.

6. Ошибайтесь и учитесь на чужих ошибках

«Дело не в том чего мы достигли в жизни, а в том, как мы пережили трудные дни и ошибки».

Ма рассказывает о своих ошибках и неудачах с гордостью. Он убежден, что ошибки развивают, придают уверенность и силу. Бизнесмен рекомендует не увлекаться изучением чужих историй успеха, но обязательно изучить ошибки, которые совершили успешные компании.   

7.  Делайте все возможное и невозможное, чтобы начать бизнес

В книге Дункана Кларка «Алибаба. Дом, который построил Джек Ма» бизнесмен рассказывает забавную историю из жизни его проекта Taobao.

В 2003 он попросил свою команду найти любые четыре вещи, чтобы продать их на сайте. Таким образом, удалось собрать 21 товар, которые сами сотрудники месяц продавали и покупали между собой, чтобы показать пользователям эффективность платформы.

Когда другие люди начали выставлять свои товары, сотрудники тоже покупали их, обрастая кучей ненужных вещей. В итоге, бизнес начал работать, а через три года мировой гигант интернет-коммерции eBay – конкурент Taobao закрыл китайское подразделение из-за нерентабельности.

Чтобы победить eBay, Джек Ма создал свою философию: eBay – это акула в океане. Мы – крокодил в Янцзы. Если мы будем сражаться в океане, мы проиграем. Но если мы будем сражаться в реке, мы победим.

8. Фокусируйтесь на клиентах, служите сотрудникам, учитесь у конкурентов

«Клиент отдает вам свои деньги, а значит, делает вас счастливым. Если вы вместо клиентов, думаете об акционерах, то, прежде всего, вы думаете о прибыли, а не о пользе, которую приносите людям».

Джек Ма считает, что акционеры зациклены на доходе и как только наступают трудные времена они уходят. В то же время, клиенты и сотрудники остаются с вами навсегда. Они помогают воплотить ваши мечты.

9. Держите дистанцию с властью

В интервью Wall Street Journal, Ма охарактеризовал свои отношения с правительством Китая таким предложением: «Любите их, но не женитесь на них».

Бизнесмен считает, что важно сохранять контроль над своим бизнесом, а любые уступки со стороны власти могут на это повлиять. Кому, как ни ему об этом знать.

Напомним, что сейчас Джек Ма и его детище Ant Group переживают не лучшие времена. Правительство страны заблокировало размещение акций компании, а против Alibaba возбуждено Антимонопольное расследование.

Джек не показывался на публике с октября прошлого года, и появился только на онлайн-мероприятии 20 января. Возможной причиной сложившейся ситуации СМИ называют критику  финансовой системы Китая, которую Джек Ма позволил себе на конференции в Шанхае. 

10. Жизнь – это не только бизнес, живите полной жизнью, воплощайте мечты

Джек Ма увлекается китайским боевым искусством тайцзицюань и считает тайцзи философией, применимой для бизнеса. Вместе с актером Джетом Ли он основал онлайн-академию «Тайцзи Дзен», которая обучает боевому искусству и медитации.

В детстве основатель Alibaba Group мечтал сразиться с лучшими мастерами боевых искусств. В 2017 году он воплотил свою мечту в короткометражном фильме «Хранители боевых искусств». Его персонаж Мастер Ма поочередно пытается победить знаменитых в Китае мастеров боевых искусств.