logo

Даже охранник может поехать в Стэнфорд. Рассказываем, как в «Привате» придумывают крутые продукты

Придумали чат-бот для операторів – поїхали у Стенфорд. Як у «Приваті» народжуються інновації

2819

В мае 2019 года «ПриватБанк» запустил образовательную программу PrivatBank Innovation Lab. Ее миссия – поддерживать в компании среду, которая поможет сотрудникам внедрять инновации. Авторы самых успешных проектов бесплатно ездят учиться в Стэнфорд и Калифорнийский университет Беркли.

В партнерском материале с «ПриватБанком» MC.today рассказывает, как работает Innovation Lab, кого из участников отправляют в США и какие инновации банк уже запустил благодаря программе.

Партнер проекта?

Жить как студенты Стэнфорда и Калифорнийского университета

В октябре 2019 года Мария Невзорова ездила на учебу в США по программе Digital Safari от «ПриватБанка». Тогда девушка работала в банке руководителем департамента чат-онлайн (служба поддержки, которая отвечает на вопросы клиентов по онлайн-каналам – на сайте, в приложении, в почте. – Прим. ред.). Отправиться в США Мария смогла после того, как в 2019 году вместе с командой придумала чат-бот для операторов техподдержки «ПриватБанка». Проект прошел на Demo Day – это финал конкурса инновационных проектов, который проводит банк.

Мария Невзорова

Мария Невзорова

«Раньше у операторов службы поддержки было двенадцать Google-таблиц, в которых они записывались на обед, ночную развозку по домам, перерыв. Оператор мог потратить до десяти часов в месяц на то, на что у сотрудников других подразделений не уходило и пяти минут. Чтобы упростить эту систему, мы создали удобный чат-бот в телеграме – там можно записаться куда угодно в два клика», – говорит Мария.

Мария и ее коллеги провели в США шесть дней. Четыре из них ушли на учебу и еще два – на отдых.

В первый день команда «ПриватБанка» посетила Стэнфорд, где им провел семинар Майкл Берри, профессор одного из самых известных факультетов d.school (Стэнфордская школа дизайн-мышления. – Прим. ред.).

«Попасть на семинар к Майклу мечтают люди со всего мира. Не верилось, что мы находимся там», – вспоминает Мария.

Майкл рассказывал команде «ПриватБанка» об эмпатии и дизайн-мышлении (метод создания продуктов и услуг, при котором ориентируются на пользователя и его потребности. – Прим. ред.). Объяснял, что нужно создавать продукты, которые улучшают жизнь клиента, а для этого учиться чувствовать его потребности.

Мария Невзорова
Кампус Стэнфорда
Беркли

Следующие два дня группа провела в Беркли. Мария была в восторге – старый университет с деревянными стенами, узкими проходами, неярким освещением. Выглядит сказочно и похож на Хогвартс. Там у студентов было много лекций – как вести переговоры, придумывать масштабные идеи и развивать продукты в условиях неопределенности.

«По ощущениям эта неделя длилась месяц, у нас было очень насыщенное расписание. Помимо учебы, мы вникали в бытовые вопросы в США: как заправить машину и доехать до студенческого городка, делали покупки в супермаркете и по очереди готовили ужины. Ночью делали домашние задания, в общем, полностью прониклись непростой жизнью студента в США. В фильмах показывают, как студенты постоянно отдыхают на вечеринках. Но на практике на развлечения времени нет, поспать пять часов – это уже счастье», – вспоминает Мария.

Вдохновились Кремниевой долиной

Поездка в США – финал образовательной программы Innovation Lab, которую «ПриватБанк» запустил в мае 2019 года. Миссия программы – создавать среду, которая поможет сотрудникам реализовывать инновационные проекты. Те, которые ранее не запускал ни один украинский банк.

Сабина Крупко

Сабина Крупко

«В программу попадают люди с большим профессиональным опытом в своей теме. Наша задача — помочь им увидеть за этим опытом проблему клиента и найти самое быстрое и простое решение», – говорит Сабина Крупко, руководитель проекта PrivatBank Innovation Lab.

Innovation Lab состоит из нескольких связанных между собой этапов – акселератор, дизайн-сессии для бизнеса, Demo Day и Digital Safari. Во всех проектах Innovation Lab могут участвовать только внутренние проекты банка – «ПриватБанк» не работает с внешними стартапами. Попасть в программу могут инновации из любого подразделения банка – от охраны до центра электронного бизнеса. Все проекты сотрудники создают параллельно с основной работой. 

Отправиться в образовательную поездку в США, Digital Safari, могут авторы самых инновационных проектов. Чтобы их выбрать, «ПриватБанк» запустил Demo Day – это финал большого конкурса инновационных проектов.

«На такой отбор нас вдохновил Y Combinator, один из самых известных бизнес-инкубаторов в мире. Мы пробуем повторить дух проекта в нашей команде», – рассказывает Сабина Крупко, руководитель проекта PrivatBank Innovation Lab.

Идеальный проект для Demo Day

Проект, которому удалось выиграть Demo Day, – Digital Skins. Его в мае 2019 года презентовала команда Алины Онищенко, экс-замруководителя управления розничных продаж «ПриватБанка». Когда в Украине запустили Apple Pay и Google Pay, в электронные кошельки клиентов банка подтянулись карты со стандартными изображениями: клубникой, мячом, пылесосом, колонкой.

Алина Онищенко

Алина Онищенко

«Люди начали писать в соцсетях: “Поменяйте дизайн!” Мы поняли, что расплачиваться картой “Привата” становится немодно», – вспоминает Алина.

Менять изображения на пластиковых картах – не вариант. Нужно собрать фокус-группу, согласовать новые дизайны с правлением банка, провести тендер, запустить производство – это заняло бы около года. Тогда команда Алины придумала инновационную идею – менять электронные обложки карт в Apple и Google Pay. До «ПриватБанка» этого не делал никто в мире.

Сейчас в коллекции есть обложки с Бэтменом, Джокером, героями «Игры престолов», «Мстителей», X-Men. «ПриватБанк» создает и ситуативные иллюстрации. Например, во время президентских выборов в 2019 году банк выпустил обложку с гречкой – символом нечестных избирательных кампаний.

«Неожиданно мы поняли, что обложки с мемами и ситуативами клиенты устанавливают намного чаще. За год после релиза Digital Skins мы разработали 60 коллекций обложек, в каждой из них – от 3 до 20 иллюстраций», – говорит Алина.

В 2019 году вместе с MC.today «ПриватБанк» провел конкурс на лучший дизайн виртуальной карты. Победителем стал Олег Клевцов – он выиграл $2 тыс., а его обложку клиенты банка могли скачивать целый год.

Digital Skins. Работа Олега Клевцова
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins

Как отбирают лучшие проекты

«ПриватБанк» проводит Demo Day дважды в год, летом и зимой. На каждый такой конкурс приходит около 50 заявок от команд. Участвовать могут только запущенные инновации, которыми пользуются клиенты или сотрудники банка.

Чтобы попасть на Demo Day, команды проходят три тура. В первом участники подают письменную заявку, в которой рассказывают о своем проекте. Комиссия из топ-менеджеров «ПриватБанка» отбирает 20–30 самых перспективных проектов – они проходят дальше. 

Во втором туре руководители проектов за минуту презентуют свои инновации той же комиссии. Десять команд, которые справились с заданием лучше других, проходят на Demo Day.

«ПриватБанк» отправляет своих сотрудников учиться в Стэнфорд. Они приезжают и внедряют инновации

«Презентация проекта – это почти 50% успеха. Важно, чтобы у участников был одинаковый уровень подготовки, поэтому перед каждым туром команды участвуют в обучающих семинарах и вместе с тренерами репетируют презентации. В итоге первая защита проекта и финальная презентация на Demo Day – это небо и земля», – делится Сабина Крупко.

На Demo Day участники тоже презентуют свои проекты жюри, но на этот раз в него входят не только топ-менеджеры «ПриватБанка», но и председатель правления, внешние эксперты, партнеры компании. Жюри оценивает результаты, которых достиг проект: насколько он инновационный, как помогает пользователям и какую пользу приносит банку.

Мария Невзорова презентовала свой проект, чат-бот для операторов техподдержки «ПриватБанка», на первом Demo Day в августе 2019-го. Конкурс проходил в холле главного офиса банка в неформальной атмосфере – прийти и послушать презентации мог любой сотрудник.

«Это было очень волнительно – за три минуты ты должен рассказать о своем проекте и показать презентацию. Сложнее всего было простыми словами объяснить «боль» операторов, которые пользуются двенадцатью Google-таблицами. Помню, в нашей презентации было фото оператора в час ночи на Набережной Заводской в Днепре – он ждал развозку сразу после смены. Мне кажется, подход “через человека” очень нам помог», – говорит Мария. 

Участвовать в Demo Day может любой сотрудник главного офиса «ПриватБанка» независимо от должности. Такой подход поощряет всех работников внедрять новшества, говорят в компании.

80 часов английского в месяц ради поездки в Америку

Команда Алины Онищенко выиграла Demo Day – призом стала поездка в США. Но выиграть поездку еще не значит поехать в нее. Такую возможность получают только те сотрудники, которые пройдут собеседование с носителем английского языка. Если этот этап завалить, «ПриватБанк» отправит в США того, кто пусть и не добрал баллов на Demo Day, но хорошо знает английский. Победителю же дают полгода подтянуть язык, после чего он, если пройдет собеседование, может поехать в следующее Digital Safari.

СтэнфордАлине, чтобы поехать в США, пришлось учить английский с нуля. Девушка занималась с преподавателем по 30 часов в месяц, еще 50 часов уходило на домашние задания. Параллельно Алина запускала два больших проекта на работе, времени не хватало. Но в итоге она прошла собеседование – говорит, что этой победе радовалась даже больше, чем первому месту в Demo Day. Правда, съездить в США Алине пока не удалось – поездку отложили из-за карантина.

Сотрудники «ПриватБанка» уже три раза ездили на учебу в США, программу Digital Safari прошли 40 человек. Победителям конкурса путешествие оплачивает банк, но за свой счет могут поехать и другие сотрудники «Привата», а также партнеры. Например, осенью в США летали сотрудники Varus. В этой компании по примеру «ПриватБанка» отбирают инновационные проекты через внутренние конкурсы.

Помимо образовательных поездок в США, «ПриватБанк» провел и отдельное Digital Safari для IT-специалистов в Китае – сотрудники ездили туда в конце ноября. Это была пилотная поездка, но в будущем «ПриватБанк» планирует проводить Demo Day и Digital Safari для IT-специалистов регулярно.

В Китае сотрудники «ПриватБанка» ходили на лекции, семинары и практические занятия к преподавателям университета XJTLU и экспертам ведущих технологических компаний – Ant Financial, JDD, NVIDIA, Baidu, Tencent. Среди тем, которые изучали, – кибербезопасность, искусственный интеллект, работа с данными и финтех-решениями.

«Сейчас мы разрабатываем стандарты, по которым будем отбирать IT-специалистов в поездки. Будем фокусироваться на уже внедренных проектах и на уровне экспертности в профессии. Следующую поездку планируем в Сингапур или в Массачусетский технологический университет в США», – говорит Сабина Крупко. 

«ПриватБанк» отправляет своих сотрудников учиться в Стэнфорд. Они приезжают и внедряют инновации

Думают о клиенте, когда придумывают новые инновации

Мария Невзорова через полгода после поездки в США возглавила проект «ПриватБанка» по электронной демократии (в некоторых городах Украины жители через терминалы «ПриватБанка»  и чат-ботов в мессенджерах могут голосовать за проекты общественного бюджета и тем самым влиять на то, как будут развиваться их города. – Прим. ред.). Сейчас перед каждым новым проектом Мария просматривает толстый конспект и эссе, которые написала во время Digital Safari – перечитывает цикл развития нового продукта и свои заметки, как вести переговоры. Главное, что Мария вынесла из программы, – нужно не просто воплощать в жизнь идею, которая нравится, а понимать и решать боль клиента.

Те, кто возвращается из поездок, привозят свежие идеи и хотят их реализовывать, говорит Сабина. 80% участников Innovation Lab второй раз подают заявки на конкурс.

«Мы опасались создать инновационный центр, который будет находиться на отшибе и работать с трендовыми, но бесполезными для бизнеса технологиями, – рассказывает Сабина Крупко. – За год через PrivatBank Innovation Lab прошло более 150 проектов. В следующем году мы надеемся удвоить это количество»

Партнер проекта?

У травні 2019 року «ПриватБанк» запустив освітню програму PrivatBank Innovation Lab. Її місія – підтримувати в компанії середовище, яке допоможе співробітникам впроваджувати інновації. Автори найуспішніших проєктів безкоштовно їздять вчитися у Стенфорд і Каліфорнійський університет Берклі.

У партнерському матеріалі з «ПриватБанком» MC.today розповідає, як працює Innovation Lab, кого з учасників відправляють у США і які інновації банк уже запустив завдяки програмі.

Партнер проєкту?

Жити як студенти Стенфорду і Каліфорнійського університету

У жовтні 2019 року Марія Невзорова їздила на навчання в США за програмою Digital Safari від «ПриватБанку». Тоді дівчина працювала в банку керівником департаменту чат-онлайн (служба підтримки, яка відповідає на запитання клієнтів по онлайн-каналах – на сайті, у додатку, у пошті. – Прим. ред.). Відправитися в США Марія змогла після того, як у 2019 році разом з командою придумала чат-бот для операторів техпідтримки «ПриватБанку». Проєкт пройшов на Demo Day – це фінал конкурсу інноваційних проєктів, який проводить банк.

Мария Невзорова

Марія Невзорова

«Раніше в операторів служби підтримки було дванадцять Google-таблиць, у яких вони записувалися на обід, нічне розвезення по домівках, перерву. Оператор міг витратити до десяти годин на місяць на те, на що у співробітників інших підрозділів не йшло і п’яти хвилин. Щоб спростити цю систему, ми створили зручний чат-бот у телеграмі – там можна записатися куди завгодно у два кліки», – каже Марія.

Марія та її колеги провели в США шість днів. Чотири з них пішли на навчання і ще два – на відпочинок.

Першого дня команда «ПриватБанку» відвідала Стенфорд, де їм провів семінар Майкл Беррі, професор одного з найвідоміших факультетів d.school (Стенфордська школа дизайн-мислення. – Прим. ред.).

«Потрапити на семінар до Майкла мріють люди з усього світу. Не вірилося, що ми знаходимося там», – згадує Марія.

Майкл розповідав команді «ПриватБанку» про емпатію та дизайн-мислення (метод створення продуктів і послуг, при якому орієнтуються на користувача та його потреби. – Прим. ред.). Пояснював, що потрібно створювати продукти, які покращують життя клієнта, а для цього вчитися відчувати його потреби.

Мария Невзорова
Кампус Стэнфорда
Беркли

Наступні два дні група провела в Берклі. Марія була в захваті – старий університет з дерев’яними стінами, вузькими проходами, неяскравим освітленням. Виглядає казково і схожий на Гоґвортс. Там у студентів було багато лекцій – як вести переговори, придумувати масштабні ідеї і розвивати продукти в умовах невизначеності.

«За відчуттями цей тиждень тривав місяць, у нас був дуже насичений розклад. Крім навчання ми вникали в побутові питання в США: як заправити машину і доїхати до студентського містечка, робили покупки в супермаркеті і по черзі готували вечерю. Вночі робили домашні завдання, у цілому, повністю перейнялися непростим життям студента в США. У фільмах показують, як студенти постійно відпочивають на вечірках. Але на практиці на розваги часу немає, поспати п’ять годин – це вже щастя», – згадує Марія.

Надихнулися Кремнієвої долиною

Поїздка в США – фінал освітньої програми Innovation Lab, яку «ПриватБанк» запустив у травні 2019 року. Місія програми – створювати середовище, яке допоможе співробітникам реалізовувати інноваційні проєкти. Ті, які раніше не запускав жоден український банк.

Сабина Крупко

Сабіна Крупко

«У програму потрапляють люди з великим професійним досвідом у своїй темі. Наше завдання – допомогти їм побачити за цим досвідом проблему клієнта і знайти найшвидше і найпростіше рішення», – говорить Сабіна Крупко, керівниця проєкту PrivatBank Innovation Lab.

Innovation Lab складається з декількох пов’язаних між собою етапів – акселератор, дизайн-сесії для бізнесу, Demo Day і Digital Safari. У всіх проєктах Innovation Lab можуть брати участь тільки внутрішні проєкти банку – «ПриватБанк» не працює із зовнішніми стартапами. Потрапити у програму можуть інновації з будь-якого підрозділу банку – від охорони до центру електронного бізнесу. Усі проєкти співробітники створюють паралельно з основною роботою.

Відправитися в освітню поїздку в США, Digital Safari, можуть автори найбільш інноваційних проєктів. Щоб їх вибрати, «ПриватБанк» запустив Demo Day – це фінал великого конкурсу інноваційних проєктів.

«На такий відбір нас надихнув Y Combinator, один з найвідоміших бізнес-інкубаторів у світі. Ми пробуємо повторити дух проєкту в нашій команді», – розповідає Сабіна Крупко, керівниця проєкту PrivatBank Innovation Lab.

Ідеальний проєкт для Demo Day

Проєкт, якому вдалося виграти Demo Day, – Digital Skins. Його у травні 2019 року презентувала команда Аліни Онищенко, екс-заступниці керівника управління роздрібних продажів «ПриватБанку». Коли в Україні запустили Apple Pay і Google Pay, в електронні гаманці клієнтів банку підтягнулися картки зі стандартними зображеннями: полуницею, м’ячем, пилососом, колонкою.

Алина Онищенко

Аліна Онищенко

«Люди почали писати в соціальних мережах: “Змініть дизайн!” Ми зрозуміли, що розплачуватися карткою “Привату” стає немодно», – згадує Аліна..

Міняти зображення на пластикових картах – не варіант. Потрібно зібрати фокус-групу, узгодити нові дизайни із правлінням банку, провести тендер, запустити виробництво – це зайняло б близько року. Тоді команда Аліни придумала інноваційну ідею – міняти електронні обкладинки карток в Apple і Google Pay. До «ПриватБанку» цього не робив ніхто у світі.

Зараз у колекції є обкладинки з Бетменом, Джокером, героями «Гри престолів», «Месників», X-Men. «ПриватБанк» створює і ситуативні ілюстрації. Наприклад, під час президентських виборів 2019 року банк випустив обкладинку із гречкою – символом нечесних виборчих кампаній.

«Несподівано ми зрозуміли, що обкладинки з мемами та ситуативами клієнти встановлюють набагато частіше. За рік після релізу Digital Skins ми розробили 60 колекцій обкладинок, у кожній з них – від 3 до 20 ілюстрацій», – каже Аліна.

2019 року разом з MC.today «ПриватБанк» провів конкурс на кращий дизайн віртуальної картки. Переможцем став Олег Клевцов – він виграв $2 тыс., а його обкладинку клієнти банку могли завантажувати цілий рік.

Digital Skins. Работа Олега Клевцова
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins

Як відбирають кращі проєкти

«ПриватБанк» проводить Demo Day двічі на рік, влітку і взимку. На кожен такий конкурс приходить близько 50 заявок від команд. Брати участь можуть тільки запущені інновації, якими користуються клієнти або співробітники банку.

Щоб потрапити на Demo Day, команди проходять три тури. У першому учасники подають письмову заявку, в якій розповідають про свій проєкт. Комісія з топменеджерів «ПриватБанку» відбирає 20–30 найперспективніших проєктів – вони проходять далі.

У другому турі керівники проєктів за хвилину презентують свої інновації тій самій комісії. Десять команд, які впоралися із завданням краще за інших, проходять на Demo Day.

«ПриватБанк» отправляет своих сотрудников учиться в Стэнфорд. Они приезжают и внедряют инновации

«Презентація проєкту – це майже 50% успіху. Важливо, щоб в учасників був однаковий рівень підготовки, тому перед кожним туром команди беруть участь у навчальних семінарах і разом з тренерами репетирують презентації. У результаті перший захист проєкту і фінальна презентація на Demo Day – це небо і земля», – ділиться Сабіна Крупко.

На Demo Day учасники теж презентують свої проєкти журі, але цього разу до нього входять не тільки топменеджери «ПриватБанку», а й голова правління, зовнішні експерти, партнери компанії. Журі оцінює результати, яких досяг проєкт: наскільки він інноваційний, як допомагає користувачам і яку користь приносить банку.

Марія Невзорова презентувала свій проєкт, чат-бот для операторів техпідтримки «ПриватБанку», на першому Demo Day у серпні 2019-го. Конкурс проходив у холі головного офісу банку в неформальній атмосфері – прийти і послухати презентації міг будь-який співробітник.

«Це дуже хвилювало – за три хвилини ти повинен розповісти про свій проєкт і показати презентацію. Найскладнішим було простими словами пояснити «біль» операторів, які користуються дванадцятьма Google-таблицями. Пам’ятаю, у нашій презентації було фото оператора о першій годині ночі на Набережній Заводській у Дніпрі – він чекав на розвезення відразу після зміни. Мені здається, підхід “через людину” дуже нам допоміг», – говорить Марія. 

Брати участь у Demo Day може будь-який співробітник головного офісу «ПриватБанку» незалежно від посади. Такий підхід заохочує всіх працівників упроваджувати нововведення, кажуть у компанії.

80 годин англійської на місяць заради поїздки в Америку

Команда Аліни Онищенко виграла Demo Day – призом стала поїздка в США. Але виграти поїздку ще не означає поїхати. Таку можливість отримують тільки ті співробітники, які пройдуть співбесіду з носієм англійської мови. Якщо цей етап завалити, «ПриватБанк» відправить у США того, хто хай і не добрав балів на Demo Day, але добре знає англійську. Переможцю ж дають пів року підтягнути мову, після чого він, якщо пройде співбесіду, може поїхати в наступне Digital Safari.

СтэнфордАліні, щоб поїхати в США, довелося вчити англійську з нуля. Дівчина займалася з викладачем по 30 годин на місяць, ще 50 годин йшло на домашні завдання. Паралельно Аліна запускала два великі проєкти на роботі, часу не вистачало. Але зрештою вона пройшла співбесіду – каже, що цій перемозі раділа навіть більше, ніж першому місцю в Demo Day. Щоправда, з’їздити в США Аліні поки не вдалося – поїздку відклали через карантин.

Співробітники «ПриватБанку» вже тричі їздили на навчання в США, програму Digital Safari пройшли 40 осіб. Переможцям конкурсу подорож оплачує банк, але за свій рахунок можуть поїхати й інші співробітники «Привату», а також партнери. Наприклад, восени в США літали співробітники Varus. У цій компанії за прикладом «ПриватБанку» відбирають інноваційні проєкти через внутрішні конкурси.

Крім освітніх поїздок у США, «ПриватБанк» провів і окреме Digital Safari для IT-фахівців у Китаї – співробітники їздили туди наприкінці листопада. Це була пілотна поїздка, але в майбутньому «ПриватБанк» планує проводити Demo Day і Digital Safari для IT-фахівців регулярно.

У Китаї співробітники «ПриватБанку» ходили на лекції, семінари і практичні заняття до викладачів університету XJTLU й експертів провідних технологічних компаній – Ant Financial, JDD, NVIDIA, Baidu, Tencent. Серед тем, які вивчали, – кібербезпека, штучний інтелект, робота з даними та фінтех-рішеннями.

«Зараз ми розробляємо стандарти, за якими будемо відбирати IT-фахівців у поїздки. Будемо фокусуватися на вже впроваджених проєктах і на рівні експертності у професії. Наступну поїздку плануємо в Сінгапур або в Массачусетський технологічний університет у США», – говорить Сабіна Крупко. 

«ПриватБанк» отправляет своих сотрудников учиться в Стэнфорд. Они приезжают и внедряют инновации

Думають про клієнта, коли придумують нові інновації

Марія Невзорова через пів року після поїздки в США очолила проєкт «ПриватБанку» з електронної демократії (у деяких містах України жителі через термінали «ПриватБанку» і чат-ботів у месенджерах можуть голосувати за проєкти громадського бюджету і таким чином впливати на те, як будуть розвиватися їхні міста. – Прим. ред.). Зараз перед кожним новим проєктом Марія переглядає товстий конспект і есе, які написала під час Digital Safari – перечитує цикл розвитку нового продукту і свої нотатки, як вести переговори. Головне, що Марія винесла із програми, – потрібно не просто утілювати в життя ідею, яка подобається, а розуміти і вирішувати біль клієнта.

Ті, хто повертається з поїздок, привозять свіжі ідеї і хочуть їх реалізовувати, каже Сабіна. 80% учасників Innovation Lab удруге подають заявки на конкурс.

«Ми побоювалися створити інноваційний центр, який буде знаходитися на відшибі і працювати із трендовими, але марними для бізнесу технологіями, – розповідає Сабіна Крупко. – Протягом року через PrivatBank Innovation Lab пройшло понад 150 проєктів. Наступного року ми сподіваємося подвоїти цю кількість»

Партнер проєкту?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: