«ПриватБанк» блокирует карты и закрывает счета без предупреждения. Что стоит знать

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Государственный «ПриватБанк» по результатам финансового мониторинга может без предупреждений и объяснений блокировать карточки клиентов и расторгать договоры на обслуживание. Об этом рассказал один из пользователей форума «Минфин». Редакция MC.today пересказывает подробности.

Lviv. Ukraine. 10 February. 2021.Facade of the state bank of Ukraine "Privatbank" in the city of Lviv.Nationalized by the government of Ukraine on 18 December, 2016.

Пользователь форума рассказал, что еще в начале июня он не смог авторизоваться в «Приват24» и после обращения в службу поддержки узнал, что его карточку заблокировали по неизвестным причинам. Через две недели клиент получил уведомление о расторжении договора с ним.

Мужчина направил в банк письмо с подробным описанием ситуации и просьбой пересмотреть решение. Чуть больше месяца спустя ему отказали без объяснений.

«Вам никогда не нужны были дополнительные документы, и ваши сотрудники всегда утверждали, что мои операции не представляют угрозы банку. Вы говорили мне одно, но делали совсем другое. Вместо того чтобы быть прозрачными и предупредить о любых потенциальных проблемах с моим счетом, вы просто решили расторгнуть договор без какого-либо объяснения или возможности исправить ситуацию», – написал клиент.

Один из пользователей форума в комментариях к этому посту напомнил, что банки имеют право отказывать клиентам в обслуживании по своему усмотрению. В частности, они обязаны выявлять и блокировать финансовые операции, которые могут представлять потенциальную угрозу или нарушать действующее законодательство, в начале или в процессе их проведения.

Это могут быть:

• операции с наличными, особенно нетипичные для клиента или на сумму от 400 тыс. грн;
• переводы средств с участием политически значимых лиц (чиновников, депутатов и так далее);
• транзакции ФЛП и юридических лиц, зарегистрированных менее трех месяцев назад.

«ПриватБанк» пока не ответил на просьбу нашей редакции прокомментировать эту ситуацию.

Почему «ПриватБанк» может заблокировать карту, мы писали здесь. Также предлагаем вам почитать о принудительном взыскании кредитов и как в Украине перевести евро и доллары с карты на карту.