logo
- 10 Mar 2021

«Сдачу с 200 грн оставить до копейки»: что пишут клиенты в службы поддержки Glovo и Roсket

В разгар карантина в Украине стали очень популярны сервисы доставки, такие как Glovo и Roсket (ранее Raketa).

По оценкам  Glovo, украинский рынок доставки вырос в 2020 году в 6-7 раз по сравнению с прошлым годом. Glovo лидирует на этом рынке с долей в 75-80%, но это по их личным оценкам. В Roсket же говорят, что свою долю на рынке оценивают в 30-35%.

Ежедневно службы поддержки получают десятки обращений пользователей по различным вопросам. В основном это запросы, связанные, например, с некорректной доставкой или наполнением заказа, проблемами с приложением. Но были и забавные случаи.

В Roсket рассказали, что однажды курьер позвонил в службу поддержки и просил уточнить адрес доставки. Но – попросил говорить на турецком. Служба поддержки не растерялась и с помощью Google Translate все ему объяснила.


Редакция MC.today обратилась в пресс-службы компаний Glovo и Roсket и попросила предоставить самые странные и интересные обращения клиентов. Кто-то просил поторопиться, ведь жена беременная, а кто-то требовал «крылья на одной кости». Редакция собрала самые интересные комментарии клиентов. Вот что из этого получилось.

Клиенты Roсket

Клиенты Glovo

 


Чем заняться на карантине: рекомендации от редакции MC.today

Друзья, время карантина лучше всего использовать для самообразования, чтобы, когда темные дни пройдут и шторм закончится, вы могли с новыми силами и знаниями дать толчок своему бизнесу и карьере.

Мы рекомендуем эти онлайн-курсы и семинары, потому что знакомы с организаторами, учились и уверены в качестве и полезности курсов.

Стать более эффективным в работе: PowerPoint, Excel, навыки высокоэффективной работы и карьерного роста. Разобраться в функциях Excel и научиться делать красивые презентации в PowerPoint полезно всегда. Это можно сделать на курсах от Laba. Зарегистрироваться на курс Excel можно тут, а на курс по PowerPoint тут.

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательные курсы наших партнеров. Создатели курсов не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение – так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

По теме:

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

S-PRO

Наша компания – о людях и экспертизе. У нас работают крутые IT-специалисты – они делают технологические продукты, которые развивают бизнес.

История IT-компании S-Pro. Стартовали в 2014-м, делаем финтех-решения, сегодня нас 170 человек
iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Account Manager

SocialTech, Киев

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Знайти команду, запустити стартап за пів року й отримати €100 тис. Що дасть вам #AllStartup Week

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: